おはようございます。できるだけ早く返信をお願いします。とても心配なんです。血液検査の予約をしてから7日も経ちました。終わることのない検査が続いているんです。
Good morning, please reply as soon as possible. I'm really worried, and it's been 7 days since I booked the blood test. They're doing some tests on me that never end.
Buongiorno per favore rispondimi il prima possibile. Mi sto preoccupando un botto e sono passati 7 giorni da quando ho prenotato il prelievo mo mi stanno facendo dei controlli che non finiscono più
出金を待っているということですね。カジノ側は1週間待つことについて何と言っていましたか?確認のために何か書類を送る必要はありましたか?
なお、カジノ側は出金処理とプレイヤーへの送金に14日間の猶予を設けております。もしこの期間内に送金が完了しない場合は、苦情を申し立てていただければ、弊社チームがサポートいたします。
それで、もう少し辛抱してみてはどうでしょうか?
So you're waiting for your withdrawal, yes, and what did the casino say about you waiting a week? Did you have to send any documents for verification?
I would like to add that we give casinos 14 days to process the withdrawal and send it to the player. If this does not happen, our team will help you if you open a complaint.
So could you try to be a little more patient?
しかし、検証にどのくらいの時間がかかるのかを教えてくれないのに、なぜ私に何をすべきかを指示しようとするのですか。
人々を誤解させるために彼らはあなたにお金を払っているのですか?
But why are you trying to tell me what to do if you can't tell me how long the verification will take.
Do they pay you to mislead people?
Ma perché stai cercando di dirmi cosa fare se non puoi dirmi quanto durerà la verifica.
Ti pagano per depistare la gente?
ええと、もしよろしければ、思い込みに頼らず、投稿をじっくり読んでみるのが良いと思います。Jaroが良い点を指摘してくれたので。一緒に批判的に考えてみましょう。
苦情を申し立てるだけでいいんです。フォーラムでは、あなたが言うように「どうすればいいか」というアドバイスをくれる人は誰もいません。カジノが支払いを怠ったと想像してみてください。苦情が調停者に届き、期限が切れた途端、私たちの同僚たちはあなたに全く同じ質問をし始めるでしょう。ですから、今Jaroさんの有益なアドバイスに従えば、後で待つ必要がなくなるかもしれません。以上です。🙏
私たちはただお手伝いをさせていただくだけです。ご質問にお答えいただけますか?
Well, if I may, I guess you should count less on your assumptions and just read the post instead, because Jaro made a good point. Follow the critical thinking with me:
You just submit your complaint; no one on the forum gives you "what to do" advice, as you call it. Imagine the casino fails to pay out; our colleagues will start asking you the very same questions just as the complaint reaches the mediator and the time runs out. So, if you follow Jaro's beneficial advice now, it may save you waiting later. That's basically it. 🙏
We are only here to help out. Care to respond to those questions, please?
ごめんね、ヤコポ。
彼らは私に書類の確認を求め、私はそれを通過しました。そして今、彼らは私のプロフィールが規則違反のチェックのために管理されていると言いました。
Sorry Jacopo.
They asked me to verify my documents and I passed it, now they told me that my profile has been put under control for checks of violation of the rules
Scusa Jacopo.
Mi hanno chiesto la verifica dei documenti e lo superato, ora mi hanno detto che il mio profilo è stato messo in controllo di per verifiche di violazione del regolamento
そうですね、「確認のために何か書類を送る必要がありましたか?」で始まるものなら何でも。
私たち二人とも、KYCやその他の確認といったシステム上の問題によって出金が遅れないようにしたいと考えており、これが最も一般的なシナリオです。
Well, any starting with "Did you have to send any documents for verification?"
We both want to ensure the withdrawal isn't delayed by systematic matters like the KYC or any other check. This is the most common scenario.
ごめんね、ヤコポ。
彼らは私に書類の確認を求め、私はそれを通過しました。そして今、彼らは私のプロフィールが規則違反のチェックのために管理されていると言いました。
Sorry Jacopo.
They asked me to verify my documents and I passed it, now they told me that my profile has been put under control for checks of violation of the rules
Scusa Jacopo.
Mi hanno chiesto la verifica dei documenti e lo superato, ora mi hanno detto che il mio profilo è stato messo in controllo di per verifiche di violazione del regolamento
これです。シェアしていただきありがとうございました。
障害のように見えるかもしれませんが、すべてはカジノ側の調査結果次第です。この追加チェックの目安となる期間を教えていただけますか?
This is it. Thank you very much for sharing this.
It might look like an obstacle, but it all depends on the casino's findings now. Did they perhaps provide you with an estimated time frame for this additional check, please?
ああ、それはあまり印象的じゃないですね。もしかしたらゲームプロバイダーが何らかの形で関与しているのでしょうか?カジノ側は、ゲームプロバイダーの確認も必要な場合、処理にかかる時間を見積もるのを躊躇することが多いです。躊躇するのは、第三者からの返答にどれくらいの時間がかかるのかわからないことがほとんどです。さて、今会議があるのですが、手がかりを得るために彼らのルールを調べてみようと思います。
後で連絡しますので、少々お待ちください。
Oh, that's really not very impressive, right? Is perhaps the game provider somehow involved? Casinos usually hesitate to estimate the process length when the game provider's check is also necessary. Their hesitation most often is because they do not know how long it will take for the third party to respond. Well, I have a meeting now, but I intend to examine their rules for some clues.
I'll get back to you later. Hold on, please.
わかりました。待っています。頼りにしています。
Okay, I'll wait for you and count on you.
Va bene, ti aspetto e ci conto
最後に、この問題を解決するために 1 か月以上待たされる必要がある場合は、諦めてください。私に支払われるべき金額を得るために 1 か月以上も無駄にさせるのは不合理です。
私は今週だけ待つつもりです。そして、もうこれ以上待つつもりはありません。なぜなら、私はただ苦情を申し立てに行くだけであり、たとえウィニタが私にくれる以上のお金を使わなければならないとしても、止まらないからです。
私はオンライン詐欺の報告方法を熟知しており、これが詐欺ではないことを願っている。
Lastly, if you have to make me wait a month or more to resolve this issue, forget it because it would be absurd if you make me waste more than a month for the money I'm owed.
I will only wait this week and I will never wait any longer because I will just go and file complaints and I will not stop even if I have to spend more money than Winnita has to give me.
I know very well how to report online scams and I hope this one isn't
L'ultima cosa, se dovessi farmi aspettare 1 mese o di più per risolvere sto problema lascia perdere perché sarebbe assurdo se mi fate perdere più di un mese per i soldi che mi spettano.
Io aspetterò solo questa settimana e non aspetterò mai più perché andrò a fare denunce e basta e non mi fermerò anche se dovrei spendere più soldi di quanto winnita mi deve dare.
So benissimo come denunciare le truffe online e spero che questo non lo sia
こんにちは、
命令口調は役に立たないと思いますし、私は約束をするためにここにいるわけではありません。このような確認には1ヶ月かかる場合もあり、その理由はすでに説明しました。
感情を脇に置いて冷静に論理的に考えれば、カジノ側が現在進行中の調査を完了するまでは、何もできないことが分かります。まずは、調査結果があなたに伝えられなければなりません。論理的に言えば、調査に合格すれば、本当に苦情は出ないはずです。あなたの考え方は非常に単純だと言いたいところですが、少しナイーブすぎると言わざるを得ません。
それで、もしよろしければ、残りはあなたにお任せします。とにかくあなたの意見を尊重します。
Hello,
I don't think a commanding tone helps, and I'm not here to make promises. Such checks may even take a month and I already explained why.
If you put emotions aside and apply a cold logic, you will find out that until the casino concludes the ongoing investigation, there is nothing to do. First of all, the outcome must be provided to you. Logically, if you pass the investigation, there will truly be no complaint. I'd like to say that your optic is pretty straightforward, and pardon me for saying that it's quite naive too.
So, if you don't mind, I'll leave the rest in your hands. I respect your opinions anyway.
兄弟、あなたは私の頭にでたらめを植え付けません、私は決してこのお金をウィニタに賭けません、彼らが私に支払うまで私はそれを賭けません。
1300ユーロです。仕事ではそれ以上稼いでいるのに、当選したのに今さらバカにされて腹が立ちます。アカウント作成時に、どうしてこういうチェックをしないんですか?
マジか、これが詐欺じゃなかったら何が詐欺なのか分からない。
最初に彼らは私に書類の提示を求め、次に銀行カードの提示を求め、そして規則に違反していないか確認するための小切手を求めました。
Bro, you won't put bullshit in my head, I will never gamble the money that this on wininita, I won't gamble it until they pay me.
It's €1300, and at work I make more than that amount, but I'm pissed off because I won and now they're making fun of me. Why don't they do all these checks when you create an account?
Holy crap, if this isn't a scam, I don't know what is.
First they asked me for my documents, then for my bank card, then for a check to see if I had broken any rules.
Bro a me non mi metterai le stronsate in testa, i soldi che ciò su wininita non li giocherò mai, non li giocherò finché non mi pagano.
Sono 1300€, e a lavoro tocco più di quella cifra però mi rode il culo perché ho vinto e mo mi prendono in giro. Perché non fanno tutti questi controlli quando uno crea l'account.
Porca miseria, se tutto questo non è una truffa non so cos'è.
Prima mi hanno chiesto i documenti poi la carta della banca poi il controllo per vedere se ho infranto delle regole
すべてを私に任せてください。私と同じ問題を抱え、お金を受け取っていない15人以上の人と話しました。だから気をつけてください。たった一度の愚かなことで、永久に閉鎖するリスクがあるからです。
You can leave everything in my hands, I've spoken to more than 15 people who had the same problem as me and never saw the money, so I tell you to be careful because for one stupid thing you risk closing down forever.
Puoi lasciare tutto nelle mie mani, ho parlato con più di 15 persone che hanno avuto il mio stesso problema e non hanno mai visto i soldi, quindi vi dico di stare attenti perché per una cazzata rischiate di chiudere per sempre.
あなたも私と同じようにゲーマーなら、ぜひ応援してみませんか?
日々が過ぎていく中で、どうか私を落ち着かせてください。Wininitaのサポートに連絡したのですが、来週までに返金されなければ、彼らのアカウントに関するネガティブな動画が拡散されてしまうでしょう。
If you are gamers like me, why don't you support me?
Try to calm me down as the days go by. I've written to Wininita support, and if I don't get my money next week, they'll see a negative video go viral about their account.
Se siete dei giocatori come me perché non mi supportate?
Cercate di calmarmi mentre I giorni passano. Ho scritto all'assistenza di wininita e se la settimana prossima non trovo i miei soldi vedranno un video negativo ad andare virale sul loro conto
全てお伝えしたと思います。私たちはカジノではありません。お客様をサポートしたいと考えておりますが、そのためにはお客様のお時間とご協力が必要です。お客様の現在のカジノに関する問題に、私たち以外の第三者は関与しておりません。
それを尊重する準備ができていないなら、それは問題ありません。残りはあなた次第です。
I believe I told you everything. We are not the casino; we aim to help you, but it requires your time and cooperation. Nobody else is involved in your current casino issues.
If you are not ready to respect that, that is fine; the rest is up to you.
こんにちは。予約してから16日が経ちました。本人確認は通過したのですが、その後、本人確認手続きを完了するように求められました。必要な書類はすべて提出したのですが、それでも本人確認が通過しなかったというメールが届きます。どうすればよいですか?
心から
アラマラ・ジュニア
Hi, it's been 16 days since I booked the reservation. I passed the verification process, but then they asked me to complete the verification process. I provided all the documents they asked for, but I still get the email telling me I didn't pass the verification process. What should I do?
Sincerely
Alamara Junior
Salve sono passati 16 giorni da quando ho prenotato il prenotato, avevo superato ka verifica ma poi mi hanno richiesto di completare la verifica. Ho fornito tutti i documenti che mi hanno chiesto ma ricevo sempre l'emaildove mi dicono che non ho superato la verifica, che cosa devo fare??
Cordialemente
Alamara Junior
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