6ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winnita Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Winnita Casino - 一般ディスカッション
6ヶ月前
おはようございます。WINNITA で問題があります。ここ 1 週間、クレジットを付与する代わりに、書類の品質が良くないと言われ続けています。それとは別に、同社の Web サイトの利用規約には、1000 ユーロを超える賞金に対して書類の提出を求めることがあると記載されています。300 ユーロを付与するはずですが、書類に関していつも同じ回答をするため、クレジットが付与されません。すべての書類は公開されており、今回の場合は詐欺だと思います。同じことが起きた人はいますか? この場合、どうすればよいですか? 起こっていることは正しくないということですか? 本当にありがとうございます
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6ヶ月前
ちょっと、そこ！
この問題を秘密にしていなかったことを嬉しく思います。解決策を見つけるために話し合いましょう。🙂
残念ながら、利用規約には、一定額以上勝った場合にのみ KYC が実施されると記載されている箇所が見当たらなかったので、今のところはこの点については脇に置いておきます。
カジノは通常、プレイヤーの身元を確認するために KYC (顧客確認プロセス) を実行する必要があり、これが正しく通過すると支払いが成功します。したがって、サポートに協力してみる必要があります。この時点で、同じ写真や画像を送り続けても、あまり進展しないだろうと言いたいです。私が間違っていなければ、サポートは品質が低いと主張しています。
同じ文書のより良いバージョンを提供してみましたか?
私の意見では、あなたの状況は次のようになります。カジノは、あなたが検証に合格しない限り、あなたに支払いをしません。そのため、指示に従い、適切な方法と適切な品質の文書を提供することが重要です。誰もあなたに代わってこれを行うことはできません。したがって、まったく同じバージョンを送信し続け、異なる結果を期待することは解決策のようには思えません。
これまでに試したドキュメントと形式のリストとともに、カジノの正確な回答をお気軽に共有してください。
それは具体的であり、建設的であるはずだと私は思います。同意しますか?
やってみましょう。🙏
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6ヶ月前
ありがとうございます。しかし、チャットでの回答はいつも同じだったので、最後に 1 つのドキュメントとカードのセルフィーのみを送信しようとしたところ、ようやく成功しました。より目立つように 70 枚の写真と 100 枚のセルフィーを撮影しました。幸いうまくいきました。ありがとうございました。
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6ヶ月前
結局うまくいきましたか？
ああ、安心しました！🙌🚀
そんなに何度も試行錯誤したとは知りませんでしたが、ようやく成功して本当に嬉しいです。
同じプロセスを経験する可能性のあるプレイヤーに何かアドバイスはありますか？ 単なる好奇心から聞いています。 ひどい経験だったに違いありません。予防策を少しでも広めたいです。 🙂
もしかしたら、誰かにとって便利になるかも知れません。
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5ヶ月前
こんばんは！winita でプラチナ レベルに到達しました！これで、すべての入金に対して 70% のボーナスなど、さまざまな特典を受けることができます！このキャンペーンを有効にするかどうか尋ねたところ、一部のセグメントのみがキャンペーンの一部であるとの返答がありました (明らかに私は対象外です)！しかし、私にこの権利があると書かれているのに、なぜ彼らは私にそれを拒否するのでしょうか？
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5ヶ月前
このような場合、プレイヤーは必ずこの問題についてサポートに相談してください。VIP レベルを誰に付与するかはカジノの判断に委ねられているため、弊社では一切お手伝いできません。
あなたはすでに彼らと対決しましたか？
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5ヶ月前
もちろん、すでに 3 回長い会話をしましたが、答えはいつも同じです。私はユーザー セグメントの一部ではないということです。なぜ誰も答えてくれないのかという私の質問に、私は何をすべきでしょうか。
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5ヶ月前
すでにお伝えしたように、残念ながら、私たちには何もできません。カジノ側が許可しない場合は、本当に申し訳ありません。特に VIP ステータスに達した場合は、このようなことは起こらないはずだとわかっています。
状況全体を説明するレビューを書いていただければ、他のプレイヤーにカジノの行動について知らせることができ、何を期待すべきかをよりよく理解するのに役立つかもしれません。ご希望の場合は、 こちらにリンクがあります。
何か変更がありましたらお知らせください。
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5ヶ月前
返信ありがとうございます！しかし、このような状況については大変申し訳なく思っています。あるレベルに到達するためにお金を費やした人が、理由も説明されずにこのような返答を受けるというのは、私には正しいとは思えません。そして、書き込み用のリンクが開きません！再度お礼を申し上げますが、彼らから肯定的な返答は得られないと思います。そして、私は1か月間、理由を尋ねようとしてきました！そして、プラチナレベルに到達したので、偶然にもボーナスがなくなりました！これは、プラチナレベルに到達した人へのロータスからの贈り物です！ボーナスもプロモーションもなく、このレベルで書かれているすべての入金に対する70％のキャンペーンは、明らかに私には存在しません！本当に残念です!!!
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5ヶ月前
もちろん、あなたのフラストレーションや失望はよくわかります。私もそう思いますが、それは決して良いことではありません。しかし、時には、助けたいと思っても、私たちは本当に手をこまねいているのです。
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5ヶ月前
これによって私はさらに腹が立ちます！誰も答えを持っていないからです！
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5ヶ月前
私も激怒するでしょう。
考えてみました。当社には、プレイヤーの紛争を解決するための専門チームがあります。完全に無料で、必要なのはあなたの協力だけです。ただし、特にこのケースでは、落とし穴があります。苦情処理プロセスでは、カジノが不公平な行動をとったかどうかが判断されます。当社のアプローチでは、ボーナスや特別オファーの対象者をカジノが自由に決定できます。これはプレイヤーに無料で提供されるものだからです。あなたの状況はそれほど簡単ではないと思います。私が間違っていなければ、あなたはその利点のために一定のレベルに達するまで継続的にプレイし、入金してきましたが、この時点では、たとえば入金ボーナスの問題と非常に似ていると思います。
したがって、この状況全体を当社の専門家に確認してもらいたい場合は、お気軽にこちらからリクエストを送信してください👈
前述の理由により受け入れられない可能性は十分にありますが、リスクや影響はありません。解決策をお約束することはできませんが、試してみるつもりです。
例を見たい場合は、苦情サイトをご覧ください👈
何かご意見はありますか? お気軽にお尋ねください。
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5ヶ月前
メッセージありがとうございます！残念ながら苦情を言うことはできません！
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5ヶ月前
おはようございます。私も winnita で問題を抱えています。私は勝ち、出金のみのために検証を行いました。私はスーパー VIP なので、迅速な出金の権利があります。3 日後、テストに合格しました。検証合格通知が届きました。私は「やったー、異教徒」と思いました。しかし、24 時間後には他の書類も求められました (注: チャットでは何も助けてもらえません)。彼は他の書類をアップロードしましたが、1 日後には書類がダメでした。その後、もう一度試しましたが、6 日目ですが、まだ検証を待っています。後で支払われることは間違いありませんか? これに関して良い経験はありますか? 助けてくれてありがとう
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5ヶ月前
ほら、彼らは10日間私を狂わせた！身分証明書の表裏を送って！平らな場所で撮った写真！それから預金をロードするカードの表裏！（私が間違っていなければ、見える6つの数字は最初の4と最後の6でなければなりません！次に、これらの2つの文書を手に持った見える写真または自撮り！それから彼らはあなたに支払います
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5ヶ月前
でも、他にどんな書類が必要なのでしょうか？そうすると、VIPかどうかは関係ないことがわかります！権利を認めているのは、特定のユーザー層だけです！だから、迅速な引き出しは忘れてください。すべての入金の70％は忘れてください...！ただし、支払い後にこの権利があるかどうかを教えてください！ありがとうございます
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5ヶ月前
おはようございます。私も winnita で問題を抱えています。私は勝ち、出金のみのために検証を行いました。私はスーパー VIP なので、迅速な出金の権利があります。3 日後、テストに合格しました。検証合格通知が届きました。私は「やったー、異教徒」と思いました。しかし、24 時間後には他の書類も求められました (注: チャットでは何も助けてもらえません)。彼は他の書類をアップロードしましたが、1 日後には書類がダメでした。その後、もう一度試しましたが、6 日目ですが、まだ検証を待っています。後で支払われることは間違いありませんか? これに関して良い経験はありますか? 助けてくれてありがとう
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5ヶ月前
こんにちは。認証は完了しましたか？苦情チームからのサポートが必要な場合は、お知らせください。うまくいけば解決できると思います。🙏
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5ヶ月前
何もない！このレベルに到達する前には、常にプロモーションやボーナスがありました！今はもうありません！そして、私の70％のデポジットもありません！プラチナレベルに到達した人は、報酬ではなく罰せられることがわかります！他の人にも知ってもらう方が良いです！それから、サポートはひどいです！
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