5ヶ月前
こんにちは。お尋ねして申し訳ありませんが、苦情に関して確認したいだけです。「苦情を申し立てることはできない」とおっしゃる場合、技術的な問題は発生しましたか?
もしそうであれば、さらに詳しい情報をお知らせください。調査させていただきます。
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Winnita Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
5ヶ月前
他の方々へのご配慮に心より感謝いたします。入金時に付与されなかった入金ボーナスだけでも、私があなたを助ける方法があればいいのですが。私の意見では、それは本当に不公平です。
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5ヶ月前
はい、リンクを入力できません。エラーが発生します。
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5ヶ月前
ああ、わかりました。ラドカさんは技術的な問題かもしれないと正しく感じていましたね。 ここでもう一度リンクを投稿してみます👈、それでも問題が解決しない場合は、 complaints@casino.guruまたは、リンクを開こうとしたときに表示されるエラー メッセージのスクリーンショットをここに投稿することもできます。
ご連絡いただければ解決策を見つけます。
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3ヶ月前
2400ユーロを獲得して15日間待った後、妻のカードで2回入金したため、私は禁止されました...私は彼らの要求どおりにすべての書類を送り、有料のカメラマンと一緒に写真を撮りました。
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3ヶ月前
何をすればいいですか
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3ヶ月前
プレイヤーの皆様へ
このフォーラムを見つけたのは、本当に良い決断でした。しかし、今お伝えしなければならない悪いニュースがいくつかあります。
最も重要なカジノのルールの 1 つは、「自分の名前の銀行口座とクレジットカードのみを使用する」というものです。
問題は、カジノはマネーロンダリングやカードの不正使用などの行為と戦わなければならないということです。したがって、オンラインカジノでプレイする前には必ずルールを読んで、自分に何が求められているかを判断してください。ルールを知らなかったと言っても、あまり意味がないと思います。特に、登録プロセスの標準的な手順でもあるカジノアカウントを作成してルールを認識したことを証明した場合はなおさらです。
KYC (顧客確認) 認証プロセスを通じて他人になりすます行為は、他人の支払い方法を使用するのと似ています。私の意見では、これがカジノ側がカードがあなたのものではないと確信したポイントでした。
この避けられた間違いを犯してしまったことを本当に残念に思います。率直に言って、これを修正するためにできることはほとんどありません。
少なくとも、カジノのその他の基本的なルールについてはお手伝いさせてください。
「 オンラインカジノ入門」というガイドを読んでください👈👈
ご質問があれば、いつでもお答えします。
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1ヶ月前
おはようございます。アカウントの確認から14日後、賞金を受け取るまで6日間待っています。VIPプレイヤーには迅速な引き出しを約束していますが、実際には詐欺で、私のお金の痕跡はなく、14日以内に待たなければならないと言われています。さらに深刻なのは、私はギャンブル依存症に苦しんでおり、2か月前に診断書を送ったことです。彼らはキャンセルのメールを送ったが届かなかったと言って私をからかっています。彼らのメールは毎日届いているのに。助けてください。約束どおり、すぐにお金が欲しいです。そして、このアカウントを閉鎖したいです。何よりも、子供と健康を尊重してください。
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1ヶ月前
親愛なるプレイヤー様。
このような経験を直接聞くのは悲しいことです。AAMS 認可のカジノから自ら排除し、最終的に完全に認可されていないカジノに行くことになったと理解してよろしいでしょうか?
そうですね、依存症の人向けのアカウント閉鎖の進め方についてのアドバイスを求めて彼らの規則を調べましたが、この状況を防ぐものは何もないようです。これに対処する唯一の方法は、苦情解決センターに苦情を提出することだと思います。ただ、覚悟してください。このプロセスには時間がかかり、期待するほど迅速には対応できないでしょう。
新しいカジノでプレイするのは常に多少のリスクを伴うので、カジノ側で協力してくれる人が見つかるといいのですが。
苦情はここに送信してください👈。心配しないでください。無料です。前にも言ったように、現時点では他にできることはあまりありません。
おそらく、登録したすべての支払いオプションにゼロ支払い限度額を設定して、それ以上の入金を阻止してみるのもいいでしょう。また、信頼できる人にカジノのパスワードを変更してもらい、アカウントが最終的にブロックされるまで登録メールにアクセスできないようにしてもらうのもよいでしょう。
他に何かアイデアはありますか?
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1ヶ月前
本当に助かりました。今から苦情を申し立てます。その間にパスワードを変更します。素晴らしいアイデアです。お金は返ってくると思いますか？ お金を使いすぎました。本当にありがとうございました
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1ヶ月前
正直に言えば、撤退に関する問題はすぐに解決されることを願っています。
しかし、それを約束するのは非常に無責任です。しかし、その間、何か利用できるものを使って自分を楽しませてください。人気の番組の新シリーズを見始めてください。子供たちを散歩に連れて行ったり、動物園に行ったりしてください。ほんの少しの間でも、ギャンブルのことを頭から追い出してみてください。それは本当に難しいことであり、時間が最大の敵であることは理解しています。予防策として、制限を設定することもお勧めします。カジノが許可しない場合は、カードにオンライン購入の制限を設定し、e ウォレットでも同じことを試してみてください。
ところで、あなたはどう感じていますか？近くにあなたを助けてくれる人はいますか？
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1ヶ月前
おはよう、
朝早くに確認した方がいいと思いました。リンクに何が問題なのかよく分かりませんが、このリンクを使ってみていただけますか?
https://casino.guru/complaints/create
または、苦情セクションにアクセスして「苦情を作成」をクリックします。ボタンはそこにあります。
もう 1 つのオプションは、アカウント内のボタン（「苦情」タブ）を見つけることです。
当サイトに技術的なバグが見つからなかったことを祈ります。念のため、ボタンをクリックまたはタップした後のフルスクリーンのスクリーンショットを送っていただけますか？
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
私は一人なので、とても怪しいです。助けてください。ブロックできない唯一のプラットフォームです。彼らは迅速な支払いを約束しましたが、6日が経過しました。お金を取り戻して閉鎖するのを手伝ってください
お願いします。苦情を申し立てます
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
リンクが機能しません!
作成者によって編集済 1ヶ月前
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1ヶ月前
ありがとうございます。率直に言って、このようなスクリーンショットは URL すら表示されないのであまり役に立ちません。正直に言うと、このようなスクリーンショットは見たことがありません。前述のどのオプションがこの白い空白をもたらしたのでしょうか?
1) アカウント - 「苦情」タブ
2) 私があなたに送った直接リンク
3) 苦情セクション - 「苦情を送信」ボタン
いずれにせよ、別の方法を試してみましょう。スマートフォンのみを使用している場合は、別のブラウザまたはデバイスを試すことをお勧めします。PC に切り替えてください。Cookie と一時ファイルをクリーンアップするか、リンクにアクセスしてください。
これらすべてがうまくいかない場合は、非常に迷惑になりますが、現在の状況を説明してください。あなたに代わって苦情を提出するよう依頼してください。
カジノの問題ですが、カジノアカウントを閉鎖することは可能でしょうか?
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1ヶ月前
別のブラウザで試してみましたが、閉じることができませんでした
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1
1ヶ月前
わかりました。どのバージョンが機能しないかを知ることは本当に役に立ちます。ビデオをキャプチャして私に送っていただければと思います。何か見つかるかもしれません。現在の IP アドレスも追加してください。技術チームに転送します。
IP を見つけるには、https://whatismyipaddress.com/ をお勧めします。
カジノについてですが、まだそこにいる人と連絡を取っていますか? アカウント閉鎖のリクエストに対する最後の回答はどうでしたか?
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1ヶ月前
おはよう、
私は書類を確認し、獲得した3000ユーロを引き出すためにWinnitaに必死で頼んでいます。要求された金額の少なくとも20倍は送ったのですが、写真が高解像度ではない（平均2.5MB）という理由で確認を拒否され続けています。オペレーターに話しても同じことを繰り返し言われるので、唯一の解決策は彼らを報告することだと思います。
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