10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Wintopia Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。あなたはすでにこの問題について苦情を申し立てているようですので、何ができるか検討します。カジノ側が何が問題なのか教えてくれるのが一番です。もしそれがその言語で書かれていれば、翻訳してもらうこともできます。しかし、カジノ側があなたに答えてくれないので、本当の問題が何なのかあなたが分かっているのかはわかりません。これを書いてから何か新しい情報はありましたか?
Hi, I see that you've already filed a complaint about this problem, so we'll see what can be done. The best thing would be if the casino would tell you what the problem is and if it's in the language, you could have it translated. But since they don't answer you, I'm not sure you know what the real issue is. Have you had any new information since you wrote this ?
間違いなく良い動きだと思います。お金をそのままにしておいて、手に入るかどうか見てみましょう。もし手に入らなかったら、私に状況を知らせてください。私たちがお手伝いします。
A good move for sure I would say. Just leave the money alone and see if you get it. If not, keep me updated and we'll try to help.
素晴らしいニュースです。残りの部分もすぐに入手できるといいですね。引き続きお知らせください。
Great news. Hopefully you will get the rest soon as well. Keep us posted.
素晴らしいですね。ほとんどもらえてよかったです。でも、なぜ全額もらえなかったのですか? なぜまだ 56 ユーロが残っているのですか? カジノに問い合わせましたか?
Excellent so I'm glad you got most of it. But why didn't you get the full amount? Why are there still €56 hanging there? Did you ask the casino?
こんにちは、カジノの達人さん。
私の Wintopia の問題はこうして始まりました。
私はスポーツ ウェルカム ボーナスに参加し、2、3 試合をプレイした後、アカウントにいくつかの制限が課され、その瞬間から全額を賭けてプレイできなくなりました。
最大賭け金が50ユーロから1ユーロに減額されました。
したがって、プレイしてロールオーバーを完了することは不可能になります。
説明を求めたが何も言われなかった
助けてもらえますか?
Hi casino guru,
My problem with wintopia started like this.
I entered in sport welcome bonus and after two three matches played some restrictions were putted to my account and from that moment i couldn’t play with full money.
From 50€ the max bet i was reduced to 1€.
So it would be impossible to play and to finish the rollover.
I asked for explanation and they didn’t said me nothing
Can you please help me?
こんにちは。投稿ありがとうございます。
申し訳ございませんが、お客様のこの問題はスポーツに関連しており、当社にはスポーツ賭博を専門とする部署や専門家がいないことから、お役に立てないことを申し上げます。
サポートに連絡して、その理由を調べてみることをお勧めします。
それができることを願っています。どうなったか教えてください。
Hello there, and thank you for your post.
I am sorry to tell you that as this issue of yours is related to sports, and we don't have any department, or specialists for sports betting here, we won't be of any help.
I would surely suggest to get in touch with the support and try to find out the reason for doing so.
I hope you will be able to do that. Please let us know how you went.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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