1年前
素晴らしいですね。アップデートありがとうございます。
私たちも一緒にお待ちしています。
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Wintopia Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
5ヶ月前
どこから始めたらいいのか分かりません…
問題のウェブサイトで何度か入金したことがありますが、いつも問題なく完了しています。パートナーとは共同管理なので、彼女のカードを使ったことは何度かあります。しかし、入金の90%は私のカードで行っており、問題なく入金できたことは一度もありません。
さて、出金しようとすると問題が発生します。ちなみに、これは私が合計で3回目の出金です。前の2回は問題なく完了していました。
現在、カジノ側は手続きを遅らせ、私の出金を回避しようとあらゆる手段を講じています。簡単な出金に必要な条件は以下の通りです。
口座へのチャージに使用したクレジットカード/デビットカード**14 // **62 // **72のカラーコピー（表面と裏面）。セキュリティ上の理由から、カードの最初の6桁と最後の4桁のみが見えるようにしてください。裏面の数字とCVV番号は隠してください。
それで、入金方法として使ったカードをすべて送ってほしいとのこと。なるほど。もちろん同意しますし、これで解決するはずだと思いました。でも、それでも状況は変わりません。
口座へのチャージに使用したクレジットカード/デビットカード**62のカラーコピー（裏面）。セキュリティ上の理由から、カード番号の最初の6桁と最後の4桁のみが見えるようにしてください。裏面の数字とCVV番号は隠してください。
カードの有効期限が表示されている必要がありますのでご注意ください。
XX XX のパスポート/ID カードのカラーコピー。
当社のウェブサイト wintopia.com の前で、パスポート/ID カードと一緒に XX XX の自撮り写真を撮影してください。
どうやらクレジットカードのコピーだけでは足りなかったようで、今度は私のお金を支払わないための新たな理由を探さなければならなかったようです。さて、どうすればいいでしょうか？もちろん、パスポート、身分証明書、自撮り写真、そして銀行カード3枚すべてを送りました。それで、何と書いてあるのでしょう？
XX XX様は、当社のウェブサイトを背景にパスポートと一緒に自撮り写真を撮影していただく必要があります。サンプルは手紙に添付されていますのでご確認ください。
そこで、彼らはもう一度自撮り写真を撮ってほしいと頼んできました。ところが、最初はXX XXが私のパスポートで写真を撮ってほしいと書いておきながら、その後に彼女自身のパスポートで撮ってほしいと書いてしまったのです。
私
これはプロセスを遅らせ、お金の支払いを回避するためのものであることは明らかです。
入出金がスムーズに行われ、高額でプレイできるサイトを見つけたと思っていたので、非常に残念です。しかし、どうやらTrustpilotとこのサイトのレビューはすべて真実のようです。
おそらく500ユーロはもう二度と見られないだろう🙁
さらに悪いことに、私はたった 2 週間で合計約 2,000 ～ 3,000 ユーロを入金しており、通常は多額の金額をギャンブルに賭けています。
KYCは必須の重要なツールなので、問題ありません。しかし、私が参加した時点で既にKYCを完了しており、その確認に基づいてカジノ側が多額の入金を受け付けても問題ありませんでした。
出金の時が来た途端、突然問題が起こりました。私が提出するあらゆる手続きや書類に対し（彼らが要求するすべての情報に私がアクセスできると分かると）、彼らは次々と新たな要求を突きつけてきて、どれもこれも前よりも異常な要求ばかりです。
書類をコンピューターの画面の前に持ち、ウェブサイトを見せながら自分の写真を撮るように求められるのは、まったく不合理です。
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5ヶ月前
こんにちは。以前、カジノが共同口座のためプレイヤーにそのような写真を撮るよう要求していたのを見たことがあります。
正直に言うと、このような状況ではこれはかなり一般的なことであり、世界的に認可されたカジノのほとんどは最終的にこれを要求します。
その一方で、組織全体の準備が十分ではなく、ある種、即興的な対応だったように思います。
あなたとパートナーの忍耐力には本当に感心します。本当にそう思います！
場合によっては、簡単な確認の電話をすれば双方にとってずっと楽になることもあります。
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4ヶ月前
経営陣にキャッシュアウト制限について聞いてみてもらえますか?
非常に少額の低額賭けをする人向けに作られたカジノのようです。
最大キャッシュアウトは 1 日あたり 750 ドル、1 週間あたり 1,500 ドルですか?
200 ドルを入金して 1,000 ドルか何か勝ちました。支払われるまでに 1 週間ほどかかり、引き出しができる間は再入金するつもりはありません。
すごく迷惑で、3つのカジノにまたがって。オールスピンズ、フラッピー、ウィントピア。
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4ヶ月前
こんにちは。これは最近制限を変更した事業者の1つでしょうか？最後に受け取った情報によると、以下の通りでしたので、質問させていただきます。
出金限度額:
月額10,000ユーロ
週5,000ユーロ
1日あたり2,000ユーロ
（2025年10月付）
もしかしたらVIPレベルのようなものも関係しているかもしれませんね。最近似たようなシナリオをいくつか見てきましたが、何でもあり得ると思います。
何が分かりましたか？
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4ヶ月前
分かりません。毎週600ドル入金しているのですが、勝ったとしても750ドルしか出金できず、数日後にまた750ドル出金するのですが、その後しばらく出金できません。
支払いを依頼すると、自動返信が返ってくるだけです。
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4ヶ月前
ああ、カジノ側がちゃんと説明してくれる時間さえあればいいのに。お願いがあるんですが、カジノから自動返信ではない返信を受け取ったら教えていただけますか？具体的に見える化してもらえると嬉しいです。同僚にも転送できます。
推測はいくらでもできますが、事実は事実です。カジノの顧客として、なぜこのようなことが起きているのか、その理由を知るべきです。
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4ヶ月前
Wintopiaは全く価値がありません。支払いを故意に遅らせています。
避ける。
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3ヶ月前
VIP レベル 7 - 特典には最大 500 ユーロの支払いが含まれますが、支払いには 3 ～ 4 営業日待つ必要があります - 現在、個人マネージャーはいません - そのため、VIP ステータスの価値はありません!!!
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3ヶ月前
今日で4営業日目、ほぼ1週間が経ちましたが、Wintopiaからの出金はまだ保留中で処理されていません！何度かメールを送り、出金リクエストは優先的に処理されているとのことですが、全く進展がありません。私はレベル7のVIP会員ですが、出金金額はたったの400ユーロです！
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3ヶ月前
この状況については別のスレッドで報告しているので、更新があればそちらに返信します。もちろん、他のユーザーのためにこちらに更新情報を投稿していただいても結構です。
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3ヶ月前
スレッドはどこにありますか?
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3ヶ月前
ウィンストリアカジノについても全く同じ状況について書かれていましたね。ということは、ウィンストリアカジノでは問題は発生せず、ウィントピアカジノでのみ問題が発生しているということですか？
これは重要なことです。なぜなら、スレッドに両方のカジノについて書いた場合、両方のカジノで発生したのではなく、片方のカジノでのみ発生した場合、スレッドを移動する必要があるからです。
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3ヶ月前
出金が保留中です。何度かメールを送りましたが、処理中だと言っています。このカジノには近づかないでください！
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3ヶ月前
こんにちは。まず、このカジノは閉鎖中と記載されています。このカジノでプレイされていますか？また、再開されましたか？
出金については、なぜ保留になっているのでしょうか？何か返答はありましたか？カジノ側はどれくらいの期間、出金処理を続けているのでしょうか？
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3ヶ月前
カジノは営業していますが、残念ながらVIP会員は出金まで非常に長い時間待たなければなりません。VIP会員ならもっと早く出金できるはずなのに、実際はそうではありません。VIP会員でも最高出金額は500ユーロです。つまり、メリットはありません。
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3ヶ月前
ありがとうございます。チームにレビューを調整するように伝えます。
ところで、出金に時間がかかるとのことですが、具体的にはどれくらいかかるのでしょうか？出金限度額は500とありますが、VIP会員だとかなり低い金額だと思います。VIP会員のメリットは何でしょうか？
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3ヶ月前
つまり、少なくとも3営業日かかります。最後の出金リクエストは1月31日で、まだ処理されていません。Wintopiaによると、処理中とのことです。つまり、今日で4日目です。入金額と比べると、この利益は微々たるものですね。
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3ヶ月前
VIPレベル7の支払いは信じられないほど遅く、処理遅延などが延々と続きます。いつも何か言い訳をしています。現在、マネージャーがいません😂 最高支払額は500ユーロです😂 残念ながら、これが現状です。
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3ヶ月前
ご説明ありがとうございます。週末は処理時間に含まれないことが多いので、それほど悪い影響はないと思います。
しかし、VIP レベルが 7 であるという事実については、制限がこれほど低い場合、あまりメリットがないと思います。
どのように展開していくのか、待ってみましょう。
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