2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Woopwin Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、
ここで助けが得られることを願っています。
私はしばらくの間woopwinで遊んでいて、問題はありませんでした。
私は幸運に恵まれ、2週間で4回のキャッシュアウトを行いました。 400ユーロの最初のものは私の銀行口座に届きませんでした。
撤退は8/4/22に処理されました。
1週間後、私はwoopwinに連絡して、キャッシュアウトがないことを報告しました。私は5営業日待つように言われました。私はこれを行い、再度連絡しました。彼らは、8/4/22から22/4/22まで、取引日、ID、金額、および私の銀行取引明細書のコピーを要求しました。私はそれらを提供しましたが、何も聞こえませんでした。
私はちょうど今日再びウープウィンと接触しました、私は言われました、私は11営業日待たなければなりません。また、チャットエージェントから、彼女は何もできないと言われ、チャットから切断されました。
次に何をすべきかわからない。
任意のアドバイス/ヘルプをいただければ幸いです
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
こんにちは、
あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
未解決の苦情を確認したところ、このカジノは苦情チームと協力していないため、一部のプレーヤーは支払いを受けていませんでした。残念ながら、それらの苦情は新鮮なものなので、あなたが苦情を提出しても、私たちは彼らが協力するかどうかにかかわらず待つだけだと思います。
https://casino.guru/complaints/unresolved
率直に言って、これはまともなカジノではありません:
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
私は自分でプレイするか、Woopwin でプレイしました。ランニングに対して大きな不満がありますが、とにかく消えます。私はオンラインで、お金の賭けが外れているのを見ました。 2000 €の利益がありましたが、活動していないというメッセージが表示されたため、突然何も表示されなくなりました。はい、私はおそらくオフラインでした..オンラインにもかかわらず.!!!何も証明できないのも面白い。カスタマーサービスといわゆるライセンス所有者は、明確にすることを望まず、いかなる過ちも認識していません.
I play myself or rather I played at Woopwin. I have a mega complaint against the running but it will fizzle out anyway. I was online and saw my money bets coming off. With a profit of 2000 €, there was suddenly nothing to see because a message came up saying I was inactive! Yes and I was supposedly offline.. Despite being online.!!! It's also hilarious that nothing can be proven. Customer service and the so-called license holder are not willing to clarify and are not aware of any fault
Ich selber spiele oder besser gesagt habe ich grspielt bei Woopwin. Eine mega Beschwerde habe ich gegen die laufen aber es wird eh im Sande verlaufen. Ich war online und sah wie von meinem Geld die Einsatzwetten abgingen. Bei einem Gewinn von 2000 € war aber plötzlich nichts mehr zu sehen da ein hinweis kam ich sei inaktiv! Ja und ich war angeblich offline.. Trotz online.!!! Urkomisch auch das nichts nachweislich vorzulegen geht. Kundenservice und sogrnannter lizenzinhaber geben sich nicht Klärung bereit und sind keiner Schuld bewusst
申し訳ありませんが、そのようなことがプレイヤーに起こったことを証明することは常に非常に困難です.この場合、ゲームプロバイダーだけが助けることができると思います.
私はあなたの苦情をすべて読んでいませんでしたが、まだゲームプロバイダーに連絡していただけましたか?
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
最初にwoopwinに連絡しました。次に、ライセンス オペレーター、つまりゲーム プロバイダーに書面で連絡しました。しかし、そこから返事は来ません。どんなにひねっても、目の前の絵を見続けます。賭け金 €735 (2000) でプレイして勝つ方法、突然勝利が再び失われ、最初の残高しかありません。そして、彼らは私が明確な理由もなくログアウトしたことを私に伝えたいと思っています.
I contacted woopwin first. Then I contacted the license operator, i.e. the game provider, in writing. But no reply has come from there. No matter how I twist and turn it, I keep seeing the picture in front of my eyes. How I play and win with my bet €735 (2000) and suddenly the win is gone again and I only have my starting balance. And then they want to tell me I was logged out for no apparent reason.
Ich habe woopwin zu erst kontaktiert. Dann habe ich den Lizenz betreiber sprich Spielanbieter schriflich kontaktiert. Doch von dort kam bis heute keinerlei Antwort. Egal, wie ich es drehe und wende, immer wieder sehe ich das bild vor augen . Wie ich mit meinem Geldeinsazz 735 € spiele ind gewinne (2000) und plötzlich der Gewinn wiedrweg idt und ich nur meinen anfangsbestand habe. Und dann will man mir sagen ich war abgemeldet ohne erkennbaren Grund.
こんにちは、
では、苦情に注意を払う必要があります。あなたの協力が必要です。親切にここで確認してください。
正直なところ、それが起こったことをどのように証明するのか想像できません. 🙁
悲しいことに、証拠がない場合、助けはありません...
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
良い一日、
ヒント/アドバイスが必要です
2024 年 1 月 9 日以降、私の口座には銀行振込で支払われる 815 ユーロがあります。
本日、2024 年 1 月 19 日の時点では、支払いは行われていません。
チャットは常に「気が滅入ります」 - 最終試験の約束された日付はすべて過ぎています。カスタマーサポートにメールを送っても返答すらありません。
他に何ができるでしょうか?
支払いをキャンセルして再度入力することが解決策になりますか、それともそれはナンセンスですか?
ご協力いただきありがとうございます
バージニア州
タミノ1
Good day,
I would need some tip/advice
Since January 9th, 2024 there have been 815 euros in my account to be paid out via bank transfer
As of today, January 19, 2024, no payment has been made.
The chat constantly "puts you off" - all promised dates for the final exam have passed. Emails to customer support have not even been responded to.
What else can you do?
Would it be a solution to cancel the payout and re-enter it or is that nonsense?
Thanks for your help
VG
Tamino1
Guten Tag,
ich wuerde einen Tipp/Rat benötigen
Seit 09.01.24 stehen in meinem Account 815 Euro zur Auszahlung per Banküberweisung
Bis heute 19.01.24 wurde keine Auszahlung veranlasst .
Vom Chat wird man dauerhaft "vertröstet" alle versprochenen Termine zur finalen Prüfung sind verstrichen. Auf Mails an den Kundensupport wurde bisher nicht einmal reagiert.
Was kann man noch tun ?
Waere es eine Lösung die Auszahlung zu stornieren und neu ein zu geben oder ist das Quatsch ?
Danke fuer Hilfe
VG
Tamino1
さて、あなたは苦情を提出したので、私たちが介入する前に従う必要がある期限があることをすでに知っていると思います。
いいえ、私があなただったら、引き出しをキャンセルしません。実際には、カジノが実行されたと言ったら、私はカジノに一定の期間、またはおそらくトランザクションコードを尋ねます。 🤔
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
Betorginal が Woopwin になりました。最初は驚きましたが、その後は興奮しました。大きな利点は VIP マネージャーを利用できることです... 認証、引き出し、あらゆる質問について完全なサポートを受けました。Bet では時々困難だったことを考えると、直接連絡を取る人とのやり取りはどれほど簡単か... 素晴らしいです。興奮しています。100% おすすめです。
Betoriginal became Woopwin, first shocked, then excited. The huge advantage is the use of a VIP manager... I received full support with verification, withdrawals, and with every question. When I think about how difficult it was at times with Bet and how easy it is with a direct contact person... amazing. I'm excited, 100% recommendation.
Aus Betoriginal wurde Woopwin, erst geschockt, dann begeistert. Der riesen Vorteil ist der Einsatz eines VIP Managers .. ich bekam volle Unterstützung bei der Verifizierung, der Auszahlung, bei jeder Frage. Wenn ich mir überlege, wie mühselig es teilweise bei Bet war und wie einfach es mit einem direkten Ansprechpartner ist .. Wahnsinn. Ich bin begeistert, 100% Empfehlung.
本当にいいですね!
素晴らしいユーザーレビューをカジノに授与するのはどうでしょうか? たとえば Hellspin でやったように?
他に共有していただける詳細があれば、ぜひお知らせください。
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
こんにちは、Radka さん。これは私のレビューになるはずだったのですが、間違いがありましたか?
確かに、Woopwin はオープン以来、私が知る限り最高のカジノであり、VIP ボタンを通じて最高のサービスを提供しています。私のレビューをオンラインで投稿してください。私は真剣なプレイヤーであり、他の人と意見を共有できることを嬉しく思います。
ありがとう、そして挨拶ウルフ
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
Hellspinへ - 残念ながらRise of OlympusやLegacy of Deadはもうプレイできません。私はもうそこで活動していません。なぜなら、それらは私のお気に入りのゲームだからです。
to Hellspin - unfortunately the games Rise of Olympus or Legacy of Dead are no longer playable there, I am no longer active there, because those are my favorite games
zu Hellspin - leider sind dort die Spiele Rise of Olympus oder Legacy of Dead nicht mehr zu spielen, da bin ich nicht mehr aktiv, denn das sind meine Lieblingsspiele
こんにちは、Radka さん。これは私のレビューになるはずだったのですが、間違いがありましたか?
確かに、Woopwin はオープン以来、私が知る限り最高のカジノであり、VIP ボタンを通じて最高のサービスを提供しています。私のレビューをオンラインで投稿してください。私は真剣なプレイヤーであり、他の人と意見を共有できることを嬉しく思います。
ありがとう、そして挨拶ウルフ
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
こんにちは。まったく問題ありません。私たちもフォーラムでこの種の情報を読むのが好きです。
こちらのリンクをたどって、ユーザーレビューを送信してください。😉
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
Woopwin と betriginal が 1 つになりました。以前は両方でプレイしていましたが、今は woopwin カジノのみでプレイしています。woopwin で問題が発生したことは一度もありません。入金と出金は超高速で、支払いは 1 ~ 3 日です。うーん...。はい、現在、支払いは 10,000 ユーロ (5x2000 ユーロ) で、これまでで最高額です (以前は約 500 ~ 1000 ユーロでした)。しかし、3 日間何も起こりませんでした...。信頼と肯定的な意見が維持され、悪用されずに支払われることを願っています。それ以外では、他の Starscream.ltd プロバイダーで問題はなく、支払いも受けています。
幸運を祈ります。
Woopwin and betoriginal became one, I have played with both before and now of course only play with woopwin casino. I have never had any problems with woopwin, super fast deposits and withdrawals, payouts between 1-3 days. Mhhh.... Yes, now I have a payout of €10,000 (5x2000€), the highest so far (previously it was around €500-1000), but nothing has happened for 3 days.... I hope the trust and positive opinion stays and they don't abuse it and pay it out. Otherwise I have had no problems with other Starscream.ltd providers and have paid out.
Fingers crossed.
Woopwin und betoriginal wurden eins, habe vorher bei beiden gespielt und klar jetzt nur noch auf woopwin casino. Habe bzw hatte auch nie Probleme mit woopwin, super schnelle Ein und Auszahlung, Auszahlung zwischen 1-3 Tagen. Mhhh.... Ja, jetzt habe ich eine Auszahlung von 10.000€ (5x2000€) das höchste bis jetzt (sonst waren es ca 500-1000), aber seid 3 Tagen tut sich nichts.... Ich hoffe das Vertrauen und die positive Meinung bleibt und die Mißbrauchen es nicht und zahlen dies aus. Sonst hatte ich auf anderen Starscream.ltd Anbietern auch keine Probleme und habe ausgezahlt.
Daumen drücken.
お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。私も問題なくお金を受け取れることを祈っていますが、事前に何かが見つかった場合は必ずお知らせください。可能な限り対応させていただきます。
しかし、それ以前にお金を受け取っていたのであれば、問題はないと思います。ボーナスでプレイしましたか、それとも実際のお金だけでプレイしましたか? 🙂
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
やあやあジャロ、
素晴らしいニュースです。引き出しが承認され、 10,000ユーロ(5x2000ユーロ)全額が支払われました。5日後、何の問題も複雑なこともなく完了しました。
私はこれを決して予想していませんでした。これほど大きな金額を受け取ったのは初めてなので、非常に興奮し、嬉しく、喜びでいっぱいです。
何か問題があったとしても、助けてくれてありがとう。
よろしくお願いいたします。
ジェローム
Hey hey jaro ,
I have great news, my withdrawals have been approved , they paid me the full €10,000 (5x2000€) . After 5 days without any problems or complications.
I never would have expected this and I am extremely excited, happy and full of joy as this is the first time I have received such a large sum.
Thank you anyway for helping me if there had been any problems.
Best regards and thanks
Jerome
Hey hey jaro,
Ich habe super Neuigkeiten, meine Auszahlungen wurden genehmigt, sie haben mir die ganzen 10.000 € (5x2000€) ausgezahlt. Nach 5 Tagen ohne Probleme oder Komplikationen.
Damit hätte ich, nicht und niemals gerechnet und ich bin mega aufgeregt, froh und voller Freude, so eine hohe Summe habe ich zum ersten Mal bekommen.
Vielen Dank trotzdem, das ihr mir geholfen hättet, wenn es Probleme gegeben hätte.
Lieben Gruß und Dank
Jerome
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