8ヶ月前
こんにちは、あまり良い体験ではないようですね。プレイしたゲームの RTP も確認しましたか? どのプロバイダーでしたか、それとも他にもありましたか? 🤔
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Woopwin Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
7ヶ月前
申し訳ありませんが、それには同意できません。0.50～1.00ユーロの賭け金で100～200ユーロの賞金が手に入るんです…。
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6ヶ月前
woopwinで初めて勝ちました。
私は現在 2,600 ユーロのうち 150 ユーロを支払いましたが、ここでの否定的なレビューのいくつかが真実であるかどうか知りたいと思っています。
報告します
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6ヶ月前
勝利おめでとうございます、本当に嬉しいです。
最初の引き出しはすでにあなたの口座に到着し、支払われたと理解してよろしいでしょうか、それとも入力したばかりでお金が振り込まれるのを待っているだけでしょうか? 🙂
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6ヶ月前
こんにちは、いいえ、賞金は没収されました。
以前220ユーロを入金し、その後スピンでさらに19ユーロを獲得しました。これは私のリアルマネーに加算されました。この19ユーロの賞金で合計19時間プレイし、2,800ユーロを獲得しました。利用規約にはフリースピンの賞金は最大50ユーロと記載されていますが、その後の賞金は最大50ユーロとは記載されていません。これは理解できません。なぜなら、その後15ユーロを出金し、再度15ユーロを入金しなければならないからです。サポートによると、資金が混在しているため、すべて没収されるとのことでした。苦情を申し立てたいと思います。
さらに、サポートはチャットでボーナスをくれたり、何らかの形で対応してくれたりもしませんでした。
よろしくお願いします
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6ヶ月前
これは間違いなく私なら苦情を申し立てます。なぜなら、もし既にリアルマネーを受け取っていたなら、どうして資金が混在していたのか理解できないからです。私には、それは良い説明には思えません。しかし、カジノ側が賞金に上限を設けたためにボーナスが消えてしまうことはよくあることです。今回のケースでは、これは不要だったと思いますが。あるいは、出金によってボーナスが消えてしまうこともあります。
それで、どのように解決するかは分かりませんが、もし私があなただったら、苦情を申し立てると思います。
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5ヶ月前
こんにちは皆さん
私はWoopWinで6か月間プレイしています。
きちんと支払いをしてVIPステータスを獲得しました。
今、私は非常に重大だと思う問題を抱えています。
1,000ドル入金したら、VIPサポートから100%ボーナスをもらえました。賭け条件は不要で、出金もできないという条件付きでした。私にとっては全く正当な条件です。例えば、1万ドルを出金したい場合、9,000ドルがもらえます。このボーナスは以前にももらったことがあります。
今、私は 2,000 ドルを 18,000 ドルに変えましたが、ウェブサイトは支払いを拒否し、私の残高を削除しました。
どうやら利用規約に違反したようですが、それは全くの誤りです。チャットで言われたルールに従っただけです。
私にとってこれは完全な間違いであり、詐欺です。誰か、あるいは私が相談できる人をご存知の方はいらっしゃいますか？
よろしくお願いいたします🖖
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どの規約に違反したのか、具体的に説明してもらえましたか？🤔
実際、それを知っておくと良いでしょう。
こちらでご覧いただけるように、弊社の苦情対応チームがすでにお客様のケースに取り組んでおりますので、全面的にご協力いただき、可能な場合は追加の質問にご回答くださいますようお願いいたします。
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5ヶ月前
はい、すべてメールで送信しました。
ありがとう
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よくできました。このフォーラムで私たちと何かを共有したい場合は、そうすることができます。
Romi さんの質問にも答えていただけると、他のプレイヤーにとっても役立つかもしれません。
それで、カジノ側は具体的にどんな規約に違反したのか言いましたか？🙂
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5ヶ月前
まず、あなたに起こったことについて大変残念に思います。また、勝利おめでとうございます。
私の経験上、アカウントにリアルマネーが入っている時はフリースピンでプレイすることはもうありません。まさにそういうことが起こるからです。以前も同じ問題に遭遇したことがあり、ボーナスを使ってプレイしていたはずなのに、出金されてしまったことがあります。利用規約によると、ボーナスは入金した場合にのみ100ユーロまでしか出金できません（入金しない場合は50ユーロです）。
これが本当に悪い点です。ボーナスがどこから始まりどこで終わるのか、支払われるのはボーナスなのか、それとも入金した通常の実際のお金なのかがわかりません。この意味が分かりますか?
たとえ迷惑でイライラする内容であっても、必ず woop win casino にメールを書いてこの点を明確にしてください。
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、もうそんなことはやめましょう。入金してフリースピン付きのボーナスを受け取ったとしても、まだプレイしないでください。代わりに、自分のお金でプレイして、出金するかすべて失うまでプレイしましょう。そうして初めてゲームをプレイします。そうすれば、カジノ側はあなたに何もできないからです。
引き続きお楽しみください。何か起こったら教えてください。幸運を祈ります。ジェロームより
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5ヶ月前
VIPマネージャーは、ボーナスには賭け条件がなく、手動で残高に追加するボーナスだということだけを伝えました。それ以外は何もありませんでした。
その後、彼は、ボーナスを使ってライブカジノでプレイすることはできず、8ユーロを超える賭けをすることもできないと言いました。
それはまったく意味をなさないし、伝わっていませんでした!
私はライブカジノでのみプレイしており、常に 8 ユーロを超える賭けを行っていましたが、現在はそれが禁止されています。
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特にボーナスを使ってプレイを始める前にルールが何も説明されていなかった場合は、本当にイライラするはずです。
弊社の苦情対応チームが必ずカジノと連絡を取り、問題解決のお手伝いをさせていただきます。
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返信見積もり2
5ヶ月前
こんにちは、ロミさん
わかりました。ありがとうございます。
それまで
フィリップ
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苦情が今後どのように進むか見てみましょう。
苦情は完全に無料です。ユーザーの皆様から金銭をいただくことは一切ありません。私たちは常にフェアプレーの実現を目指しており、その努力が報われる時が私たちの喜びです。😉
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返信見積もり1
5ヶ月前
こんにちは、ロミさん
とても素敵ですね。ありがとうございます
敬具
🖖
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5ヶ月前
なぜWoopwinのセキュリティ評価はこんなに高いのでしょうか？Casinoguruのレビューや苦情で、Woopwinが対応したというのを一度も見たことがありません。悪気はなく、ただ聞いてみただけです。カジノ側も対応やサポートをより強く求めるプレッシャーを感じています。
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返信見積もり1
5ヶ月前
まあ、正直に言うと 7.2 はそれほど高くはありませんが、もちろんあなたの言いたいことは理解できます。
実際には多くの苦情が解決されており、最近になって未解決の苦情もいくつか追加されたようですので、おそらくあなたがおっしゃっているのはそういうことなのでしょう。
安全性指数がどのように機能し、すべてのオンラインカジノをどのように評価するかをよりよく理解するには、実際にこの記事をお読みください。
また、お聞きしたいのですが、あなた自身はこのカジノで何か経験がありますか?
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