10ヶ月前
はい、未解決の苦情があります。Woopwinとの連絡が取れないため、担当ライセンスにメールを送信しました。
自動翻訳：
Woopwin Casino - 一般ディスカッション (3ページ)
10ヶ月前
2日前にWoopwinに連絡するようにという返信を受け取りましたが、それ以降何も連絡がありません。
自動翻訳：
10ヶ月前
申し訳ありませんが、ライセンス当局がカジノに連絡する必要がありますか?
正しく理解していますか?
自動翻訳：
10ヶ月前
はい、ライセンス当局に苦情を申し立てたところ、カジノに連絡すると言われました。それで良いですよね？
自動翻訳：
6ヶ月前
Woopwin の担当者がここに参加し、未解決のケースや未払いの支払いについて明確に説明してくれることを願っています 🙂 また、将来的にはカスタマー サポートが改善されることを願っています。Staxino など、同じグループの他のカジノでは、プロセスとサポートがはるかに適切に管理されています。
英語でのやり取りを希望される場合も、問題ありませんのでお知らせください。
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは。私たちがカジノに連絡すると、カジノ側も参加して対応してくれることを願っています。
問題は具体的に何ですか？引き出しが遅れているということでしょうか？
ここには自動翻訳機能があるので、他の皆さんと同じように、あなたのメッセージを英語で見ることができます。
自動翻訳：
6ヶ月前
はい、まさにその通りです。支払いを待っているのですが、カジノに連絡を取るのに苦労しています。チャットやメールでも返事がありません...
私の苦情を再度列挙します。
https://de.casino.guru/beschwerden/woopwin-casino-die-gewinnauszahlung-an-den-spieler-1
ご協力ありがとうございます！🙂
編集済み
自動翻訳：
6ヶ月前
苦情を申し立ててくれてありがとう。
忍耐強く待つ必要があるのはわかりますが、何が起こっているのか、そしてなぜ起こっているのかが最終的にわかると信じています。
認証済みだと確認しましたので、それほど時間はかからないと思いますが、約束はできません。
Attila は、このような状況を解決するためにカジノに与えられる時間である最大 14 日かかる可能性があると言いました。
できるだけ早くお金が戻ってくることを祈ります。
祈っています。🤞
自動翻訳：
6ヶ月前
どうもありがとうございました！🙂
苦情の中にちょっとしたアップデート（と呼べるかどうかは別として）を書きましたが、残念ながら検証と引き出し手続きに進展がないため、私が試みたことについて最新情報をお伝えしているという感じです...
自動翻訳：
6ヶ月前
あなたのアップデートを見ましたが、もちろん、右上隅には、プレイヤー、私たち、またはカジノがどれだけ答えなければならないかが常に記載されています。
ということで、また何か頼まれた後も何も変わっていないようです。本当に残念です。ただ、いつも迅速に対応していただけるので、早く終わらせたいのだと思います。
カジノに連絡が来るまでそう長くかからないと思います。
自動翻訳：
6ヶ月前
大変長くて、しかも非常に複雑で、本当に申し訳ない気持ちになりましたが、ようやく満足のいく解決に至りました。本当にありがとうございました！😉
自動翻訳：
返信見積もり1
6ヶ月前
どういたしまして。🙂
プレイヤーからの苦情が多数寄せられており、全員にすぐに対応できないため、対応に時間がかかる場合があります。
問題が解決されたことを嬉しく思います。今後、問題が発生することはないと確信しています。
祈ってます。🤞
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは、
スタースクリームカジノの担当者からこちらから連絡をもらうことはできますか。
カジノの 1 つが応答しなくなり、約 3 週間にわたってお金が閉じ込められてしまいました。
全てのカジノは同じ親会社が所有しているため、アカウントはすべて共同となり、責任も共有されます。ご協力いただけると大変助かります。
自動翻訳：
6ヶ月前
こんにちは。カジノには 2 日前に連絡を取ったので、カジノが応答していないと言う前に、もう少し辛抱強く待つつもりです。
もしカジノ側に連絡手段があれば、間違いなくこのスレッドに書き込まれるはずですが、私は気づいていませんでした。いずれにせよ、お客様の苦情に対応できるよう尽力いたします。
頑張ってください。
自動翻訳：
6ヶ月前
ライセンスプロバイダーの Web サイトによると、Starscream Limited の傘下には多くのブランドがあります。
私はx7 カジノと VIP マネージャーの Ferdinandに連絡を取りましたが、彼らは自社の Web サイトとライセンス プロバイダーの Web サイトからの証拠にもかかわらず、完全に嘘をついていました。
編集済み
自動翻訳：
6ヶ月前
申し訳ありませんが、ここでのあなたのメッセージの要点がよくわかりません。🤔🤷♀️
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは、みんな、
Woopwin Casino では、出金に関する苦情が増えているようです。私も影響を受けており、出金は6日間も保留中ですが、何の対応もありません。この6日間でライブチャットに2回ほど連絡が取れましたが、返ってきたのはどれも同じで、「処理中です。もう数日お待ちください」というものでした。なぜこんなに時間がかかるのか、具体的な理由はわかりません。私はそこで完全に認証済みで、以前にも出金はありましたが、このようなプレイヤーの対応は初めてです。いつまでこのような対応を続け、空約束を続けるのか、本当に気になります。いずれにせよ、もう二度とあのお金を受け取ることはできないだろうと覚悟しなければなりません。
自動翻訳：
5ヶ月前
こんにちは。ご参加いただきありがとうございます。状況は数週間前とほとんど変わっていないようです。
サポートから具体的な情報や期日を教えてもらえると嬉しいのですが、正直に言うと、これほどの遅延が発生した場合、財務チームが責任を持って対応に追われているため、チャットやサポートでは具体的な期日をお伝えすることができません。これはよくあることです。🙁
それが正しいとは言いませんが、実際に起こります。「ご要望にお応えでき次第、お支払いします」と言われても、ほぼ同じように感じませんか？
おっしゃることはよく分かります。残念な体験でしたので、このカジノには改善していただきたいのですが、クリスマスが近づいている今、改善は期待できません。どうかご辛抱ください。
自動翻訳：
投稿を追加する
