9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Xon Bet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Xon Bet Casino - 一般ディスカッション
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9ヶ月前
こんにちは。登録したばかりですが、オーストリアからのプレイヤーは受け入れられないと読みました。とにかくうまくいきました。
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9ヶ月前
つまり、カジノサイトにはブロックが一切なかったということですね？
このカジノにお金を入金したかどうかお聞きしてもよろしいでしょうか?
このような場合、カジノ側はこのような事態を防ぐソフトウェアを備えているはずだと私たちは考えていますが、それでも賞金を引き出すときに問題になる可能性があるので、本当に注意する必要があります。
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9ヶ月前
こんにちは。はい、支払いましたし、すべてうまくいきました。
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9ヶ月前
それで、あなたのカジノアカウントには現在残高がありますか?
弊社の苦情対応チームが、いつでもお客様のご要望を解消できるようお手伝いいたします。
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8ヶ月前
おはようございます。xon.betカジノでプレイしました。14ユーロ入金したらボーナスがもらえて、800ユーロ勝ちました。これは実際のお金ですが、出金したときにはもらえませんでした。このカジノを閉鎖するためにどこに苦情を申し立てればいいのでしょうか？
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8ヶ月前
このボーナスの最大出金限度額はいくらだったか教えていただけますか？
彼らがあなたに引き出しを許可しなかったというのは、正確にはどういう意味ですか? 彼らがそうした理由は何でしたか?
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8ヶ月前
彼らはボーナスの200％が彼らのものになり、引き出しは800ユーロだったが、残高に実際の残高と書かれたこの800ユーロのうち、私のゲームアカウントに入金されたのは76.60ユーロだけだったと私に言った。ボーナスでプレイしたと言われていたが、実際の残高でプレイしたのだ。
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8ヶ月前
そして彼らは私に100回のフリースピンを与え、私は13.45ユーロを獲得しましたが、最後のフリースピンラウンドでは彼らは私が獲得したお金を与えませんでした
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8ヶ月前
ボーナスの条件をそのまま投稿にコピーしていただけますか? 現時点ではカウントが明確ではないと思いますので、正確な条件がわかれば本当に助かります。カジノの回答やイベントの説明を追加することもできます。
私の認識が間違っていなければ、実際の資金と無料/ボーナス資金を定義することが重要になります。
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8ヶ月前
724.40 EURの手動出金取引は、お客様のアカウントからの超過金の出金であることをお知らせします。お客様のお金は30.80 EURのボーナスで獲得されたため、当カジノの利用規約によると、このボーナスの最大獲得額はボーナス額の110%です。出金を確認すると、お客様のアカウントには14 EURの入金と最大獲得額30.80 EURが入金されます。
110% 入金ボーナスの EUR は出金対象です。
この引き出しは、当社のポリシーのセクション3.6.3に従って行われました。3.6.3. ボーナス資金から引き出せる最大金額
ボーナス額の200%に制限されます。この制限を超える賞金は出金できず、無効となります。
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8ヶ月前
しかし問題は、銀行が私にボーナス残高ではなく実質残高を書いたことです。私が銀行に手紙を書いたところ、銀行は私にこのお金を引き出せると伝えましたが、結局、銀行は私にそのお金を渡さなかったのです。
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8ヶ月前
おそらく何らかのミスがあり、あなたのアカウントの情報が実際のお金であるという誤ったものだったのでしょう。
そうじゃないですか？🤔
ボーナスの条件は明確で、最大引き出し額も記載されているので、その金額があなたに支払われるはずです。
それぞれのボーナスの条件を読んで、何を期待できるか、いくら引き出せるかを知ることが非常に重要です。
賞金はすでに受け取りましたか？それともまだですか？
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7ヶ月前
カジノは私の勝ち金を出金させようとしません。ボーナス付きで入金したのですが、ボーナスを正しくロールオーバーしたところ、残高が実際の資金に変わりました。大勝ちした時に、その勝利金は既に通常の残高からの資金だったにもかかわらず、カジノは私のお金を引き落としました。ここはカジノではないので注意してください。彼らは人々を騙しているのです。
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7ヶ月前
正確にいつこのようなことが起こったのか、また、お金がすでに実際に残高にあるのに引き出せない理由は何だったのか教えていただけますか？
この件について調査をご希望の場合は、 こちらから苦情を送信してください。弊社のチームが最善の解決策を見つけられるよう尽力いたします。
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7ヶ月前
こんにちは。カジノへの苦情は、もう解決されているだろうと思っていたので、一旦閉じてもらいました。残念ながら、まだ問題が残っています（苦情欄参照）。5月8日から書類の確認待ちの状態が続いていますが、カジノ側は誰も対応してくれません。入金は口座に残っているのですが、使えません。カジノ側でアカウントが制限されているため、資金にアクセスできません。4月24日に入金したのですが、今日5月12日ですが、このカジノは数週間も私の資金を保留しています。この泥棒や詐欺師たちは、確認を故意に遅らせています。どうか助けてください。
編集済み
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7ヶ月前
こんにちは。このカジノで再度問題が発生した場合は、お気軽に新しい苦情を申し立ててください。
このオプションについてどう思いますか?
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7ヶ月前
こんにちは。すべてをもう一度見直して、もう一度全体の話をするのは正直言って私には負担が大きすぎます。申し訳ありませんが、その気はありません。検討してみます、ありがとうございます。
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7ヶ月前
弊社の苦情対応チームが対応できる可能性はあるでしょうか?
もちろん、それはあなた次第ですけどね。
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7ヶ月前
誰もがあなたに何かを説明するのは意味がありません。あなたが何もしないなら、このカジノをオープンにして、彼らのやりたいようにさせておけば、ここで苦情を言う意味はありません。わざわざ警察に通報する必要があります。
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