3週間前
いいえ、苦情は解決し、提出できました。Betwin360に関しては、Postepayとバウチャーによる出金のみが許可されていることがわかりました。カードと銀行振込ではまだ利用できないため、担当部署からの回答を待っているとのことでした。メンテナンスには通常、これほど時間がかかるのでしょうか？心配しなくていいということですか？今、残高が1,000ユーロあるので、失うのが怖いんです。
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3週間前
まあ、何が起こるか分かりませんので、必ずお金が戻ってくると誤解を招くようなことはしたくありません。しかし、もしメンテナンスが支払い方法にも関係しているのであれば、もう少し待つことをお勧めします。苦情を申し立てられたということは、その対応は可能でしょう。カジノ側が支払いを拒否したり、本来あってはならない事態が発生した場合には、私たちがサポートいたします。
いずれにせよ、これら 2 つの方法のいずれかを使用してお金を引き出すことはできないでしょうか? 🙂
編集済み
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3週間前
いいえ、できません。そうでなければ、もう済ませているはずです。私はポステペイカードを持っていませんし、バウチャーはポステペイの店舗で登録した人しか利用できません。いずれにせよ、入金したのと同じ方法で出金しなければなりません。でも、疑問があります。メンテナンスの問題でカードの出金と銀行振込がブロックされているのに、なぜ入金は同じ方法で処理されるのでしょうか？これが私を不安にさせ、疑問にさせているのです。
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2週間前
もし本当にメンテナンスが原因なら、出金がブロックされているのに入金はそのまま機能しているのはおかしいですね。通常、メンテナンス中は出金と入金の両方が制限されるか、一時的に利用できなくなるはずです。出金だけが影響を受けているとなると、システムが資金を引き出すことはできても、返金できないという状況になり、疑問が生じます。これは私の意見です。一方で、この2つの方法で出金も可能だとおっしゃっていましたね。
ご心配やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。それでも問題が解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。🙂
だから、すべてがうまくいくことを願っています。
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2週間前
おはようございます。残念ながらまだ何も届いていません。昨日、出金方法にPayPalが追加されましたが、入金時と同じ方法で出金できるので、どうしてもカード決済が必要なのですが、まだカード決済ができません。残高は1,000ユーロあります。全てうまくいくことを願っていますが、心配です。カスタマーサービスからの返信がありません。
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2週間前
メンテナンス中であれば、毎回返信がないのは当然です。忍耐が必要です。
また、別の方法で出金したくない、もしくは出金できないのでしょうか？
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2週間前
入金したのと同じ方法でしか出金できないと言われました。PayPalで出金しようとすると、同じ方法で入金し、さらにお金を入金する必要があり、1000ユーロの残高がブロックされているのは少し気がかりです。
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2週間前
しかし、サイトはまだメンテナンス中ですか?
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2週間前
確かに、それは理解できます。
まだメンテナンス中かどうかですが、試してみたところページは正常に表示されました。皆さんも正常に表示されていますか？
彼らに問い合わせましたか、または彼らに手紙を書いて、他の支払い方法がいつ利用可能になるか尋ねてみましたか?
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2週間前
過去5日間の返答ですが、カード入金は機能しています。理解できません。
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2週間前
そうですね、サポートからの返信の内容から判断すると、かなり明確ですね。サポートからは、現在すべての支払い方法が利用できるわけではないとのことで、現在、それらを再び利用できるよう取り組んでいるとのことでした。
ですから、辛抱強く待つ必要があります。カジノ全体のメンテナンスは現在行われていないため、入金が行われているのはおそらく正常な状態です。ただし、決済方法など、一部の部分ではまだ作業が続いている可能性があります。そのため、入金は可能ですが、私もあなたと同じように、お金が受け取れるまで待つことをお勧めします。
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2週間前
落ち着いていられません。今朝PayPalが追加されたのに、また削除されてしまい、残っているのはPostepayとバウチャーだけです。金曜日、土曜日、日曜日は間違いなくサポートは受けられないでしょうし、いまだに問題を解決できません。
カジノサイトが引き出しできないのは5日間も長いので、何かがおかしいです。
でも、もしそうなら、どうやって私を助けてくれるんですか？他に誰に頼ればいいのか分からないんです。
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2週間前
この記事はとても役に立ちました。苦情処理の仕組みが明確に示されているのは良い点です。このような透明性があれば、プロセス全体がより公平で分かりやすくなります。ケースが適切に審査され、コミュニケーションがオープンであれば、多くの人がこの制度にもっと信頼感を持つようになると思います。
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返信見積もり1
2週間前
落ち着いていられません。今朝PayPalが追加されたのに、また削除されてしまい、残っているのはPostepayとバウチャーだけです。金曜日、土曜日、日曜日は間違いなくサポートは受けられないでしょうし、いまだに問題を解決できません。
カジノサイトが引き出しできないのは5日間も長いので、何かがおかしいです。
でも、もしそうなら、どうやって私を助けてくれるんですか？他に誰に頼ればいいのか分からないんです。
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2週間前
なぜこの方法が削除されたのかは分かりませんが、いずれにしても PayPal を使用しないとおっしゃっているので、おそらく問題にはならないと思います。
苦情が未解決の場合、弊社は対応に努めます。苦情の右上には、回答者のタイマーが表示されます。
残念ながら、これは唯一の苦情ではないので、待つ必要があります。
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Kingerdem1234
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