PlayJango Casinoのレビュー

デンマークのプレイヤーはカジノから資金を引き出そうと1日以上費やしましたが、数時間かかるという同じ返答が返ってきました。この遅延は以前の経験と比べて異常でした。私たちはプレイヤーに辛抱強く待って、引き出しが処理されるまで最大14日間待つようアドバイスしました。その後、プレイヤーは支払いが開始され、資金が到着するまで待つと述べました。割り当てられた時間内にプレイヤーからさらに確認がなかったため、苦情は「拒否」として終了しました。

サスカチュワン州のプレイヤーは、232.00 カナダドルを獲得した後、その資金が不思議なことに自分のアカウントから消えたと主張しています。ライブチャットや電子メールでカジノのサポートに連絡を試みましたが、不足している資金に関する返答は得られていません。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるよう支援することができました。プレイヤーは最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

プレーヤー「gemmatwitch」はカジノに登録し、必要に応じて賭けることができたボーナスを受け取りました。しかし、彼が700ユーロの引き出しを要求した後、カジノは賞金を無効にし、アカウントには50ユーロしか残っていませんでした。これは、プレーヤーが同じグループ内の複数のカジノに登録し、同じ種類のボーナスを受け取ったためです。プレーヤーは、同じグループのカジノ内で許可されているボーナスは1つだけであり、検証システムによってブロックされているという通知を受け取ったため、技術的に不可能であると述べました。カジノは苦情に反応しませんでした。