初回登録後に入金しました。ウェルカムボーナス付きで50。クレジットされていません。ライブチャットで聞いてみると「ボーナス率が高い」という理由が出てきました。それが最初の入金ではなかったとしても、それを受け入れるでしょう。チャットは不親切で、発言をコピーするだけで、サポーターはチャットを終了しました。
-カジノの場合は10/10。 3年間一度も経験したことがない。
I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
Sempr3 様、
残念な経験をされたことをお詫び申し上げます。
当社は、独自かつ絶対的な裁量により、顧客に対するボーナスの受け取りを拒否したり、いかなる種類のボーナスも拒否したり、プロモーションへの参加をキャンセルしたり、Web サイトのプロモーション プログラムから顧客または顧客グループを永久的または一時的に除外したりする権利を留保します。当社のプロモーションに関する紛争（資格、利用、悪用、フェアプレー、賞金の計算および賭け条件を含みますがこれらに限定されません）が発生した場合、当社の決定が最終的なものとなり、交渉の余地はありません。
お時間を割いていただき、ご信頼いただきありがとうございました。今後ともより良い経験をしていただければ幸いです。
よろしくお願いします、
インフィニティカジノチーム。
Dear Mr. Sempr3,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards,
Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Infinity Casino Team.
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