Zet Casino では非常にイライラさせられる経験をしました。まず、VIP レベルがまったくの冗談です。すぐに上がれますが、すぐに、明確な説明や連絡もなく下がってしまいます。誤解を招きやすく、イライラさせられます。
最悪なのは、お金を引き出すのがほぼ不可能だということです。私の出金リクエストは遅れたり無視されたりして、私の勝ち金は人質に取られました。彼らは、プレイヤーが退屈して、引き出せない代わりに勝ち金をギャンブルで使い果たしてしまうことを期待しているようです。
さらに、彼らが使用する海外の決済処理業者が、合意した通貨額よりも高い金額を請求したため、予期せぬ損失が発生しました。さらに悪いことに、入金から 2 日後、Zet Casino は私のアカウントに新たな不正請求を作成しようとしました。
チャットサポートに問い合わせたところ、まったく役に立たなかった。何も解決できず、私は完全に無力感を覚えました。
重要な注意: Zet Casino はキュラソー政府からライセンスを受けています。キュラソーはマルタや英国などの他の管轄区域に比べて規制の枠組みが緩いことで知られています。つまり、ライセンス機関を通じて解決を得るのは難しいかもしれません。ただし、成功する可能性は不確実ですが、キュラソー eGaming に報告することは可能です。
同様の問題に遭遇した場合は、紛争の仲裁に役立つことがある AskGamblers や ThePogg などの消費者保護 Web サイトにも報告することをお勧めします。また、不正な請求に気付いた場合は、銀行または決済プロバイダーに連絡して、それらの取引に異議を申し立てることを検討してください。
時間、お金、心の平穏を大切にするなら、Zet Casino には近づかないでください。
I've had an incredibly frustrating experience with Zet Casino. First off, their VIP levels are a complete joke. You can climb up quickly, but just as fast, they drop you down with no clear explanation or communication. It's misleading and frustrating.
The worst part? Getting your money out is nearly impossible. My withdrawal requests were delayed or ignored, holding my winnings hostage. It feels like they count on players getting bored and gambling away their winnings instead of being able to withdraw them.
Additionally, the foreign payment processors they use charged me more than the agreed currency amount, leading to unexpected losses. Even worse, two days after making a deposit, Zet Casino attempted to create new unauthorized charges on my account.
When I reached out to their chat support, it was utterly unhelpful. They couldn't resolve anything, leaving me feeling completely helpless.
Important Note: Zet Casino is licensed by the government of Curacao, which is known for having a less stringent regulatory framework compared to other jurisdictions like Malta or the UK. This means that getting a resolution through their licensing authority might be difficult. However, you can still report them to Curacao eGaming, though the chances of success are uncertain.
If you’ve had similar issues, I suggest also reporting them to consumer protection websites like AskGamblers or ThePogg, which sometimes help mediate disputes. Additionally, if you notice unauthorized charges, consider contacting your bank or payment provider to dispute those transactions.
Stay far away from Zet Casino if you value your time, money, and peace of mind.