SlotsUK Casinoのレビュー

One hour after the player requested a withdrawal of their winnings, their account got closed. When they contacted the casino for an explanation, they informed them that everything would be explained in the email. But the player didn't receive an email from Slots UK, but from their sister site who also happen to close the player's account. In the end, the player's both accounts were closed without an explanation nor their money. The complaint remained unsolved.

英国のプレーヤーは、40回以上の試行にもかかわらずID認証が失敗したため、賞金を引き出すことができませんでした。彼女は、同じオンラインカジノでの他のプレイヤーの経験に基づいて、お金を受け取れないのではないかという不安を表明していました。何度かのやりとりの後、プレーヤーはなんとかカジノに連絡し、確認のために運転免許証の写真を送りました。最終的に問題は解決され、プレイヤーはお金を引き出すことができたことを確認しました。その後、苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークしました。

イギリス出身の選手は、銀行カードの変更により550ポンドの引き出しに苦しんでいる。彼らは、銀行が作成していない PDF 文書を要求されました。カジノは提供された電子メール証明を受け入れず、プレーヤーは Slotzo へのメッセージにファイルを添付できませんでした。プレーヤーのアカウントは閉鎖され、添付ファイルを送信するためにライブチャットにアクセスできなくなりました。この苦情は、カジノの代表者をスレッドに招待してから 48 時間以内に解決されました。

イギリスのプレイヤーは、複数の証明方法を提供したにもかかわらず、カジノ アカウントの住所確認で問題を抱えていました。合計 900 ポンドの出金が 2 回保留中でしたが、カジノから 5 日間待っても何の返答もありませんでした。苦情チームと連絡を取り、追加の住所証明を提供した後、確認の問題は解決しました。カジノは彼女の出金を処理し、彼女は支払いの受領を確認しました。その後、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。