Tiki Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、2週間にわたってティキカジノから資金を引き出そうとしています。1月11日に前回の引き出しリクエストを出しましたが、ステータスは変更されておらず、サポートに何度も連絡しましたが、一般的な回答しか得られませんでした。彼は、今後の検証要件により引き出しプロセスがさらに遅れる可能性があることを懸念しています。プレイヤーはカジノから支払いを受け取り、このケースは終了したと見なしています。

ギリシャのプレイヤーは 1 月 18 日に引き出しをリクエストし、カジノ側は 3 営業日以内に処理されると主張しました。しかし、資金の受け取りも引き出し状況の更新も行われず、5 日が経過しました。何度も連絡を取ったにもかかわらず、プレイヤーは辛抱強く待つようにという返答しか受け取らず、アカウントの確認も必要としませんでした。10 日経っても解決しないまま、プレイヤーはアカウントを閉鎖し、残高を使い切ることを決め、カジノのサービスに不満を表明しました。その後、プレイヤーがこれ以上問題を追及しないことを決定したため、苦情チームは苦情を終了しました。

フィンランドのプレイヤーは、ギャンブル問題のため 12 月 9 日にアカウントの閉鎖を要求しましたが、アカウントは 12 月 18 日まで開いたままで、多額の損失が発生しました。彼女は説明を待っていましたが、1 か月以上経っても問い合わせに対する回答はありませんでした。支払い方法について何度かやり取りした後、カジノが彼女の銀行口座に 350 ユーロを返金することに同意したことで、問題は解決しました。プレイヤーは返金が届いたことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーはティキ カジノに約 7,000 ユーロを入金し、13,000 ユーロを獲得しましたが、アカウントが停止されたために出金に問題が生じました。彼は必要な書類をすべて提出し、問題解決のために支援を求めました。苦情チームがケースを検討した結果、入金に第三者のクレジットカードを使用したため、プレイヤーのアカウントが閉鎖され、賞金が無効になったことが判明しました。これはカジノの利用規約に違反していました。その結果、苦情は明らかに規則違反があったため却下されました。

スイスのプレイヤーはギャンブル依存症に苦しみ、以前にアカウントをロックしていましたが、アクセスを防止するアプリを使用していたにもかかわらず、Tiki Casino に登録して 1,500 ユーロを入金することができました。彼女は、自分のアカウントが夫の名前で承認された理由を疑問視し、問題解決の支援を求めました。苦情チームは、彼女の最初の自己排除要求の証拠がなければ先に進めないことを明らかにし、彼女の応答がなかったため、さらなる調査が妨げられました。最終的に、プレイヤーからのコミュニケーションが不十分だったため、苦情は却下されました。