Wild Wild Casinoのレビュー

ドイツ出身のプレイヤーは2025年4月23日から出金を待っていましたが、ステータスは依然として保留中でした。本人確認済みでボーナスも請求していないにもかかわらず、サポートに複数回連絡しましたが解決に至らず、本人確認段階に関する回答はどれも同じでした。プレイヤーはVIPマネージャーからの返答がないことに不満を表明しました。苦情処理チームは問題の解決を試みましたが、有効なライセンスを保有せずに運営されているカジノからの返答は繰り返しありませんでした。そのため、カジノの評価が回答を促すことを期待し、苦情は「未解決」とマークされました。

英国出身のプレイヤーは、入金した資金からの出金が9週間も保留されていました。彼女は、カジノ側からのメッセージへの返信がなくなり、チャットサポートにアクセスしてサポートを受けることもできなくなったと報告しました。苦情処理チームはカジノ側に複数回連絡を取り、問題の解決を試みましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とされ、プレイヤーはアンジュアン・ゲーミング・オーソリティに連絡してさらなるサポートを受けるようアドバイスされました。

ドイツのプレイヤーは、ウェルカムボーナスを賭けた後、1350ユーロの出金リクエストに成功し、4回に分けての支払いが承認されました。しかし、最初の支払いを受け取った後、ライブサポートからブロックされ、その後の出金リクエストは説明なしにキャンセルされました。メールで何度も問い合わせたにもかかわらず、返答はありませんでした。プレイヤーは、クレジット残高が失われ、データ保護上の理由から関連するすべての文書を削除する必要があると述べて、苦情の取り消しを要求したため、問題は解決しませんでした。その結果、苦情は却下されました。

スイスのプレイヤーは3,500ユーロの出金をリクエストしましたが、アカウントが完全に認証されており、ボーナスを使用していないにもかかわらず、遅延が発生しました。最初の出金方法が利用できないことを知らされた後、彼は別の方法を提供しましたが、カスタマーサービスからの回答はあいまいで、プロセスが長引くことに不満を感じていました。苦情チームはカジノとのコミュニケーションを促進しようとしましたが、カジノからの回答がなかったため、苦情は「未解決」として終了し、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。

英国のプレイヤーは、2025 年 1 月 1 日に Wildwildcasino から出金をリクエストし、2025 年 1 月 11 日に承認の確認を受け取りました。しかし、2025 年 1 月 29 日までにプレイヤーは資金を受け取っておらず、繰り返し問い合わせても出金は審査中という同じ回答でした。苦情チームはカジノに連絡して問題を解決しようとしましたが、カジノは応答せず、有効なライセンスなしで運営していました。その結果、カジノの評価への悪影響が将来的に対応を促すことを期待して、苦情は「未解決」とマークされました。

ドイツのプレイヤーは 900 ユーロの出金をリクエストしましたが、ボーナス要件を満たした後、最大限度額まで減額されました。2025 年 1 月 4 日にリクエストを送信したにもかかわらず、2 週間経っても処理されず、プレイヤーは処理に関して同じ回答を継続的に受け取りました。苦情チームは、プレイヤーの出金状況を明確にするためにカジノに複数回連絡して支援を試みましたが、カジノの協力不足と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーはリクエスト額のうち 300 ユーロしか受け取っておらず、カジノとのコミュニケーションの問題に直面していました。