Gday Casinoのレビュー

オーストラリアのプレーヤーは、出金取引にかかる時間について懸念を表明していました。彼女は、いつ引き出しを要求したか、また以前に引き出しに成功したかどうかについては明らかにしていなかった。私たちは彼女に、このような取引の処理には数日、場合によっては数週間かかるのが普通であることを伝え、忍耐強く待つよう勧めました。しかし、プレーヤーはその後のメッセージに応答しなかったため、さらなる情報が不足していたため、当社は苦情を却下しました。

Player complained the casino had confiscated all his winnings after he requested a withdrawal. The player was accused of breaching terms and conditions. An unclear case, no proofs from the player or the casino. Player has submitted a PAB. No more update since.

英国のプレーヤーは、この苦情を提出する前に辞退を申請していました。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、引き出しが完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかる可能性があるため、プレイヤーに辛抱強く待つようアドバイスしていました。彼らはまた、未完了のKYC検証や大量の出金リクエストなどの遅延の潜在的な理由についても言及しました。同選手は撤回申請後、苦情を提出するまで少なくとも14日間待つよう求められた。 2 週間とカジノのオンライン チャットとのやり取りを数回行った後、プレーヤーはついに賞金を受け取りました。苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。