Skol Casinoのレビュー

スウェーデンのプレイヤーは Skol Casino から自主的に排除していましたが、排除期間が切れる前にサポートによってアカウントが再開され、責任あるギャンブルのポリシーに違反しました。自主的に排除していたことの証拠と苦痛の兆候を示したにもかかわらず、Skol Casino はギャンブル製品をすぐに消費したことを理由に損失の返金を拒否しました。苦情チームは、必要な証拠が不足し、プレイヤーが問い合わせに応じなかったため、この件をこれ以上追求できませんでした。その結果、苦情は却下されました。

フィンランドのプレイヤーは、必要な書類をすべて送付し、確認したにもかかわらず、賞金の引き出しに問題が生じました。カジノから6か月間返答がなく、説明もなく禁止された後、プレイヤーは支援を求めました。苦情チームはカジノに連絡して説明を求め、仲裁を試みました。しかし、何度も要請してもカジノからの返答がなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。このクローズにより、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーにプレイヤーの体験が伝わるようになりました。

英国のプレーヤーは、この苦情を提出する前に辞退を申請していました。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、引き出しが完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかる可能性があるため、プレイヤーに辛抱強く待つようアドバイスしていました。彼らはまた、未完了のKYC検証や大量の出金リクエストなどの遅延の潜在的な理由についても言及しました。同選手は撤回申請後、苦情を提出するまで少なくとも14日間待つよう求められた。 2 週間とカジノのオンライン チャットとのやり取りを数回行った後、プレーヤーはついに賞金を受け取りました。苦情は苦情チームによって「解決済み」としてマークされました。