フィンランドのプレーヤーは、カジノが要求した身分証明書を送付しました。カジノ側は認証手続きに最大12時間かかるとしているが、プレーヤーは書類のチェックを36時間以上待っている。検証はようやく完了しましたが、プレイヤーは自分の体験に満足できず、もうカジノでプレイしないことにしました。

カジノがめったに応答しないため、プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。プレーヤーが自分のアカウントを確認し、支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。

カナダのプレーヤーは、技術的な問題に直面しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは、過去にアカウントが確認されていたとしても、KYC のために追加の書類を提供するよう求められました。プレーヤーが残高をゼロにしたため、苦情を却下しました。

ドイツのプレイヤーは、フリースピンから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

フィンランドのプレイヤーは、検証とバランスに問題が発生しています。その後、彼女は私たちの支援に関心がなくなったと判断したため、この苦情を却下しました。

ドイツのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツのプレーヤーは、カジノの検証プロセスに不満を持っていました。彼らはカジノに送られた電子メールに対して何の応答も得ていませんでした。プレーヤーは後で、要求された情報を含む電子メールを別の電子メールアドレスに送信するようにアドバイスされました。プレーヤーは検証に合格し、後で賞金を受け取りました。苦情は「解決済み」としてクローズされました。