CasinoStrikerのレビュー

スイスのプレイヤーはライトコインで 105 ユーロを入金し、ボーナスを受け取りました。しかし、スロット ゲームで追加の資金を獲得したにもかかわらず、賞金は入金されず、サポートの応答も不十分でした。ライブ チャットとメール サポートで複数の問題が発生し、マネージャーへのエスカレーションが未解決のままでした。カジノ側が、最初の消失はボーナスの有効期限切れによるものであることを明らかにした後、プレイヤーの残高 107 ユーロを復元したことで、問題は解決しました。プレイヤーは資金の復元を確認し、苦情を解決済みとしてマークすることができました。

ロシアのプレイヤーはLTC仮想通貨で入金し、スロットゲームで6.06 LTC（約440ドル）を獲得しましたが、賞金は彼のアカウントから差し引かれました。カジノはチャットやメールでの問い合わせに応答しませんでした。苦情チームはカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、応答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはさらなる支援のためにゲーム管理局に連絡するようアドバイスされました。

ノルウェーのプレイヤーは、オンラインカジノから賞金を引き出すのに苦労しました。彼は賭け条件を満たしたと主張していましたが、アカウントを確認するよう繰り返し求められました。その後、ボーナスの有効期限が切れたため出金できないと知らされた。彼がフォーラムにレビューを残した後、カジノは彼のアカウントをブロックし、通信を停止した。カジノ側は、プレーヤーが別のIPアドレスを使用し、利用規約に違反したと主張して応じた。同選手はこれらの疑惑を否定していた。苦情チームは証拠を分析し、カジノ側のボーナスの取り扱いが混乱していたものの、プレイヤーはボーナスの有効期限が切れる前に賭け条件を完了していなかったことが判明しました。プレーヤーはカジノが保有する正当な賞金を持っていなかったので、最終的に訴えは却下されました。その後、プレーヤーは、カジノサポートがプレーヤーにリアルマネー残高の出金が可能であると伝えたため、ボーナスの失効が許可され、プレーヤーは確認プロセスを待っていたと述べて、訴訟の再開を要求しました。完成すること。カジノ側はこれに応じなかったため、最終的に苦情は「未解決」としてクローズされ、プレイヤーは規制当局に連絡することが推奨された。

ポルトガル出身のこのプレーヤーは、自分のアカウントが突然ブロックされたことに気づき、お金を取り戻すための助けを求めていました。このプレイヤーは、ボーナスを一切使用せずに入金した後、ゲーム「Coin Strike」で1500ユーロを獲得したと主張していた。しかし、カジノ側は、プレーヤーが賞金を持ったままボーナスの期限切れを許可するというボーナス利用規約に違反したため、アカウントがブロックされたと主張した。何度か試みたにもかかわらず、カジノはさらなる調査のためにプレーヤーのゲームログを提供できませんでした。プレーヤーは、カジノを規制する賭博当局に苦情を提出するようアドバイスされていた。カジノからの証拠が不足していたため、この訴状は「未解決」としてクローズされていた。

オーストラリアのプレイヤーは、不公平なボーナスの利用規約について苦情を申し立てました。一連の賭けと入金を行った後、彼女は賭け条件を満たしていると思っていたにもかかわらず、お金を引き出せないことに気付きました。彼女は、カジノの回答が役に立たず不明瞭であると感じました。引き出しを行う前に、受け取ったボーナスはすべてクリアする必要があると主張しました。私たちは、失われた入金から次の入金に賭け条件を繰り越すカジノのポリシーが不公平であると判断しました。カジノは、アカウントを閉鎖すれば残高を返金すると申し出ましたが、これは公正な解決策であると考えました。