エクリップスカジノのレビュー

米国のプレイヤーはプレイスルー要件を満たし、1,000 ドルを獲得しましたが、カジノは追加情報を要求して検証プロセスを遅らせ続け、そのたびに検証時間が延長されました。彼は、勝っていなければこのようなことは起こらなかっただろうと考えていました。プレイヤーが苦情を申し立てると脅した後、カジノが彼女のアカウントを検証することで問題は解決しました。その後、私たちはシステムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

ニューヨークのプレイヤーは、本人確認が完了し、以前にこのオプションを保証されていたにもかかわらず、アイリッシュ ラック カジノから仮想通貨で獲得した賞金を引き出すのに苦労していました。プレイヤーが問題を提起した後、カジノは、仮想通貨ウォレットを追加する必要のある電信送金オプションでビットコインで引き出すことを許可することで対応しました。しかし、カジノはその後、ビットコインでの入金をブロックしました。カジノがプレイヤーの賞金を無事に支払ったため、苦情は解決されました。入金方法に関するさらなる問題は、別のカジノで取り上げるようアドバイスされました。

Igoran requested a withdrawal of $99, sent all the documents needed for account verification and it was approved. Later on, the casino claimed that there was a technical glitch due to which all the withdrawal requests were canceled. There is no further information available ever since then.

米国のプレイヤーは、カジノの「SOLIDCRYPTO」ボーナスに関するプロモーションに矛盾があると指摘しました。プロモーションでは、50ドル以上の入金に対して300%のマッチボーナスが付与されるとされていましたが、利用規約には明確な文言が記載されていたにもかかわらず、カジノ側は「タイプミス」であると主張し、プロモーションの適用を拒否しました。苦情対応チームは、状況を明確にするためにプレイヤーに追加情報を求めることで支援を試みました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情は一旦終了しましたが、プレイヤーは将来的に再開する権利を保持していました。