Expekt Casinoのレビュー

スウェーデンのプレイヤーはExpekt.seに5万スウェーデンクローナを入金し、最大7万7199スウェーデンクローナを獲得しましたが、確認やその他の懸念事項のためアカウントが一時的に閉鎖されました。確認プロセスを完了したにもかかわらず、プレイヤーは10営業日待っても解決せず、遅延は意図的であると感じていました。問題は、プレイヤーがカジノに協力し、アカウントの確認と銀行口座への賞金の払い出しが行われた後解決しました。

プレーヤーは€100のデポジットを行い、ブラックジャックをプレーし、€300を獲得しました。その後、2日間クールダウンを設定しました。その直後、彼はカジノから2通のメールを受け取りました。 1つは彼らが彼の口座を再開したと言い、もう1つは規則違反のため彼は賞金を受け取ることができないと言った。プレーヤーがルールをチェックした後、それはどこにも見つかりませんでした。カジノは苦情に決して応答しなかった、そしてそれは未解決のままであった。

CSZWONG87 signed up for a new account and deposited AUD22.22 expecting to receive a 100% welcome bonus as advertised in the casino. Then he realized that there was no welcome bonus credited at all. Live support stated that the players from the UK are not eligible for the welcome bonus, anyhow the player is from Australia. The casino refused to credit his welcome bonus for no valid reason and, according to the casino, the bonus terms stated there was no statement valid that Australia wasn't eligible to receive the welcome bonus.

BRENDON.AUSBURN claimed that he did not receive his 100% bonus offer as it was advertised. He tried to contact the support but they did not help him at all. There is no further update available at this point.

SUNNYX won £1,729 and requested a withdrawal via bank transfer. He waited for some time and still did not receive the money. He contacted the casino's related department but didn't get any feedback. Two weeks passed and he contacted the live chat again and they told him it has been escalated to arrive at his bank as soon as possible. No further information is available since then.

XCIMPOX deposited money and played on the live casino. From this game, he won approximately €80,000 and when he tried to withdraw that amount, his account was blocked without any notice from the casino. He asked the support for an explanation and they said they had to perform a security check of the account. He thought that the casino didn't act properly since he did send all the documents needed for verification already. The case remains unresolved.

ニューヨークのプレイヤーは CashApp 経由で 4.99 ドルを入金しましたが、そのお金はカジノのアカウントに表示されませんでした。カジノに連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。苦情チームはプレイヤーに、支払いプロバイダーに連絡し、問題が解決するまで追加の入金を控えるようアドバイスしました。その後、プレイヤーは CashApp から返金があったと報告しました。そのため、苦情は「解決済み」とマークされました。