ノルウェーのプレイヤーは9月5日に314クローネをカジノに送金しましたが、資金は口座に入金されていませんでした。サポートに連絡したにもかかわらず、迅速な回答はなく、カジノから最後に連絡があったのは2日前でした。プレイヤーからの問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、苦情チームは調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は終了しましたが、プレイヤーは将来的に再開する権利を保持していました。

ドイツ出身のプレイヤーは一時的なアカウント閉鎖を申請しましたが、カジノ側は約束された期限内にアカウントをブロックしませんでした。その結果、彼は申請後に1,350ユーロを入金することができ、メールが届いていないというカジノ側の主張は誤りであるとして返金を求めました。苦情処理チームはやり取りを確認し、閉鎖申請は入金後に送信されており、ギャンブルに関する問題には言及されていないことを確認しました。したがって、カジノ側の対応は適切であったと判断され、苦情は却下されました。

オンタリオ州のプレイヤーは、1,500ドルの出金を試みたものの、複数回のリクエストにもかかわらずブロックされた後、出金に関する問題に関する正式な苦情を申し立てました。彼は自己排除を行っており、セーフゲーミングチームからのサポートも受けられなかったため、払い戻しとアカウントの永久閉鎖を求めました。苦情は、チームからの問い合わせやリマインダーに対するプレイヤーからの返答がなかったため、さらなる調査や潜在的な解決策の検討が妨げられたため、終了しました。プレイヤーは、今後連絡を取りたい場合、苦情を再開する選択肢を保持していました。

スペイン出身のプレイヤーはFambet1.comへの登録は完了していましたが、1日あたりの出金制限により、賞金4,000.05ユーロを出金できませんでした。さらに事態は悪化し、アカウントにアクセスできなくなりました。カスタマーサービスからはメールアドレスが存在しないと伝えられ、資金の引き出しも不可能になりました。苦情処理チームはサポートを試みましたが、連絡期間を延長したにもかかわらずプレイヤーからの返答がなかったため、苦情を終了しました。プレイヤーは将来的に苦情を再開する権利を保持していました。