1ヶ月前
それは深刻だ。
私の意見では、苦情処理プロセス中にすべての詳細が明らかになるまで待つのが最善でしょう。
私は個人的に、ギャンブル依存症に関連した古い問題について推測するのは好みません。気にしないでください。
自動翻訳：
22bet Casino - 一般ディスカッション (7ページ)
1ヶ月前
また、入金に問題がなかったかどうか、支払い処理業者に連絡しましたか?
私はサイトを通じて入金しましたが、直接連絡を取る手段はありません
また、カジノはこの件について何と言いましたか? 彼らと何か話し合いましたか?
残念ながらサイトに関してはいつも
あなたの申請はまだ専門家による審査中です。しばらくお待ちいただき、後ほど審査いたします。
お金が口座に届くまでの最大期間は24時間であり、今日は6日経っていることを知っています。プレゼンテーション番号すべての預金の証明私の権利を取り戻すのを手伝ってください
自動翻訳：
1ヶ月前
もう本当に無理です。22betカジノは詐欺です。規則に違反して取られたお金を取り戻すために何をすべきか教えてください。彼らは私に返事をせず、皮肉なメッセージを送ってきて、何日も何が起こるのか、何をすべきかについて何の情報も与えないまま電話を切ります。
自動翻訳：
1ヶ月前
また、入金に問題がなかったかどうか、支払い処理業者に連絡しましたか?
私はサイトを通じて入金しましたが、直接連絡を取る手段はありません
また、カジノはこの件について何と言いましたか? 彼らと何か話し合いましたか?
残念ながらサイトに関してはいつも
あなたの申請はまだ専門家による審査中です。しばらくお待ちいただき、後ほど審査いたします。
お金が口座に届くまでの最大期間は24時間であり、今日は6日経っていることを知っています。プレゼンテーション番号すべての預金の証明私の権利を取り戻すのを手伝ってください
自動翻訳：
1ヶ月前
うーん、カジノはまだそれを解決中です、少なくとも彼らがあなたに書いた内容どおりに解決していることを願っています。
Dominika があなたの苦情に対処しますが、そのような場合、私たちにできることは限られていることがよくあります。本当に助けたいと思っても、私たちがあなたを助けることができるかどうか検討します。
何か新しいことを学んだら、ぜひ教えてください。
自動翻訳：
1ヶ月前
要求された情報、カジノとの会話、違反された規制のスクリーンショット、証拠はすべて送信しましたが、他に何か送信する必要があるか、他に何をすべきかについての情報がありません。
自動翻訳：
1ヶ月前
苦情タイマーについてはすでに説明しましたが、手順はお読みいただけると思います。
調停人があなたのメールを確認して先に進むまで待たなければなりません。それが私が待つことについて話していた理由です。あと 3 日残っています。待つことになっています。
自動翻訳：
1ヶ月前
何が起こっているのか本当に理解できません。カジノが規約や規制に違反したこと、アカウントの身元確認が求められたことがなかったことの証拠をすべてお送りしましたが、規制では 2000 ユーロを超える取引にはアカウントの身元確認が必要とされており、アカウントが閉鎖されている期間中は、顧客が要求したとしても、プロモーションや広告のメッセージは送信されないとされています。アカウントの閉鎖を依頼したとき、私に与えられたオプションは 1 か月、6 か月、1 年でした。私が望んでいたアカウントを永久に閉鎖するオプションは与えられませんでした。
自動翻訳：
1ヶ月前
22bet のライセンス発行機関を探して、ライセンスがあるかどうかを確認しようとしています。3 日間カジノのカスタマー サービスに問い合わせようとしています。カジノのライセンス発行機関は教えてくれましたが、教えてくれずに会話を終わらせてしまいます。誰か、少なくともこの件で助けてくれませんか?
自動翻訳：
1ヶ月前
何が起こっているのか本当に理解できません。カジノが規約や規制に違反したこと、アカウントの身元確認が求められたことがなかったことの証拠をすべてお送りしましたが、規制では 2000 ユーロを超える取引にはアカウントの身元確認が必要とされており、アカウントが閉鎖されている期間中は、顧客が要求したとしても、プロモーションや広告のメッセージは送信されないとされています。アカウントの閉鎖を依頼したとき、私に与えられたオプションは 1 か月、6 か月、1 年でした。私が望んでいたアカウントを永久に閉鎖するオプションは与えられませんでした。
自動翻訳：
1ヶ月前
弊社の苦情処理専門家が問題全体を十分に調査するまでお待ちいただく必要があります。その後で、結果がどうなるかがわかります。
残念ながら、私たちは毎日何百もの苦情に対処しなければならず、あなたのケースは決して簡単なものではありません。
自動翻訳：
1ヶ月前
22bet のライセンス発行機関を探して、ライセンスがあるかどうかを確認しようとしています。3 日間カジノのカスタマー サービスに問い合わせようとしています。カジノのライセンス発行機関は教えてくれましたが、教えてくれずに会話を終わらせてしまいます。誰か、少なくともこの件で助けてくれませんか?
自動翻訳：
1ヶ月前
カジノライセンスに関する情報は、このカジノのレビューに含まれています。
当社のデータチームがすべての情報を正確に収集し、レビューに明確に記載されて誰でも確認できることをご了承ください。
自動翻訳：
1ヶ月前
22bet を所有する会社から私が探したメールは存在しません。22bet は明らかに詐欺です。私は彼らに何度もメールを送り、彼らが違反した規則に関するすべての情報を送りましたが、彼らは私に返信しませんでした。彼らはメッセージを無視し、私が 22bet を所有する会社に送信した特定のメールでは、それが存在しないという通知を受け取りました。カジノが違反した規則のスクリーンショットに加えて、テクニカル サポートの従業員との会話のスクリーンショットも持っています。なぜなら、彼らだけが私が連絡できるからです。彼は、私の命が危険にさらされている可能性があるため、消防署と救急車を呼ぶように言いました。なぜ彼は私に消防署と救急車を呼ぶように言ったのでしょうか。彼らが私の家に危害を加えるのではないかと心配しています。どうか、解決策を見つけるのを手伝ってください。
自動翻訳：
1ヶ月前
連絡が取れないことを大変残念に思います。弊社のチームは、必要なときにいつでもカジノと連絡を取るよう努めます。どうか、苦情に集中してください。
落ち着いてください。彼らは、あなたがどう考えても具合が悪いだろうと思ったので、ただあなたを気遣おうとしただけだと思います。でも、助けが必要だと感じたら、必ず誰かに連絡してください。
どうか安全に過ごし、必要なら助けを求めてください。そうしていただけますか？
自動翻訳：
1ヶ月前
あなたは間違っています。彼らは私をまったく気にかけようとしませんでした。カジノの従業員は私を脅迫し、私を騙そうとしています。今日、テクニカルサポートは私が複数のアカウントを作成したと言いましたが、それは事実ではありません。私の通常のアカウントもアクティブであるためです。その場合、彼らはアカウントを閉鎖します。そして、疑惑のアカウントに関する情報を教えてくれるように頼んだところ、彼らは拒否しました。彼らが規則違反で私を責める理由を見つけようとしているのは明らかです。一方、カジノはアカウントで規則に違反しており、彼らは私の預金を返さない方法を探しています。
自動翻訳：
1ヶ月前
カジノ側が他のアカウントの証拠を提示する意思がないとなれば、彼らにとっては事態は明白だと多くのプレイヤーが信じるのはなぜか、私には想像がつきます。
しかし、責任のある特徴や依存症が物語の中で役割を果たしたら、苦情が結論に達するまで待つのが常に賢明だと言いたい。
たとえば、Veronika はあなたの証拠を精査し、「2021 年に自己排除をリクエストした理由としてギャンブル依存症について言及していませんでした」と結論付けました。これは、カジノがあなたのアカウントを永久に閉鎖せず、代わりに一時的なアカウント閉鎖を提案した理由を説明できるかもしれません。
ご存知のとおり、唯一の本当の除外は、カジノに正当な理由、つまり依存症が提示された場合に限ります。
したがって、私たちはあなたの意見を受け入れ、残りは苦情が進行したら指定すると言うのは公平だと思います。かなり公平だと思います。
自動翻訳：
1ヶ月前
私はあなたに、カジノが私に3つの選択肢しか与えなかったことを伝え、証拠を送りました。アカウントが閉鎖されている間、カジノは私にプロモーションメールを送信したと説明しました。私のアカウントは一度も確認されていないと説明し、あなたに送りました。カジノの規約では、2000ユーロを超える取引には確認が必要であると規定されていますが、私の場合は確認を求められませんでした。
自動翻訳：
1ヶ月前
はい、そして私とベロニカは両方とも、あなたがカジノにギャンブルの問題を言わない限り、そうなる可能性があるとあなたに言いました。それで、私の質問は再びです。ベロニカはあなたがギャンブルの問題に言及しているのを見つけませんでした - それが問題である可能性が非常に高いです。どうかおわかりですか? 残念なことに、プロモーションメールはカジノに登録したことによる副作用の一部であり、あなたが自分で自己排除していない可能性が高いため、彼らはあなたを戻そうとしていました。
私の意見では、確認も条件と同様に変更される可能性があります。金額は、1 回限りの入金ですか、それとも引き出し可能な資金全体ですか?
自動翻訳：
1ヶ月前
合計金額は、私が何度も説明したとおりです。私は何度もアカウントを閉鎖するように頼みましたが、丸3日間アカウントは閉鎖されませんでした。日付を記載したメールをすべて送信しましたが、3日間アカウントを閉鎖するように再度圧力をかけた後、私に与えられた選択肢は次の3つだけでした。はい、私は依存症については一度も言及しませんでしたが、3日間アカウントを永久に閉鎖するように頼みました。
自動翻訳：
1ヶ月前
はい、分かりました。
もう一度言いますが、アカウントの閉鎖を求めることは、ギャンブル依存症による永久的な自己排除を求めることと同じではありません。
違いは大きいです。したがって、共通のアカウントの閉鎖を「のみ」要求したという情報です。
すべてのアカウントの閉鎖はキャンセルできます。ただし、ギャンブル依存症による自己排除は即時かつ永久に行われるはずです。
私の言っていることがお分かりになりましたか？
編集済み
自動翻訳：
1ヶ月前
22bet が私のメッセージを無視していることを再度お知らせします。すべての関連部門にメールを送り、ライセンス当局に送っていただいたフォームも送りましたが、私のアカウントに関して違反した規制についての返答も情報も受け取っていません。3 週間も返答も情報も受け取っていないのは悲惨です。監査を実施できるようにライセンス当局に連絡する方法を何度も尋ねました。彼らは、私が彼らの会社に多くのアカウントを作成したと主張していますが、実際には 1 つしかアカウントがないため、ライセンス当局に監査を要求しています。私ができる唯一のコミュニケーションはライブ チャットで、彼らは身元確認のために書類を要求し、私が開設したと思われる多くのアカウントを統合できるようにしています。そして、私がこれらのアカウントの情報を求めると、彼らは私を脅迫して会話を閉じ、他の関連部門からは返答を受け取っていません。
自動翻訳：
