Bankonbet Casino - 一般ディスカッション (5ページ)

どのような問題があるのか説明していただけますか?

「支払わない」とはどういう意味ですか?

私は12日間支払いを待っていますが、Bankonbetから言い訳を受け続けています

かなり長い待ち時間ですね。アカウントの認証は完了しましたか？それともまだ認証途中ですか？

残念ながら、次の週末には更新はないと思いますが、この件については弊社の苦情チームがすぐに介入する予定です。

これまでにこのカジノから引き出したことはありますか?

この会社を報告できる管轄の規制当局はありますか？ 出金リクエストをしてから11日目になりますが、彼らは次から次へと嘘をつきます。彼らは泥棒です。4,200ドルの利益があるのに、もう支払われない可能性が高いです。何かアドバイスはありますか？ インターネット上に、私たちから露骨に盗みを働くような会社があってはなりません。きっぱりと閉鎖されるべきです。

こんにちは。率直に言って、私が知る限り、AOFA（コモロ、アジュアン）当局は数週間の支払い遅延を解決してくれません。最初の対応は通常1ヶ月以上かかりますし、そもそも対応してくれるかどうかも分かりません。かなり弱いライセンスですね。これは、あなたの投稿の他の部分への回答にもなっていると思いますが…

しかし、サポートをご希望であることは承知しており、Casino Guruは喜んでお手伝いいたします。ご指摘を拝見いたしました。まさに最善の策です。

イベントが調停段階に入る前に、さらなるコミュニケーションが必要ですので、しばらくお待ちください。

迅速なご返信ありがとうございます。近い将来、解決策が見つかることを願っております。

どういたしまして。このようなストレスフルな状況下で、ただ辛抱強く待つことがどれほど辛かったか、よく覚えています。いつでもお気軽にご連絡ください。必要であれば、できる限りお付き合いさせていただきます。

カジノ詐欺 苦情処理中ですメールに返信せず、やりたいことをやる

チャットでは30分間オンラインのままになり、その後メールを書くように指示されますが、返信はありません。

ねえ、カジノで苦情を申し立てるなら、一体何があったの？少し詳しく教えてもらえる？カジノ側が返事をしてくれないみたいだけど、一体何があったのか教えてほしい。

出金手続きを行う唯一の方法は、フォーラムを通じて苦情を申し立てることです。最初の出金は16日後に完了しました。他の出金は10日間保留中です。新たな苦情を申し立てるには、14日間が経過するのを待っています。通常、処理に時間がかかりすぎるため、出金をキャンセルするか、アカウントにある資金を賭けて失うかのどちらかになります。

これらのカジノはよく知っています。Bankobet VIPレベル5。Dolly VIPカジノレベル5。Sportaza。5 gringos。Librabetなど。彼らは綿密に考え抜かれたシステムを持っています。何ヶ月もプレイすると、入金履歴がすべて消えてしまいます。メールからもわかるように、後で残高を返金してもらうために入金方法の詳細なリストを要求しましたが、返事がありませんでした。口座開設日を尋ねましたが、それも教えてくれませんでした。理由はお分かりでしょう。彼らは入金メールを見せれば異議を申し立てられるような虚偽の日付を教えてくれたはずですから。彼らは詐欺師の集団で、なぜこんなに多くの人がこれらのカジノを支持しているのか、正直理解できません…あなたも立場を明確にするのに長い時間がかかるのですね。もう疲れました。30万ユーロも賭けてしまったに違いありません。

皆さん、BankobetのVIP部門からの回答です。私の不満の一つは、もう存在しない詐欺アプリ「Funid」をアップデートしたら、たった1日でVIPレベルが4から1に下がってしまったことです（彼らはいつも取引の追跡を不可能にするために、こんなことをしているんです）。VIP部門からの返答は、サポートに連絡して、VIP部門は存在しない、なぜならあなたはVIPプレイヤーではないから、とのことです。

もちろん、サポートにもすべて送信しましたが、下記の通り、誰からも返信がありませんでした。VIPとサポートの両方に送信したメールの写真と、チャットの記録を貼り付けます。

詐欺師ですから、絶対にやめてください。これは30万ユーロも使った人間が言っていることです。私はもうロトはやりません。それに、4万ユーロ当たったらすぐにお金を払ってくれるカジノもあるんです。そういうところはキャッシュアウトします。入金も出金も制限がありません。実話は山ほどあります。私が何回当たったか、全部食べてしまったか、分かりますか？面倒くさいから。

チャットは2025年9月4日午後8時53分（GMT+0）に開始されました

(08:53:47)*** ルカ・ダラ・コスタがチャットに参加しました ***(08:53:47) ルカ・ダラ・コスタ

言われたとおりにリクエストメールを送信しましたが、誰からも返信がありませんでした。

どうすればいいですか

(08:53:54)*** ジャンニがチャットに参加しました ***(08:53:58) ジャンニ

こんにちは！ジャンニです。カスタマー サポート チームにご参加いただきありがとうございます。

(08:54:06) 海岸からルカ

ジャンニ、メールを送るように言われました。

(08:54:14) 海岸からルカ

やったよ、色々なスクリーンショットが見たい

(08:54:16) 海岸からルカ

答えは決してない

(08:54:16)ジャンニ

ご要望をもう少し詳しく教えていただけますか？どのような内容のご要望でメールをお送りになったのでしょうか？ありがとうございます。

(08:54:21) 海岸からルカ

2ヶ月が経ちました

(08:54:43) 海岸からルカ

さまざまな問題の中で、私はある日にVIP 4レベルからVIP 1レベルに上がりました

(08:55:00) 海岸からルカ

スクリーンショットが送られてきたので、不幸の山のクレジットが欠けている

(08:55:04) 海岸からルカ

決して答えない

(08:55:17) 海岸からルカ

私のアカウントが開設された日付を教えていただけますか？

(08:55:22) 海岸からルカ

私も2ヶ月間これを知りたかった

(08:55:27) 海岸からルカ

メールを送ったが返信がない

(08:55:49)ジャンニ

大変申し訳ございませんが、お客様のご要望は大変重要なものでございます。ご要望を確認し、適切なサポートをご提供できるよう、お電話でお待ちいただけますようお願い申し上げます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

(08:56:50) 海岸からルカ

訪問者がアップロードしたスクリーンショット: Screenshot-2025-09-04-225621.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/bl7tMoxN7ACfKLWwpppgMzHwI/?name=Screenshot-2025-09-04-225621.png

タイプ: image/png

サイズ: 73969

(08:56:53) 海岸からルカ

私が待つ数ヶ月

(08:57:19) 海岸からルカ

訪問者がアップロードしたスクリーンショット: Screenshot-2025-09-02-182626.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/I4SH9XL4K0UIjOTTTiVoMhAGJ/?name=Screenshot-2025-09-02-182626.png

タイプ: image/png

サイズ: 715392

(08:57:48) 海岸からルカ

ご覧のとおり、合計入金額が 5,000 ユーロを超えたため、50 コインが私に付与されませんでした。

(08:57:56) 海岸からルカ

私は数万ユーロ相当の預金を持っています

(08:58:01) 海岸からルカ

私は自分が値するものを手に入れることができる

(08:58:16) 海岸からルカ

それとも、すべての書類を揃えてチャージバックを申請する必要があるのでしょうか？

(08:58:39) 海岸からルカ

ジャンノ、お願いです、私はあなたに何千ユーロも費やしたのに、汚物のように扱われるんです。

(08:58:49) 海岸からルカ

それは原則の問題だ

(08:59:00) 海岸からルカ

私がしたくないことをなぜ強制するのですか？

(08:59:22)ジャンニ

担当部署からの返答をお待ちください。どうぞよろしくお願いいたします。

(08:59:44) 海岸からルカ

https://playerprotectionlegal.com/

(09:00:18) 海岸からルカ

私はすでにすべての書類を持っており、貴社のカジノに関する苦情を専門に扱うこの会社にすでに連絡をとっています。

(09:00:31) 海岸からルカ

関係当局に報告してください。そうでなければ、すべてを彼らに送ります。

(09:01:19) 海岸からルカ

訪問者がアップロードしたスクリーンショット: Screenshot-2025-09-04-230108.png

URL: https://peachhelpsupport.zendesk.com/attachments/token/PkNh7O28pkmEqgim9MDIfGTH0/?name=Screenshot-2025-09-04-230108.png

タイプ: image/png

サイズ: 55116

(09:01:38) 海岸からルカ

メールからわかるように、私はすでに彼らと連絡を取っています。

(09:02:30) 海岸からルカ

私には6か月間のチャージバックを請求する権利がありますが、正当な質問には誰も答えず、常に私の苦情を裏付ける写真が文書化されていないので、私にそれを強制しないでください。

(09:02:35)ジャンニ

確認します。数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。

(09:03:05) 海岸からルカ

はい、見て、私はあなたを何年も知っています、30分後、ミムディルタはこのアドレスにメールを書きました、そして、あなたが見ることができるように、私はいつもそれをしました、そして、私たちはいつも誰も答えずにここにいます

(09:03:13) 海岸からルカ

permforiua 私はチャットの記録を何十個も持っています

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あなたはカジノを混同していますが、時々どれについて話しているのかさえわからないような気がします。

しかし、私にとって重要なのは、常にプレイヤーの皆様のお役に立てるよう努めていることです。私たち、カジノ、そして皆様には、常に1週間以内にご返答いたします。もしあなたがそこに多額の資金を預け入れていたのなら、なぜ出金しようとせず、代わりに「ポジションを取るのに時間がかかった」とおっしゃったのですか？多額の資金を失う価値はあったのでしょうか？私はそうは思いません。

プロセスが必ずしも最短ではないことは承知していますが、数百、時には数千もの苦情があることを認識する必要があります。すべてのプレイヤーにすぐに連絡を取り、思い描いた通りに対応するのは容易ではありません。

それでも、待てずに全てを失わなければならなかったとは思えません。そうすればカジノは常に勝ち、私たちは罰する必要がないのです。

Bankonbetは最悪のカジノです。配当も出ません。

最悪のカジノであるBankonbetは支払いをしません。

こんにちは。カジノで何が起こっているのか、もう少し詳しく教えていただけますか？もしかしたら、私たちがお手伝いできるかもしれません。

カジノはなぜあなたに支払いたくないのですか?

Bankonbetが8日間も支払いを拒否しています！誰か助けてくれませんか？ボーナスなどは一切使っていません。自分の資金だけです！助けてください！

こんにちは。ご心配されていることはよく分かります。しかし、こうしたご依頼の背景を理解しなければ、話はなかなか進みません。ですので、もう少し詳しくお話いただける準備ができましたら、いつでもご連絡ください。

例えば、カジノが利用規約違反を理由に賞金を無効にした場合、日数を数えるのは単なる計算に過ぎないでしょう。そのような状況では、カジノは通常、支払いの手配をしようとはしません。しかし、承認された支払いが遅れたり、出金申請が承認されるためにアカウントが何らかのチェックや調査の対象となっている場合は、選択肢は全く異なります。

ぜひ教えてください。カジノから何か説明や最新情報があれば、遠慮なく共有してください。

こんにちは、

ご意見ありがとうございます。状況についてさらに詳しくご説明させていただきます。

私はBankonbetから複数回出金申請を行いました。最初の出金申請は2026年5月20日午後4時44分に行われ、金額は500ユーロでした。その後、24時間ごとに出金申請を行うことができ、合計で500ユーロの出金申請が3件保留中となっています。

すべての支払いは現在「処理中」の状態です。支払いはまだ承認も送金もされていません。

私は何度かサポートに連絡しました。最初は、ウェブサイトがメンテナンス中のためアカウントを確認できないと言われました。その後は、担当部署が対応中であるという定型的な返信しか得られませんでした。

Bankonbetは前回の回答で、財務部門は遅延を認識しており、すべて順調に進んでいるように見え、支払いは「間違いなく実行される」と述べた。しかし、具体的な支払い日は依然として示されていない。現時点では、追加の書類は要求されていない。

ここ数日間、具体的な期限も明確な説明もなく、たらい回しにされているのが私の懸念です。メール、スクリーンショット、取引データ、チャット履歴はすべて記録してあります。

この件に関して、Casino.Guruに正式な苦情を申し立てるべきか、それとも待つべきか教えていただけますか？また、Bankonbetはこの件を認識しているのでしょうか？また、Bankonbetではこのような出金遅延は通常どのくらいの期間続くのでしょうか？

ありがとう。

結局手に入れましたか？