少しでもお役に立てて嬉しいです。大変な状況だと思いますので、ツールのことで困ったり、話したいことがあれば、担当セクションまでご案内します。あるいは、他のスタッフがいるかもしれません。ご心配なく。
払い戻しに関しては、ここで少し繰り返しになりますが、カジノが自己排除の要求に応じず、またプレイヤーが依存症や強迫観念をはっきりと挙げて排除の理由を述べた場合、私は肯定的な結果を期待します。ただし、これは非常に一般的なことです。
一方、苦情は、細部まで説明することに重点が置かれます。
ただし、このプロセスには通常、ある程度の時間が必要なので、急ぐ必要はありません。🙂
私のお気に入りのスロットが巨額の配当を出しました! こんなに幸運なことは今までにありませんでした。
より良い配当を得るためにスロット ゲームとライブ ゲームのどちらを選ぶか決められません。どちらでの経験はどうですか?
こんにちは。2024年12月30日にCasiniaでジャックポットを獲得し、次の日にそれぞれ500ユーロの引き出しを3回行いました（彼らによると最大可能額です）。引き出せる金額は20,000ユーロ以上残っていますが、嫌な予感がします。今日2025年1月13日現在、まだ何も入金されていません...そして予測メッセージだけが送られてきます。
どなたか、離脱症状がうまく出た方はいらっしゃいますか？
ふぇぇ！！！！！！
こんにちは。2024年12月30日にCasiniaでジャックポットを獲得し、次の日にそれぞれ500ユーロの引き出しを3回行いました（彼らによると最大可能額です）。引き出せる金額は20,000ユーロ以上残っていますが、嫌な予感がします。今日2025年1月13日現在、まだ何も入金されていません...そして予測メッセージだけが送られてきます。
どなたか、離脱症状がうまく出た方はいらっしゃいますか？
あなたのアカウントはそこで完全に確認されていますか?
弊社のチームが何が起こっているのか調査できるよう、ぜひこちらに苦情を申し立てることをお勧めします。情報がまったくない状態が長く続いています。
どう思いますか? ここに、そうするためのリンクがあります。
すべてがすぐに説明されることを願っています。
完全に検証済み。
しかし、自動メッセージが送られてくるだけで、何も解決してくれません。
ライブサポート
ライブサポート
顧客サービス
こんにちは
チャットが始まりました
私の引き出しを確認していただけますか? まだ審査中のようですが...
アレクサンドラがチャットに参加しました
アレクサンドラ
こんにちは！アレクサンドラです。カスタマーサービスへようこそ。今日は私がお手伝いします！オリジナルを表示
現在、イタリアのカスタマー サービスに接続されていますのでご注意ください。
ただし、チャットでは自動翻訳モードを使用しているため、引き続きご自分の言語をご利用ください。
翻訳エラーが発生する可能性がございますが、この機能により、できる限りのお手伝いができれば幸いです。
あなたのアカウントを確認している間、オンラインでお待ちください。ありがとうございます。
お待たせしました。
遅延が発生しましたことをお詫び申し上げます。
当社は世界中のさまざまな国でリアルタイムに、またさまざまなタイムゾーンで業務を展開しており、財務部門を含む当社の各部門は 24 時間 365 日多忙であることをご承知おきください。
当社は国内の決済回線および銀行システムではなく国際的な決済回線および銀行システムで運営しているため、送金時間が長くなる可能性があります。
いずれにせよ、先ほど説明したとおり、あなたの撤回要求はあなたの要求の翌日に部門によって正式に処理され、私はあなたのファイルにリマインダーを送りました。
彼女のために他に何かできることはありますか？
彼からそれ以上の返信がなかったので、会話は終了しました。でも心配しないでください。助けが必要な場合は、チャットまたはメールで再度ご連絡ください。楽しい夜をお過ごしください。元のメッセージを表示
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アレクサンドラはチャットを離れました
チャット終了
まあ、今のところ、私はすでに3回の払い戻しによるお金（1,500ユーロ）を受け取っています。
苦情は通ったようです。ありがとうございます。運が良ければまたやってみます。
それは本当に素晴らしいニュースです。これからもそう続けてほしいと思います。
皆様からの最新情報をお待ちしています。
昨日、午前 8 時頃に 300 ユーロの引き出しが完了したことを知らせるメールを受け取りました。しかし、私のアカウントには届きませんでした。今日、100 ユーロのその後の引き出しに関する同じメールを受け取りましたが、それはすぐに私の銀行口座に入金されました。サポートに連絡しましたが、自動返信が返ってきて、メールでも返信がありません。ボーナス マネーやフリー スピンで獲得できなかった 300 ユーロがなくなってしまったので、この状況を解決するために助けを求めています。
こんにちは。とても奇妙ではありますが、私は間違いなく辛抱強く待つように努めます。引き出しが成功すれば、おそらくお金は手に入るでしょうから、すぐに心配する必要はないと思います。時には、最悪の事態を考えずにただ待つしかないこともあります。自動応答では安心できないことは承知していますが、すべてがうまくいくことを願っています。
そうでない場合は、 苦情が寄せられていることになりますので、弊社がお手伝いいたします。
それで、何か変化があれば待ちます。🙂
こんにちは、みんな、
数か月前、私はこのフォーラムに、Casinia からの出金が送金されていないと書きました。このフォーラムに書き込んでから数日後、入金が私のアカウントに表示されました。
1 週間前、私は再び彼らとプレイし、もう一度引き出しをしました。翌日、Casinia のセールスマンが私に連絡し、プロモーション、ボーナス、その他のものを提供してくれました。また、引き出しに関することなら何でも聞いていいと言われました。さて、私は 6 日木曜日に 270 ユーロの引き出しをリクエストし、今日、10 日月曜日にはすでにアカウントに入金されています。
ここにいる他のユーザーが Casinia の営業担当者と連絡を取ったことがあるかどうかはわかりません。
こんにちは、興味深い状況だと言えるかもしれません。
他に誰かが営業担当者と連絡を取っていたかどうか確認してみましょう。一種の顧客マネージャーのように思えます。
まさにそうです！彼が私に連絡して以来、引き出しはすべて非常に速くなりました。彼らが顧客をランダムに選択しているかどうかはわかりませんが、どうやら私は運が良かったようです。
ああ、ただすごいだけだと思うよ。😀
彼の電話番号がわかれば、金の価値があるでしょう。このスレッドに前向きな刺激を与えてくださってありがとうございます。他にもそんな幸運に恵まれる人がいるかどうか、楽しみです。
もちろん、そうだったのは嬉しいですよ！
昨日、1日500ユーロで40,000ユーロという大金を獲得しました。出金には時間がかかりそうです…すぐに受け取れるといいのですが。
おめでとう。
はい、限度額は月額 7000 ユーロであることはわかりましたので、確かにある程度の忍耐力は必要です。
あなたのアカウントはすでにそこで確認されていますか?
進捗状況をお知らせください。
いいえ、私のアカウントはまだ確認されていません。問題ないことを願っています。現在2*500ユーロが待機中です
