こんにちは。Frumzi に関して問題があります。
2024 年 9 月 10 日に最初の引き出しが行われましたが、Frumzi によってキャンセルされました。おそらく支払い方法が間違っていたためです (支払いカード経由)。
ライブチャットでは銀行口座からの引き出しを勧められました。
2024年9月19日に銀行振込による出金を依頼しました。
2024年9月20日 - アカウントは管理部門によって閉鎖されました。
私は認証済みのアカウントを持っていません、誰も私から何かを望んでいません。
彼らのウェブサイトから、このゲームは我が国の違法ゲームのリストに含まれる可能性が高いことを知りました。おそらくそれが、彼らが私のアカウントを閉鎖した理由でしょう。
毎日サポートにメールを送っていますが、メールを待つようにという返事が返ってきます。😡
ライブチャットが機能しなくなりました。アイコンをクリックしても何も起こりません。
これは約490ユーロの金額です。
経験者いる?もう絶望してる🙄
Hi, I have a problem with Frumzi.
On September 10, 2024, the first withdrawal was made, which was canceled by Frumzi - probably the wrong payment method (via payment card.
on Live chat it was recommended to withdraw via bank account.
On September 19, 2024, I requested a withdrawal via bank transfer.
On September 20, 2024 - the account was closed by the administrative department.
I don't have verified accounts, nobody wanted anything from me.
I learned from their website that they will most likely be included in the list of illegal games in our country. That's probably why they closed my account.
Every day I write to support and still the same answer that I should wait for an e-mail. 😡
Live chat is no longer working for me. Nothing happens when I click on the icon.
This is an amount of approximately 490 euros.
Does anyone have experience? I'm already desperate 🙄
Ahoj, mám problem s Frumzi.
10.9.2024 byl proveden první výběr, který byl zrušen ze strany Frumzi - nejspíš špatná platební metoda ( přes platební kartu.
na Live chatu bylo doporučeno vybrat přes bankovní účet.
Dne 19.9.2024 jsem tedy požádala o vyber přes bankovní převod.
Dne 20.9.2024 - účet uzavřen administrativním oddělením.
Ucet nemám ověřeny, nikdo po mě nic nechtěl.
Dozvedela jsem se ze jejich webové stránky budou nejspíše zapsány na seznam nelegálních her v naši zemi. Proto mi asi účet uzavřeli.
Každý den píšu na podporu a stále stejná odpověď, ze mám čekat na e-mail. 😡
Live chat už mi nefunguje. Při kliknutí na ikonu se nic neděje.
Jedná se o částku cca 490 eur.
Má někdo zkušenosti? Jsem už zoufalá 🙄
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