2025年6月17日に出金を申請しました。12営業日が経過しましたが、まだ出金が確認されていません。FunBetの利用規約によると、出金には銀行振込と同様に3~5営業日かかります。これは明らかな契約違反です。サポートに何度も連絡しましたが、常に処理中であり、財務チームではないため影響力はないという返答が返ってきました。さらに、1日に出金できるのは500ユーロまでで、最大3回までしか出金できません。1日に出金できるのが500ユーロまでというのは全く問題ないと思いますが、3回しか出金できず、出金まで最大14営業日待たなければならないというのは言語道断です。つまり、出金できたはずの多くの日数を無駄にしていることになります。
I requested my withdrawal on June 17, 2025. Twelve business days have now passed, and my withdrawals still haven't been confirmed. According to FunBet's terms and conditions, withdrawals take 3-5 business days, just like bank transfers. This is a clear breach of contract. I've contacted support numerous times. I always get the response that it's being processed and that they have no influence over it, as they aren't part of the finance team. Furthermore, you can only withdraw €500 per day and request a maximum of three active withdrawals. I think it's perfectly fine that you can only withdraw €500 per day, but I find it outrageous that you can only request three active withdrawals and have to wait up to 14 business days for a withdrawal, meaning you can only request a withdrawal after that. This means the player loses many days in which they could have withdrawn.
Ich habe meine Auszahlung am 17.6.2025 beantragt. Nun sind mittlerweile zwölf Werktage vergangen und meine Auszahlungen wurden immer noch nicht bestätigt laut den AGBs von FunBet dauert die Auszahlung wie Überweisung 3-5 Werktage. Dies ist ein klarer Vertragsbruch. Der Support wurde schon oft kontaktiert. Da bekomme ich immer nur die Antwort, dass das in Bearbeitung ist und dass sie darauf keinen Einfluss haben, da sie nicht zum Team der Finanzabteilung gehören. außerdem kann man pro Tag nur 500 € auszahlen und maximal drei aktive Auszahlungen Beantragen. Dass man nur 500 € pro Tag abheben kann, finde ich doch völlig in Ordnung aber dass man nur drei aktive Auszahlungen beantragen kann und für eine Auszahlung bis zu 14 Werktage warten muss, so dass man erst dann wieder eine Auszahlung beantragen kann, finde ich sehr unverschämt, da der Spieler somit viele Tage verliert, wo er hätte auszahlen können
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