こんにちは。 あなたが提出できた苦情によると、技術的な問題により撤退できないことが分かりました。また、カジノから返信があり、まだ持っていない MasterCard カードに出金する必要があるとのことでした。
ただし、カードを処理して再度引き出しを行った後、どのような結果になったのか、他に問題があったのか、またはすべてがうまくいったのかどうかをお知らせいただけますか。
Hi, according to the complaint you managed to file, I noticed that you were not able to withdraw due to technical problems. I also see that the casino replied to you and said that you need to make a withdrawal to a MasterCard card, which you do not have yet.
However, once you have processed the card and made the withdrawal again, could you let us know how it went and if there were any other problems or if everything went well ?
ガマ カジノ
私は 200 ユーロを稼ぎ、すぐに本人確認を行い、すべてがうまくいきました。支払うには銀行カードを財務局に送らなければなりませんでした。私はそれをしました。すべてが承認され、支払いをしようとしましたが、突然「技術的な問題によりキャンセルされました。もう一度お試しください」と表示されます。その後、再度支払ったところ、突然キャンセルされましたと表示されました。銀行に確認する必要があります。そうしましたが、すべて問題ないと言われました。それからすぐにサポートに手紙を書きました。彼はもう一度支払いを試みるように言ったので、もう一度支払いをしましたが、技術的な問題により再びキャンセルされました、もう一度お試しくださいと表示されました。想像してみてください。私が 3 日連続で 1 時間おきに支払いをしようとしたのですが、キャンセルされるたびに、技術的な問題が発生したか、銀行に問題を説明する必要があったかのどちらかでした。この言い訳で3日。そして、私がサポートに文句を言いたくなるたびに、彼は3日後に今度はうまくいくと書いたのでもう一度試してくださいと言いました。彼らは詐欺師で、私のデータ、パスポート、自宅の住所、銀行カードをすべて持っていて、お金を払いたくないんです!
Gama Casino
I made €200 and then verified myself straight away and everything worked out great. I had to send my bank card to the finance department to pay out. I did that. Everything was approved, I wanted to pay out and suddenly it says canceled reason technical problem please try again. I then paid out again and suddenly it says canceled I have to clarify it with my bank, I did that and they said everything was fine. I then immediately wrote to support, he said I should try to pay out again, so I did I did it again and then it says canceled again due to a technical problem, please try again. You have to imagine I tried to pay out every other hour for 3 days in a row and every time it was canceled either there was a technical problem or I had to clarify it with my bank. 3 days by this excuse. And every time I wanted to complain to support he said three days later he wrote this time it will work please try again. These are scammers, they have all my data, my passport, my home address, my bank card and don't want to pay out!!!
Gama Casino
Ich habe 200€ gemacht und habe mich dann auch gleich verfiziert hat alles super geklappt, ich musste für die Auszahlung meine Bankkarte an der Finanzabteilung senden. Das habe ich gemacht. Das wurde alles genehmigt, ich wollte Auszahlen und plötzlich steht da stoniert Grund technisches Problem bitte versuchen sie es erneut. Ich habe dann nochmal ausgezahlt plötzlich steht da stoniert ich muss es mit meine Bank klären, das habe ich gemacht und die meinten das alles in Ordnung sei das habe ich dann auch sofort den Support geschrieben er meinte ich soll erneut versuchen auszuzahlen, das habe ich dann erneut gemacht und dann steht da wieder stoniert wegen technische Störung bitte versuchen sie es erneut. Ihr müsst euch vorstellen ich habe jede zweite Stunde versucht auszuzahlen 3tage hintereinander und jedesmal kam stoniert entweder kam technische Störung oder mit meiner Bank klären. 3 Tage durch diese Ausrede. Und jedesmal wenn ich mich beim Support beschweren wollte meinte er drei Tage durch hat er geschrieben diesmal wird es klappen bitte versuchen sie es erneut. Das sind Betrüger, sie haben meine ganzen Daten mein Reisepass meine Wohnadresse meine Bankkarte und wollen nicht auszahlen !!!
こんにちは、あなたの投稿をこのカジノの下に移動しました。あなたのケースに関する限り、悪循環に陥っているようです。ただし、常に同じ答えが得られるのは決して楽しいことではないことは理解していますが、3 日という期間はパニックに陥るほどの時間ではないことを強調しておきます。
あなたはなんとか苦情を申し立てることができたと思いますが、それが銀行のせいであるとあなたが言っていて、銀行はすべてが正しいことを確認していると言っているのにカジノが返答したのを見たので、問題がさらに発展するのを待つのがおそらく賢明です。横にしても大丈夫です。
したがって、問題の真相を究明し、最終的にどのように解決されるかは私たちのチームに任せます。
当面は、これらの技術的問題ができるだけ早く解決されることを期待しながら待つ必要があります。成功を祈っている。 🤞
Hi I moved your post under this casino. As far as your case is concerned, I see you are in a vicious circle. However, I would underline that 3 days is not too much time to panic, even though I understand that getting the same answer all the time is certainly not pleasant.
I'm sure you've managed to file a complaint and it's probably wise to wait for it to develop further because I saw that the casino replied as you say that it was the bank's fault and you say that the bank has confirmed that everything is fine on its side.
So we will leave it to our team to get to the bottom of the problem and see how it is eventually resolved.
For the time being, we will have to wait and hope that these technical problems will be resolved as soon as possible. Fingers crossed. 🤞
どの支払いでも同じ 2 つのキャンセル理由があった理由を教えていただけますか?理由 1: 銀行に説明する必要があります。 理由 2: ああ、技術的なエラーです。お金を支払うときは、必ず 2 つの言い訳のうちの 1 つを言います。それが彼らにとって嘘でないなら、彼らは私にも嘘をついていることになります。もう誰がそれを信じることができますか!私が何度支払おうとしたかわかりますが、何度も言い訳をされ続けました
Can you tell me why every payout you see gave the same two reasons for cancellation? Reason number 1: I should clarify it with my bank Reason number 2: oh technical error. Every time you pay out you always give one of the two excuses. If it's not a lie to them then they're lying to me too. Who can believe that anymore!!! You can see how many times I tried to pay out and I kept getting these excuses
Können Sie mir sagen warum bei jede Auszahlung wie sie sehen, jedesmal die selben zwei Gründe gab wegen der Stornierung? Grund Nummer 1: ich soll es mit meiner Bank klären grund Nummer 2: oh technischen Fehler. Bei jede Auszahlung dauernd eine von den zwei ausreden. Wenn es für sie nicht gelogen ist dann lügen sie mich auch an. Wer soll das noch glauben!!! Sie sehen wie oft ich versucht habe auszuzahlen und dauernd kam diese ausreden
確かにイライラさせられるのはわかりますが、なぜこの 2 つの理由が繰り返されるのかわかりません。カジノ側もそれを知っているはずだ。この場合、結論を急ぎたくないので、苦情チームがどこまで到達するか様子を見るのが最も賢明だと思います。
私はあなたの状況は必ず解決され、良い結果になると強く信じています。何か新しいことを学んだ場合は、私に知らせてください。
I understand that this is certainly frustrating, but why you keep getting these 2 reasons I don't know. The casino should know that. I think the most sensible thing to do in this case is to wait and see where our complaint team gets to, because I don't want to jump to conclusions.
I am a firm believer that your situation will be resolved and will turn out well. If you learn something new, let me know.
確かにイライラさせられるのはわかりますが、なぜこの 2 つの理由が繰り返されるのかわかりません。カジノ側もそれを知っているはずだ。この場合、結論を急ぎたくないので、苦情チームがどこまで到達するか様子を見るのが最も賢明だと思います。
私はあなたの状況は必ず解決され、良い結果になると強く信じています。何か新しいことを学んだ場合は、私に知らせてください。
I understand that this is certainly frustrating, but why you keep getting these 2 reasons I don't know. The casino should know that. I think the most sensible thing to do in this case is to wait and see where our complaint team gets to, because I don't want to jump to conclusions.
I am a firm believer that your situation will be resolved and will turn out well. If you learn something new, let me know.
2023年10月17日から支払いをしようとしてきましたが、2023年10月23日現在、技術的な不具合のためまだキャンセルされています。まるでこのカジノを守ってくれているような気がします!!コメントを読んでいると、一部のコメントは技術的な欠陥により GAMA カジノで支払いができなかったことがわかりました。これらのコメントは 3 か月前のものです。偶然か偶然か、3か月前に技術的な故障が発生して支払いができなかったときでも、彼らはここですべての話を私に教えてくれました!! gama カジノは技術的な問題により 3 か月間支払いができなかったということですか。ただし、蒸着時に技術的な欠陥はありません。徐々に180まで上がってきました!!!!入金時に技術的な問題がないのはなぜでしょうか?彼らは私たちにデポジットをプレイさせてくれました、そして私たちがお金を稼ぐとすぐにそれは技術的な問題のために3か月間引き出すことができません、真剣に!!!!!!!!!!!!!!!!!!
I have been trying to pay out since October 17th, 2023 and as of today October 23rd, 2023 it is still being canceled due to a technical glitch. It seems to me as if they are protecting this casino!! As I read the comments, I read that some comments were also unable to pay out at GAMA Casino due to TECHNICAL FAULT, these comments were 3 months ago! Coincidence or no coincidence even 3 months ago technical malfunction and couldn't pay out, they tell me all the stories here!! Are you telling me that gama casino has not been able to pay out for 3 months due to a technical problem. BUT THERE ARE NO TECHNICAL FAULTS WHEN DEPOSING. I'm slowly getting to 180!!!!!! Why the hell is there no technical glitch when making the deposit? They let us play deposit and as soon as we make money it can't be withdrawn due to technical problems for 3 months now seriously!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich versuche seit den 17. 10.2023 auszuzahlen und bis heute bis zum heutigen Tag 23.10.2023 wird es immer noch storniert wegen technischen Störung. Mir kommt es so vor als würden sie dieses casino in schutz nehmen!! Wie ich mir die Kommentare gelesen habe, habe ich gelesen das einige Kommentare auch nicht auszahlen konnten bei GAMA Casino wegen TECHNISCHE STÖRUNG, diese Kommentare waren vor 3 Monaten! Zufall oder kein Zufall sogar vor 3 Monaten technische Störung und konnten nicht auszahlen, sie erzählen mir hier alle Geschichten!! Wollen sie mir sagen das gama casino seit 3 Monaten nicht auszahlen kann wegen technischer Störung. ABER BEIM EINZAHLEN GIBT ES KEINE TECHNISCHEN STÖRUNG langsam werde ich auf 180!!!!!! Wieso zum Teufel gibt es bei der einzahlung keine technische Störung. Sie lassen uns einzahlen spielen und sobald wir Geld machen lässt es sich nicht auszahlen wegen technischen Störung seit 3 Monaten jetzt ernsthaft!!!!!!!!!!!!!!!!
うーん...技術的な問題がある可能性がありますが、その場合、カジノはお金を送金する別のオプションを提供する必要があります。それがあなたが探している解決策になるかもしれないと思います。
あなたはすでに彼らに苦情を申し立てているようですので、彼らは解決策を考え出すと信じています。まだ出金までそれほど長く待っていないので、パニックにならないでください。正直なカジノでは出金にさらに時間がかかることを私は知っています。これは間違いなく顧客エクスペリエンスとしては良くありませんが、それでもお客様に有利に解決できる可能性があります。
Hm...there might be a technical glitch, but in that case, the casino should offer another option of transferring the money to you. I believe that could be the solution you're looking for.
I can see you already opened a complaint with them so I believe they'll come up with that solution. You still haven't been waiting for too long for the withdrawal so don't panic. I know about honest casinos where the withdrawals take even longer. It's definitely not a good customer experience, but it can still be resolved in your favour.
彼らは私の答えにあまり反応しませんでした。入金時に技術的な混乱が起こらないのはなぜですか????彼らは私たちに入金を許可しましたが、突然出金時に技術的な問題が発生し、入金が機能しなくなりました。本当に驚いているようには見えません。私は支払いをあまり待たなかったのに、彼らにとっては 10 月 17 日以来長くはなかったかもしれないということはどういう意味ですか!!!!お金を払ってほしいです!!!!!!!!!!
They didn't really respond to my answer. Why is there no technical disruption when making a deposit????? They let us deposit but then suddenly there is a technical problem with the withdrawal and the deposit doesn't work, you really don't come across as being taken aback! What does that mean because I didn't wait long for the payout, for them it may not be long for me since October 17th!!!! I want them to pay me my money!!!!!!!!!!!
Sie haben mir nicht wirklich auf meine Antwort geantwortet. Wieso gibt es Keine technische Störung bei einer einzahlung????? Man lässt uns einzahlen aber dann gibt es plötzlich technische Störung bei der Auszahlung und bei der einzahlung nicht, kommt echt nicht verarscht rüber! Was heißt da ich habe nicht lange für die Auszahlung gewartet, für sie ist es vielleicht nicht lange für mich schon seit 17 Oktober!!!! Ich will das sie mir mein Geld auszahlen!!!!!!!!!!!
あなたの苦情にはカジノの反応があることがすでにわかります。 Petronela とそこに投稿した最後のコメントを審査して承認する必要があるだけです。
しばらく時間をください。この問題をできるだけ早く解決したいのは明らかですが、私たちは毎月約 1,000 件の新たなケースを処理している (さらに、すでに進行中のケースにも取り組んでいます) ため、検討する必要があるデータと情報は膨大です。 。
とにかく、カジノがあなたの苦情に反応したことはすでにわかっているので、それは常に前向きな一歩だと思います。時間はかかりますが、前向きに解決されることを願っています。解決を待っている間に賞金を失わないようにしてください 👍
I can tell you that I can already see there's casino's reaction in your complaint. It just needs to be reviewed and approved by Petronela as well as the last comment you posted there.
Please, give us some time to go through it. It's clear you'd like to get this resolved as soon as possible, but we deal with approximately 1000 new cases every month (+ we work on cases that are already in progress) so that's a lot of data and information we need to go through.
Anyway, since we already know the casino reacted in your complaint, I'd say that's always a positive step. I will take time, but I hope it will get resolved positively. Just please, make sure you won't lose your winnings while waiting for the resolution 👍
今のところ?はい、正確に。そんな風に聞いてみると。
人員にはどうしても超えられない限界があります。
申し訳ありませんが、チームは今圧倒されていますが、ベストを尽くし続けています。遅れた苦情は、まずできるだけ早く対処する必要があります。
ご理解いただければ幸いです。
For now? Yes, exactly. If you ask in such a way.
There are manpower limits we just can't pass.
I'm sorry, the team is overwhelmed right now, but they keep doing their best. Delayed complaints are first to be taken care of as soon as possible.
I hope you understand.
ヨイェリ、無礼で故意に狭い態度を主張するのではなく、別の口調を使ってみてはどうでしょうか?
もし本当にカジノに技術的な問題があるのなら、その影響で苦しむ人は一人もいないのは当然ではないでしょうか?
喜んでお金を失ったという事実に対処してください。悲しいことですが、それでも、それは真実です。非常に明白です。 😉
Yoyeli, how about using another tone rather than insisting on being rude and knowingly narrow?
If the casino truly has technical issues, is it not only logical that not just a single person would suffer from its consequences?
Deal with the fact that you lost your money willingly. It is sad, but still, it's true. Quite obvious. 😉
ここで正直に言わなければなりません、それらはただ悪いです、数字はうまくいきません、支払いはキャンセルされるだけです、どの支払い方法を使用しても、入金は非常に簡単です、支払いを夢見ることはできません
ただのぼったくりです、近づかないでください👍👍
I have to be honest here, they are just bad, the numbers don't work out, the payout is only canceled, no matter what payout method you use, it's very easy to deposit, you can't dream of paying out
just a rip off, stay away 👍👍
Muss ehrlich hier ausdrücken, die sind einfach nur schlecht die Zahlen nicht aus , Auszahlung wird nur noch storniert , egal was für Auszahlung Methode man nehmt , es ist ganz einfach einzahlen geht , auszahlen halt nicht davon kann man träumen
einfach Abzocke Finger weg 👍👍
こんにちは。ここで結論を出す前に、問題が正確に何なのか説明していただけますか? 🙏 私たちの介入が必要な場合にあなたを助けるために、私たちはそれについてもっと知る必要があります。
Hello there. Before getting to any conclusions here, could you rather explain what exactly the issue is, please? 🙏 We need to know more about it, in order to help you, if you need us to intervene.
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