良い一日を。
うーん、そうですね…最初の方はまるで全く知らないと認めているようですが、それももっともです。というのも、チャットオペレーターが、相手がマニュアルのどこかに記載されているような、ごく一般的な返答や情報を使った場合、相手チームやゲームプロバイダーがどれだけ早く対応するかを見極めるのは困難だからです。さて、どうなることやら…。
それは私にとってはそのように見えますが、困惑しています。
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Immerion Casino - 一般ディスカッション (15ページ)
6ヶ月前
支払いを19日間待っています！
カジノは新しい言い訳をし続け、何週間も私の支払いを遅らせてきました。
ゲームの検証や処理時間に関する簡単な質問には、意味のない定型句だけで答えられます。
透明性、信頼性、そしてカスタマーサービスが全く欠けています。お金を失いたくない人は絶対に避けるべきです。
高い安全指数はどのようにして生まれたのでしょうか?
編集済み
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この度重なる先延ばしは、全くもって馬鹿げており、到底容認できません。審査プロセスは十分に理解していますが、今回の状況は意図的な遅延のように思えます。
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6ヶ月前
私は現在、この件をゲーミングコントロール委員会（GCB）にも報告しています。
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約20通のメールをやり取りした後、ここで回答を受け取りました。 
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6ヶ月前
詐欺カジノです。14日に2500ドルの出金を申請したところ、本日カジノ側からキャンセルされました。「お客様のゲームセッションは確認のためプロバイダーに転送されました。この処理中は、すべての出金リクエストが一時的に停止されます。」と表示されました。審査には通常最大14日かかりますが、場合によってはそれ以上かかる場合がありますのでご了承ください。この間、ご理解とご協力をお願いいたします。
これは全くの嫌がらせです。カジノ側は賭け金制限のない入金ボーナスを提供し、スロットではボーナス購入機能も利用できるのに、なぜ14日間もゲームプレイを審査する必要があるのでしょうか…？
つまり、撤退を意図的に遅らせているということだ。
私のカジノID - User132488343....カジノのメールID -
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6ヶ月前
こんにちは。知り合いになれますか？
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6ヶ月前
こんにちは…どうしたんですか？Immerionカジノのレビューを投稿したんですが、彼らは私のお金を故意に預かっているんです
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6ヶ月前
キュラソーゲーム管理委員会からの有効なライセンスがあるにもかかわらず、カジノ (Goodwin NV) は 20 日以上も支払いを行っておらず、コミュニケーションも不明瞭です。
利用規約には時間制限やプレイヤー保護に関する規定はなく、この行為はCasino Guruが主張する「高いセキュリティ指数」に反しています。
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6ヶ月前
私も同じメッセージを受け取りました。出金は何も言われずにキャンセルされました。20日間も待っていますが、それでも遅れ続けています！
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つまり、5月27日まで保留中で、さらに30日間待つように言われているのです。これは意図的に行われていることで、この期間中に勝ち分を使い切って残高を全額失うように仕向けているのです。この戦術は、最近多くのカジノで使われています。
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6ヶ月前
カジノ担当者の対応後、出金機能がブロックされなくなったことを確認しました。その後、個人銀行口座に1,000ユーロずつ3回出金しようとしましたが、入金に使用した銀行口座（Revolut/Visa）への出金はできませんでした。カジノの出金履歴には現在、1,000ユーロずつの出金が2回しか表示されていません。そこでサポートに連絡したところ、3回目の出金はまだ処理中とのことでした。これが現在の状況です。
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6ヶ月前
こんにちは、
私の返答を 1 つの投稿にまとめましょう。
ご存知のとおり、カジノは経営陣の判断により、あらゆるアカウントやゲームプレイを調査する権利を有します。これはルールに明確に記載されています。したがって、ルールで認められている事実のみに基づいて、全体的な公平性を判断することはできません。
オンラインカジノは従来の実店舗型カジノとは異なるため、経営陣はコンプライアンス確保のために必要なチェックを実施する必要があります。そのため、それが本当に必要だったのかどうかは議論の余地がありますが、後からそのような事実が明らかになることもあります。
調査を行うことは不公平ではありませんが、適切なサポートを提供できないとユーザー エクスペリエンスが低下します。
しかし、カジノが独自のルールに従って支払いを行わない場合は、何らかの罰則が科せられます。
待ってください、結果が良いものであることを祈ります！
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6ヶ月前
詐欺カジノです。14日に2500ドルの出金を申請したところ、本日カジノ側からキャンセルされました。「お客様のゲームセッションは確認のためプロバイダーに転送されました。この処理中は、すべての出金リクエストが一時的に停止されます。」と表示されました。審査には通常最大14日かかりますが、場合によってはそれ以上かかる場合がありますのでご了承ください。この間、ご理解とご協力をお願いいたします。
これは全くの嫌がらせです。カジノ側は賭け金制限のない入金ボーナスを提供し、スロットではボーナス購入機能も利用できるのに、なぜ14日間もゲームプレイを審査する必要があるのでしょうか…？
つまり、撤退を意図的に遅らせているということだ。
私のカジノID - User132488343....カジノのメールID -
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6ヶ月前
こんにちは、
もしよろしければ、他のプレイヤーへの私の最新の返信をお読みください。このような調査を攻撃的な措置と捉える可能性もあることは承知していますが、純粋に論理的な観点から考えると、状況はそれほど単純ではありません。
しかしながら、この特定のカジノが膨大な数のプレイヤーを調査対象としていることについて、社内で短い議論を行いました。私の意見としては、もし本当に調査が目的であるならば、ゲームプロバイダーの調査が完了するまでカジノは資金を凍結すべきです。なぜなら、これほど長期にわたる調査に値する疑惑があるのであれば、調査を受けているプレイヤーにプレイさせるのは不適切だと私は考えるからです。しかし、私の知る限り、このような状況下でも、同じプレイヤーが出金リクエストをキャンセルし、その金額を使い切ることは可能です。
まあ、私にとってこれはあまり説得力がありません。
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6ヶ月前
⚠️ 現在の状況:
✅ 口座から1,000ユーロが引き落とされました
❌ 履歴に支払いが表示されません
❌ メール確認なし
❌ サポートからの証拠なし
⏱️ 24時間以上支払いがない場合
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6ヶ月前
プレイヤーがカジノを信頼し、ゲームアカウントに入金したのと同じくらい、カジノはすべての勝利金を正直かつ直接的に支払うべきだと私は思います。通常、プレイヤーはカジノに忠実です。しかし、カジノに関しては必ずしもそうとは限りません。
ビジネスの観点から見ると、プレイヤーに対する忠誠心と信頼は好印象を与え、より多くの顧客を生み出します。
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6ヶ月前
支払いが遅れ続けています！助けてください🙏 
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6ヶ月前
はい、はい...まだ待っています。もう3か月近くになります。
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6ヶ月前
3か月、どんな言い訳があるんですか? 
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6ヶ月前
KYCは書類を何度もチェックし続けている…わざと時間を遅らせている
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