8ヶ月前
これを私は彼らに送りました
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8ヶ月前
そして、この期間中にあなたも入金したので、3月12日以降に初めて手紙を書いたのですね？
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8ヶ月前
はい
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8ヶ月前
それから、苦情を申し立てて、私たちのチームが何と答えるか見てみましょう。
参加しますか？
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8ヶ月前
こんにちは、realspin からスポーツ ウェルカム ボーナスが提供されました。今日入金して賭けようとしたらエラーが発生し、賭けられる金額が 0 ユーロと表示されました。カスタマー サービスに連絡したところ、制限がかかっており変更できないと言われました。入金したお金の返金を求めたところ、返金はできないと言われ、スポーツ ボーナスをキャンセルしてカジノに入金額の 5 倍を賭けるように言われました。これは正しくないと思います。スポーツ ボーナスが提供されてプレイが禁止された場合、お金は返金されるのでしょうか。または、返金されない場合、詐欺になります。この件についてサポートを受けることはできますか。
他にもこんなことがあった人はいますか？このカジノでプレイしたことは一度もありません。どうして制限を設けられるのでしょうか？返金を拒否する正当な理由があるのでしょうか？
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8ヶ月前
こんにちは。マッサージが遅れてごめんなさい... 参加します👍
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8ヶ月前
こんにちは、realspin からスポーツ ウェルカム ボーナスが提供されました。今日入金して賭けようとしたらエラーが発生し、賭けられる金額が 0 ユーロと表示されました。カスタマー サービスに連絡したところ、制限がかかっており変更できないと言われました。入金したお金の返金を求めたところ、返金はできないと言われ、スポーツ ボーナスをキャンセルしてカジノに入金額の 5 倍を賭けるように言われました。これは正しくないと思います。スポーツ ボーナスが提供されてプレイが禁止された場合、お金は返金されるのでしょうか。または、返金されない場合、詐欺になります。この件についてサポートを受けることはできますか。
他にもこんなことがあった人はいますか？このカジノでプレイしたことは一度もありません。どうして制限を設けられるのでしょうか？返金を拒否する正当な理由があるのでしょうか？
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8ヶ月前
カジノ側としては不公平なので、同僚に相談したところ、苦情を申し立てられるとのことでした。何か解決策がないか検討しますが、こんなことは絶対にあってはならないことです。
弊社の支援が必要だと思いますか?
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8ヶ月前
何も変わっていないし、前回も返事がなかった
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8ヶ月前
この場合、彼らは私を助けたくないようです🙁🙁
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8ヶ月前
絶対に文句を言いたいです。私が望んだときにアカウントが閉鎖されなかったからです。これはよくないと思います。だからあなたにも文句を言ってほしいです。助けてくれてありがとう。
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8ヶ月前
問題はスポーツ賭博に限ったことではありません。スポーツ賭博のウェルカムボーナスをもらったのですが、賭けをしていないのに0ユーロまでしか賭けられないという制限がかかり、今ではお金を引き出せません。カジノでそのお金で遊べと言われます。子供にハンバーガーを注文して代金を払うと、もうハンバーガーは売ってくれないと言われ、ピザを買うように言われ、ピザを5枚買わないとお金は返さないと言われるのと同じように説明する必要があると思います。これは詐欺であり、脅迫であり、まさに望む通りのことです。
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8ヶ月前
問題はスポーツ賭博に限ったことではありません。スポーツ賭博のウェルカムボーナスをもらったのですが、賭けをしていないのに0ユーロまでしか賭けられないという制限がかかり、今ではお金を引き出せません。カジノでそのお金で遊べと言われます。子供にハンバーガーを注文して代金を払うと、もうハンバーガーは売ってくれないと言われ、ピザを買うように言われ、ピザを5枚買わないとお金は返さないと言われるのと同じように説明する必要があると思います。これは詐欺であり、脅迫であり、まさに望む通りのことです。
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8ヶ月前
ご理解いただけますが、最初から正直にお伝えいただく方が賢明です。苦情リクエストを送信し、できる限り詳しくご説明ください。ただし、当社の専門家が、出金の問題はスポーツベッティングに起因すると判断された場合（カジノ側はもはやスポーツベッティングではなく、カジノゲームを推奨しているため、その可能性は高いと思われます）、苦情はそれほど深刻にはならないでしょう。
私たちが言いたいのは、ただそれだけです。あまり便利ではないとは思いますが、少なくとも苦情は無料なので、試してみても損はありません。
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7ヶ月前
苦情を申し立てましたが、却下されました。これは賭けやカジノの問題ではありません。RealSpinでスポーツやカジノに賭けたことはありません。問題は、彼らが私に何かを提供してくれたのに、入金するとそのオファーを利用できなくなり、今になって返金してくれないということです。
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7ヶ月前
残念ながら、ボーナスはスポーツ賭博用であったため、ご指摘の点は理解しておりますが、そのようなケースには対応できません。
また、ボーナスに関しては、いつ誰にボーナスを与えるかはカジノ次第なので、私たちがカジノに影響を与えることはできません。
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7ヶ月前
彼らは私にボーナスを提供しましたが、入金するとボーナスと入金したお金の両方でプレイできなくなりました。この場合、私は入金した金額を返金するよう求めていますが、入金したお金は差し押さえられ、プレイもさせてもらえません。私が助けを求めているのは、入金したお金を返してほしいということです。どんなビジネスでも、何か悪いものを提供された場合はお金を返しますが、ここでは違います。ここではお金が差し押さえられ、誰も助けようとしないようです。
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7ヶ月前
それでは、最初から始めてみましょう。
そこにお金を預けましたよね？
残念ながら、ボーナスがあなたには支給されなかった、もしくは何らかの理由で調査できなかった、ということですね？
お金にアクセスできないってどういうこと？残高を使って遊べないとか？
それはよく分かりません。
それとも、賭けずにお金を引き出したいだけでしょうか？そういうことですか？
もしそうなら、残念ながらAMLのせいで、このようにお金を引き出すことはできないと思います。もし皆が同じことをしたらどうなるか想像してみてください。きっと状況をコントロールできなくなるでしょう。
ボーナスをもらいたかったというあなたの気持ちは分かりますが、一方で、カジノ側が賭け金なしでの引き出しを許可しない理由も理解しています。
つまり、私の見るところ、それは実際には悪循環のようなものです。🤷♀️
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