こんにちは。プレイヤーに返信せず、基本的に無視するのはあまりプロフェッショナルではないと思います。カジノ側も、なぜ予定より時間がかかるのか説明しましたか?
ただし、カジノ側は出金に関するすべての問題を解決し、プレイヤーに資金を送金するために 14 日間の猶予を与えられていることを指摘しておきます。カジノ側が解決しない場合は、当社にご連絡いただければ、お手伝いさせていただきます。
質問させてください。これがあなたの第一選択ですか?カジノで本人確認を行う必要はありましたか?
Hi, I would say that it is not very professional to not reply to the player and basically ignore him. Did the casino also tell you why it takes longer than they said?
However, I would like to point out that we give the casinos 14 days to resolve everything around the withdrawal and send the money to the player. So if they don't succeed, you can contact us and we will try to help you.
If I may ask, is this your first choice? Was it necessary for you to verify yourself in the casino?
Ahoj, povedal by som, že to nie je úplne profesionálne hráčovi neodpovedať a v podstate ho ignorovať. Povedalo ti kasíno náhodou aj prečo to trvá dlhšie ako uviedli ?
Avšak, chcel by som podotknúť, že my kasínam dávame 14 dní na to, aby vyriešili všetko okolo výberu a poslali hráčovi peniaze. Takže pokiaľ by sa im to nepodarilo, tak sa môžeš na nás obrátiť a pokúsime sa ti pomôc´t.
Ak sa ešte môžem opýtať, je toto tvoj prvý výber ? Bolo potrebné sa pre teba v kasíne verifikovať ?
自動翻訳: