私も同じ問題を抱えています。約 7 日前に最初の出金リクエストを出しましたが、他の方法を使用する必要があるという理由でキャンセルされました。(先週の金曜日でした) それで、私は他の方法を使用しました。
今は火曜日で、週末を含めて10日目ですが、まだ処理されていません。銀行引き出しリクエストには3〜5日かかることがあるため、処理されたらさらに3〜5日待たなければなりません。
処理できれば問題にはなりません。
彼らとのチャット記録はすべて私が所有しており、メールで共有することができます。
また、他のサイトでも約 70 件の同様の苦情と非常に悪いユーザー レビューが見られます。
サポートエージェントは実際には存在せず、プレイヤーが自分でできることは何もありません。
彼らはライセンスを所有していないので、何が起こっているかは明らかです。
あなた方 (Casino guru チーム) がこれを阻止する方法、または少なくともライセンス所有者の名前を私たちに提供する方法はありますか?
最初は暗号通貨で、3日後に銀行振込を勧められて返金されました。そこで銀行振込を利用し、さらに5日間待ちました。入金にはクレジットカードを使用しましたが、ご存知のとおり、彼らの言うことは正しい場合があり、これは支払い方法自体によって大きく異なります。
私の提案は、チャットで彼らを絶えずプッシュし、彼らのレビューと引き出しリクエストのキャンセルのために長い間待っていることを説明することです。
私はあなたが今いる時間枠(2週間)に近い状況ではありませんでしたが、彼らは助けてくれました。だから、あなたにも助けてくれるはずです。
彼らのポリシーは、リクエスト後 3 ~ 5 営業日以内であり、オンラインで多くの苦情があること、現在ライセンスがないことはご存知でしょう。あきらめず、自分で WD をキャンセルしないでください。
追伸:いずれにせよ、私はカジノの専門家よりもあなたを助けました。彼らはそのカジノ自体よりも最悪です。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。