Roostakeでの支払いについて苦情を申し立てたいと思います。1ヶ月以上アカウントから仮想通貨を出金しようとしていますが、カジノ側が支払いを拒否しています。カジノ側は支払いと出金に深刻な問題を抱えており、処理が非常に遅いです。1ヶ月前から昨日までの日付を記載した証拠書類を添付しました。毎日出金をリクエストしていますが、カジノ側は支払いを拒否しています。 

I would like to file a complaint regarding payments at Roostake, as I have been trying to withdraw cryptocurrency from my account for over a month now, and the casino has refused to pay. The casino is experiencing significant issues with payments and withdrawals, as they are extremely slow. I have attached proof with dates from a month ago, up until yesterday when I requested a withdrawal. I have been requesting withdrawals every day, but the casino refuses to pay. 

Quisiera hacer un reclamo acerca de los pagos en roostake, debido a que he querido hacer retiros en criptomonedas desde mi cuenta, y ya tengo mas de un mes que el casino no quiere pagar.. Realmente el casino tiene muchos problemas en tema de pagos y retiros porque demoran mucho realmente.. y aqui adjunto pruebas con las fechas de hace un mes , hasta el dia de ayer que mande a retirar.. llevo mandando a cobrar todos los dias, pero el casino no quiere pagar.

こんにちは。1 か月かかる場合は、私も間違いなく苦情を申し立てます。
しかし、最も重要なのは、カジノがなぜ出金を拒否しているのかを突き止めることです。何か分かりましたか?おそらくそれが最優先事項でしょう。
Hi, if it takes a month, I would definitely lodge a complaint too.
The most important thing, however, is to find out why the casino is rejecting your withdrawals. Have you found out anything? That's probably the priority.
まさにその通りです。最近、カジノの出金に1週間もかかっていたのに、今では1ヶ月以上もかかっています。なぜ出金を受け付けないのか、理解できません。ライブサポートも最悪で、全く解決してくれません!いつもメールで連絡すると言っていますが、結局してくれません。ちゃんと出金できるようにしてほしいんです! 
Exactly. Lately, the casino was taking up to a week to pay out, but now it's been over a month. I mean, I don't know why they won't accept withdrawals. And even the live support is terrible, since they NEVER solve anything! They always say they'll notify us by email, and they never do. We just want to be able to make our withdrawals properly! 
Exacto, Ultimamente el casino demoraba en pagar hasta una semana, pero ahora ya se han pasado mas de un mes, es decir, no se porque no quieren aceptar los retiros.. e incluso el soporte en vivo, es un poco nefasto, ya que NUNCA DAN SOLUCION A NADA!! Siempre dicen que avisaran por correo y nunca avisan.. Solo queremos poder hacer nuestros retiros correctamente!!!
それでは、どこにも行けず、なぜお金がないのかもわからず、何よりもなぜ拒否され続けるのかもわからないので、苦情は正当なものになります。
何か新しいことが分かったら、私に知らせてください。
Well then, the complaint will be justified, since you can't get anywhere and you don't know why you don't have your money and, above all, why they keep rejecting you.
If you find out anything new, you can update me.
出金から1ヶ月以上経ちましたが、このカジノはひどいです。良いカジノだと宣伝しているのに、決済システムはひどいです。出金は仮想通貨でしかできないのに、出金はされません。カード決済は利用できず、サポートに連絡してもボットからの返信です。事実上詐欺まがいのカジノを宣伝しているなんて、さらにひどい。
It's been over a month since I received a withdrawal; this casino is a disgrace. They advertise it as good, but their payment system is terrible. You can only withdraw in crypto, but they don't pay out. Card payments are unavailable, and when I contact support, a bot replies. It's even more disgraceful that they advertise a casino that practically scams you.
Mas de 1 mes sin recibir un retiro, es lamentable lo de este casino. Lo promocionan como bueno pero su sistema de pagos es terrible, solo se puede retirar por criptos pero no pagan, los pagos por tarjeta están cerrados, escribo en soporte me responde un Bot. Es mas lamentable que le den publicidad a un casino que prácticamente te estafa
状況はまだ良くないようです。このスレッドや他のスレッドを見ると、このカジノは依然として出金に苦労しているようです。同じ問題を抱えているルーマニアのプレイヤーは見かけましたか?
それについて何ができるだろうか。
もう一度苦情を言っていただいてもよろしいでしょうか?
One would assume things are still not well. Based on this thread and a few others, this casino still struggles with withdrawals. Did you see the other player from Romania who is experiencing the same issue?
I wonder what can be done about it.
Would you mind complaining once more?
ええと、私も同じことを考えています。誰も問題に反応してくれないのなら、どうすればいいのでしょうか?最後の支払いから2ヶ月が経ちましたが、私のアカウントに問題があるわけではありません。すべて確認済みで合法です。支払いをキャンセルしたのはカジノです。ここで多くの人が同じ問題を報告しています。このカジノは責任を取るべきです。
Well, I'm wondering the same thing. What can be done if no one is responding to the problem? It's been two months since they last paid, and it's not due to any issues with my account because everything is verified and legal. It's the casino that has canceled the payments. Many people here are reporting the same problem. This casino should take responsibility.
Bueno yo también me pregunto lo mismo, qué se puede hacer si no hay nadie que de respuesta sobre el inconveniente, son ya 2 meses que no pagan y no tiene que ver con problemas en mi cuenta porque está todo verificado y legal, es de parte del casino que cancelado los pagos, hay mucha gente aquí que reporta el mismo problema, deberían dar la cara este casino
同意します。私の意見では、このカジノに関連する問題を抱えているプレイヤーは全員、苦情を申し立てるべきです。当サイトや他のウェブサイトに、少なくともどこかに。
これらすべての事例を一箇所に集めるとパターンが明らかになり、このカジノの意思決定者がまだいる場合は、提示されたその事例を必ず目にするはずです。
ここからが難点です。説得力のある議論も重要ですが、物事を実現できるカジノ側の人と連絡を取ることは、また別の話です。
I agree. In my opinion all players dealing with any issues associated with this casino should submit complaints. With us, or the other websites, but at atlest somewhere.
Collecting all those cases in one place reveals patterns, and if a decision-maker for this casino is still available, he must see that once presented.
Here comes the tricky part: strong arguments are one thing but getting in touch with someone from the casino who can make things happen, well that's something different.
カジノ側からは、こちらにもメールでも誰からも返信がありません。このカジノはマネーロンダリングに利用されているだけです。
No one from the casino is responding, neither here nor by email. This casino is just being used for money laundering.
Nadie del casino responde, ni aquí, ni por correo. Este casino solo lo usan para lavar dinero
最近の動向を確認したところ、プレイヤーからの苦情のほとんどは、カジノ側の対応を待つ第2期に入っているようです。このような対応は、あまり安心できるものではないと私も思います。
残念ながら、私たちは結果を待たなければなりませんが、この傾向が変わらなければ、すぐにその結果がわかるかもしれません。
Well, I checked the recent activity, and most of the players' complaints are in the second period of waiting for the casino to respond. I agree that such behavior is not very reassuring.
Sadly, we have to wait for the outcome yet if this trend remains the same, we may soon see the consequences.
尊敬、
問題が 1 つあります。次のようなメッセージが表示されるため、アカウントからお金を引き出すことができません。
いつ解決できますか?また、カードに資金を引き出すには銀行からの IBAN と SWIFT が必要ですか?
よろしくお願いします。
Respect,
I have one problem, what happens is that I can't withdraw money from my account because it asks me this:
When can it be resolved and will I need an iban and swift from my bank to withdraw funds to my card?
Thank you in advance.
Postovanje,
Imam jedan problem, dešava se to da ne mogu da povučem novac sa svog naloga zato sto mi trazi ovo:
Kada može biti rešeno i da li ce mi trebati iban i swift iz moje banke kako bih povukao sredstva na svoju karticu?
Unapred zahvalan.
尊敬、
問題が 1 つあります。次のようなメッセージが表示されるため、アカウントからお金を引き出すことができません。
いつ解決できますか?また、カードに資金を引き出すには銀行からの IBAN と SWIFT が必要ですか?
よろしくお願いします。
Respect,
I have one problem, what happens is that I can't withdraw money from my account because it asks me this:
When can it be resolved and will I need an iban and swift from my bank to withdraw funds to my card?
Thank you in advance.
Postovanje,
Imam jedan problem, dešava se to da ne mogu da povučem novac sa svog naloga zato sto mi trazi ovo:
Kada može biti rešeno i da li ce mi trebati iban i swift iz moje banke kako bih povukao sredstva na svoju karticu?
Unapred zahvalan.
昨年11月から出金が拒否されているのは私だけでしょうか?ROOSTAKEから何ヶ月も出金を試みていますが、全て拒否され続けています!しかもカジノ側からは何の説明もありません。同じような状況の方はいらっしゃいますか?
I want to know if I'm the only one having my withdrawals rejected since November of last year. I've been trying to make a withdrawal from ROOSTAKE for months, and they're all being rejected! And the casino isn't giving any explanation. Is anyone else experiencing the same thing?
Quiero saber si solo a mí me rechazan los retiros desde noviembre del año pasado, llevo meses intentando hacer un retiro en ROOSTAKE.. y me los rechazan todos!! Y el casino no da ninguna explicación, a alguien más le pasa lo mismo???
おそらく、当社のチームが状況全体を調査できるように、すでに苦情を申し立てておいたほうがよいでしょう。
あなたは何と言いますか?
Perhaps you should already file a complaint so our team can investigate the whole situation.
What do you say?
入金はすぐに受け付けてくれるのですが、出金が必要な時に受け付けてくれず、何が問題なのか説明もしてくれません。入金承認を10日も待っていますが、まだ保留中です。期限は伝えましたが、対応してもらえませんでした。スクリーンショットは全て撮っていますが、入金もプレイもしていません。カジノのチャットサポートは何が問題なのか分かりません。財務部門に20回も連絡していますが、出金の何が問題なのか全く分かりません。レッドフラッグカジノは良くないので、避けた方が良いでしょう。

They are accepting deposit in a minute but when they need to accept yoir withdraw they are not accepting it and not explaining whats wrong with that. I am waiting for my deposit approval 10 days and its still on pending they gave me deadline when they will handle that but they didnt i have every screenshot dont make deposit there and dont play nothing with that casino chat support dont know whats problem they contacting financial department 20 times and they are not answering whats wrong with withdraw. Red flag casino its not good just avoid them.

アカウントはすでに完全に認証されていますか?出金は初めてですか?
ご希望であれば、弊社の苦情チームがお客様のケースに介入し、カジノと連絡を取ることも可能だと考えています。
関連するすべての情報とともに、 こちらに苦情をお送りください。折り返しご連絡し、次に何をすればよいかをお知らせいたします。
Is your account already fully verified there? Is this your first withdrawal attempt?
I believe that our complaint team could intervene in your case and try to get in touch with the casino, if you'd like us to.
Please submit your complaint here with all the relevant information, and we'll get back to you and inform you what can be done next.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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