Bigboss528 さん、こんにちは。
ウェブサイトが再び利用可能になったと聞いてうれしいですが、KYCを通過するのにそれ以上進んでいないと思います.
お送りした記事で述べたように、このプロセスは完全に無料ですが、いくつかの手順を想定する必要があるため、可能であればガイドを読むことをお勧めします - 緑色のテキストをクリックするだけです.
一般的に言えば、カジノが KYC と出金を完了するのに丸 14 日かかります。そのため、苦情をすぐに提出すると、次のメモが届く可能性が高くなります。
「ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる場合があります。 KYC 検証または大量の出金リクエスト。
そのため、プレイヤーは辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって出金が承認され、出金をリクエストしてから 14 日経ってもまだ賞金を受け取っていない場合は、私たちが介入し、あなたを助けるために最善を尽くします。」
この事実にとらわれないでください。状況を改善する必要があると思われる場合は、今すぐ提出してください。最終的に苦情の専門家が連絡を取ります。
あなたはどう思いますか?
Hello Bigboss528,
Nice to hear the website is available again, though I feel you have not made further progress passing the KYC.
As mentioned in the article I sent you the process is free completely, however, there are some steps you should expect, so if I may, I recommend you read the guide - just click the green text.
Generally speaking, we allow casinos 14 full days to fulfill the KYC and the withdrawal. So, if you submit the complaint sooner, you'll most likely get this note:
"However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Don't let this fact stop you, if you feel the situation needs a push, submit one now, the complaint specialist will get to you eventually.
What do you think, are you in?
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