フォーラムカジノSnatch Casino - 一般ディスカッション

Snatch Casino - 一般ディスカッション (12ページ)

2年前 : caiods20221
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43643 回閲覧されました 304 件の返信 |
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millassemmelhack
5ヶ月前

こんにちは。申し訳ありませんが、まだ問題が正確に何なのかわかりません。あなたのアカウントは完全に確認されていますが、カジノはまだあなたからの追加書類を必要としています。それでいいですか? 書類が受け入れられない理由は、形式が間違っていたり、品質が悪いことが考えられます。

ところで、このプロセス全体はいつから始まったのですか? 弊社の苦情チームがお役に立てると思われる場合は、お知らせください。弊社でこの問題を調査し、すぐに解決策を見つけられるよう努めます。

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5ヶ月前

それが奇妙なことです。私は最初に承認されました。しかし、彼らは私がアップロードして提示しなければならない私に関する追加情報を要求しているため、まだお金を引き出すことができません。 file

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Romi
5ヶ月前

写真をアップロードしようとしましたが、うまくいきません。しかし、私がなぜこのプロセス全体を開始したのか疑問に思われていると思います。

説明したように、必要なものはすべて見せました。写真は新しいのですが、お金を引き出せません。これは不正なカジノではないのでしょうか。どうすれば助けてもらえますか。

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5ヶ月前

file

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Romi
5ヶ月前

現在このフォーラムに何もアップロードできません。

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5ヶ月前

こんにちは皆さん、


現在の残高をできるだけ早く支払ってもらえるよう、サポートをお願いします。2週間ほど前に賞金の引き出しを始めましたが、今のところ500ユーロを2回送金しただけで、非常に困難です。現在残高は6500ユーロあり、全額の支払に何ヶ月も待つのは嫌です。もちろん、私のアカウントは完全に認証されています。

なぜ彼らはこれをやっているのですか? プロセスを加速するにはどうすればいいですか? 彼らの利用規約によると、1日あたり1500ユーロで進めるはずです。 よろしくお願いします。

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millassemmelhack
5ヶ月前

弊社の苦情チームによるサポートをご希望の場合は、遠慮なく苦情をお送りください。弊社がお客様の問題を詳しく調査いたします。 このリンクから送信してください。さらにご質問がある場合やサポートが必要な場合は、弊社がお手伝いいたします。

また、フォーラムは現在正常に機能していますか? しばらくの間、技術的な問題がありました。

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5ヶ月前

こんにちは皆さん、


現在の残高をできるだけ早く支払ってもらえるよう、サポートをお願いします。2週間ほど前に賞金の引き出しを始めましたが、今のところ500ユーロを2回送金しただけで、非常に困難です。現在残高は6500ユーロあり、全額の支払に何ヶ月も待つのは嫌です。もちろん、私のアカウントは完全に認証されています。

なぜ彼らはこれをやっているのですか? プロセスを加速するにはどうすればいいですか? 彼らの利用規約によると、1日あたり1500ユーロで進めるはずです。 よろしくお願いします。

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5ヶ月前

こんにちは。カジノ側からこの件について何か説明はありましたか?あなたがおっしゃるように、1日あたりの出金上限が1500ユーロであれば、カジノ側はそれを尊重すべきです。ただし、このカジノのレビューには次のことが書かれています。

file

カジノのサポートに連絡してみてください。当社の苦情チームの介入が必要な場合は、お知らせください。

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Romi
5ヶ月前

こんにちは、ロミさん。


迅速な返信をありがとうございます。Snatch の現在の利用規約 (Web サイトより) によると、プレーヤーは 24 時間ごとに 3 回まで €500 をリクエストできます。ただし、24 時間以内に支払いが処理されることはありません。サポートは親切ですが、財務部門に問い合わせて、取り組んでいると言っているだけで、正確な説明はありません。つまり、本当の意味でのサポートは提供されていないということです。Casino Guru を通じて苦情を申し立てる価値があると思いますか? ご協力に感謝します。

敬具、

オリバー

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oliviermagical
5ヶ月前

お願いがあります。最大引き出し額に関するこの新しい用語が見つかる URL を投稿していただけますか?🙏 当社のデータ チームが必ず確認します。

撤回をリクエストしたのはいつですか? 実際のところ、当社の苦情チームは 14 日が経過した後にのみ介入できます。🤔

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Romi
5ヶ月前

これはSnatchのウェブサイトからのものです。 file

https://snatchcasino.com/en/page/利用規約

現在、3 件の引き出しが保留中です。最も古いものは 22/05 のものです。しかし、苦情を 2 週間待った場合、合計残高 6500 ユーロを受け取るまでにどのくらいの時間がかかりますか? できるだけ早く資金を受け取りたいのですが、彼らの規則では、すでに資金があるはずです。

編集者: Romi 5ヶ月前
理由: リンクをパッシブにしました。
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oliviermagical
5ヶ月前

ありがとうございます。すぐにデータチームに連絡します。👌

おっしゃる通りです。しかし、カジノ側から何らかの説明を求めましたか? この遅延の理由を本当に知りたいです。

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Romi
5ヶ月前

まったく説明がありません。サポートとのチャットのスクリーンショットがいくつかあります。ここで共有できますが、基本的に彼らは私に忍耐を求め、保留中の3つが完了するまでそれ以上の引き出しを要求しないように言っています。笑。私は彼らに尋ねました

合計6500ユーロを受け取るのにどれくらいかかるか教えてくれたら、1週間くらいかかると言われました😂 1週間に1000ユーロも送金できないんです。それでは苦情手続きを開始すべきでしょうか?

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oliviermagical
5ヶ月前

スクリーンショットをここに投稿する必要はありません。彼らが本当にすぐにあなたに支払いをしてくれることを願っています。

今苦情を提出しても、14 日が経過するまで保留になりますので、少し待つことをお勧めします。そうすれば、苦情は不要になるでしょう。どう思いますか?

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5ヶ月前

もちろん、苦情を言うのを待つこともできますが、その場合、残高をすべて私に振り込んでもらうように頼むことになります。そうすれば、1日あたり500ユーロを無駄にする必要がなくなります。彼らはすでに規約に違反しています。苦情処理の過程で、彼らは私の口座からすべての資金を振り込んでくれると思いますか?

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5ヶ月前

filefile

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5ヶ月前

差し支えなければ、カジノ側の回答によれば、要件は明確に記載されています。それに従って書類を提出しましたか?

メールによると、それはあなたの銀行口座の詳細(オンラインバンキング)のスクリーンショット、またはあなたの住所全体を示す銀行取引明細書です。これまでに提供したすべての書類にまったく同じ住所が記載されているはずですが、そうでない場合は問題が発生する可能性があります。

さらに、これらはいつ提供しましたか? 最終チェックに合格するまでに時間がかかる場合があります。この追加の検証が完了するまで、引き出しは保留モードのままになります。

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5ヶ月前

もちろん、苦情を言うのを待つこともできますが、その場合、残高をすべて私に振り込んでもらうように頼むことになります。そうすれば、1日あたり500ユーロを無駄にする必要がなくなります。彼らはすでに規約に違反しています。苦情処理の過程で、彼らは私の口座からすべての資金を振り込んでくれると思いますか?

自動翻訳:
5ヶ月前

申し訳ありませんが、あなたの質問に対する答えは本当にわかりません。結果を見るまで待つ必要があると思います。🤷‍♀️

それでも、苦情を申し立てる必要がないことを私は願っていますし、そうなるよう祈ります。🤞

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oliviermagical
5ヶ月前

はい

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Radka
5ヶ月前

はい

作成者によって編集済 5ヶ月前
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Radka
5ヶ月前

今、彼らは私にこれを書いた

当カジノの管理者は、個別のスケジュールに従って支払いを行う権利を留保していることをお知らせします。1 回の取引の最小額と最大額、およびこの取引の時間を設定します。これらは、出金方法、アカウント レベル、またはその他の関連要因によって異なる場合があります。

財務部門は、お客様の口座のステータスと直接的な活動に基づいて、すべての引き出しを処理します。

500 EURは2024年5月31日に完了します

360 EURは2024年6月5日に完了します

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