1ヶ月前
こんにちは。何らかのエラーが発生したためにゲームから追い出されたときにもメッセージを受け取りましたか? ボーナスが完了したかまだ完了していないかがわかるボーナス履歴などはありますか? この問題についてサポートに連絡しましたか?
私にお知らせください。
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Snatch Casino - 一般ディスカッション (15ページ)
1ヶ月前
私はTPTを持っていないし、何も得られませんでした。ただ何もありませんでした。ボーナスでは何も得られず、完了するにはさらに3回のスピンが必要でした。78ユーロでラウンドに勝ちましたが、それ以降はお金もボーナスも何もありませんでした。彼らがくれた5ユーロはそのままでした。
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1ヶ月前
はい、サポートに連絡しましたが、この場合何をする必要がありますか?
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1ヶ月前
問題は、何をすればいいのか分からないことだ
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1ヶ月前
弊社に苦情を申し立てられたので、今は待つのが賢明でしょう。
とにかく、私はあなたに、その問題についてカジノに連絡したかどうか、そしてカジノ側は何と言ったかと尋ねました。私ならまずそこに行くでしょう。
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1ヶ月前
ありがとう
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1ヶ月前
Snatch Casino にサインアップして、幸運にも賞金を獲得しました。3 回の出金で賞金を引き出すよう依頼しましたが、10 日間保留になっています。アカウントを確認し、要求されたすべての書類を送信しましたが、応答がありません。カスタマー サービス チャットは、問題を解決せずに時間がかかり続けています。お金を失わないようにするにはどうすればよいでしょうか?
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1ヶ月前
やあ。
私の見方では、差し迫った危険はプレイしたいという衝動のようです。ですから、あなたが冷静であれば、あなたの資金は安全であるはずです。しかし、もう 1 つの問題は、カジノになぜそんなに時間がかかるのかということです。安全性指数が高いことから、このカジノは信頼できるカジノの 1 つです。何が起こっているのか、本当に知りたいです。
大変でしょう。いずれにせよ、苦情を更新してください。カジノ側が何と答えるか見てみましょう。フォーラムでも最新情報をお知らせいただければ幸いです。
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1ヶ月前
もちろん、毎日カスタマーサービスに連絡していますが、要求された書類を送って辛抱強く待つように言われ、金融機関にリマインダーを送ったふりをしています。今日で14日目です。
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1ヶ月前
あなたの書いた内容と問題点を確認しました。この場合、あなたは苦情を抱えており、何も変わらない場合は当社のチームがカジノに連絡します。14日間は、カジノにKYCを解決するために与えられる正確な期間であるため、それほど長くはかかりません。文書の確認になぜそんなに時間がかかるのかわかりません。何を送る必要があったのですか?
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1ヶ月前
以下のものが必要となります: - インターネット バンクの個人プロフィールのスクリーンショット。以下の情報が含まれています: IBAN (国際銀行口座番号) 銀行 ID / BIC (銀行識別コード) 受取人の住所 (郵便番号、番地、市区町村、国) また、銀行の詳細 (IBAN、BIC、受取人の住所) も書き留めておいてください。 - 口座への入金に使用したクレジット/デビット カードのカラー コピー (表面と裏面)。セキュリティ上の理由から、カードの最初の 6 桁と最後の 4 桁のみが見えるようにしてください。裏面の数字と CVV も隠す必要があります。心配しないでください。書類のリストを次の宛先にお送りください。 。メールの件名にカジノログイン情報を含めてください。ご質問がある場合は、カジノライブチャットにお問い合わせいただくか、
毎日少なくとも15回は送信しましたが、応答がありません
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1ヶ月前
これらはカジノが要求するごく一般的な事項であることはわかりますが、確認になぜそんなに時間がかかるのかわかりません。拒否された書類があった場合、さらに時間がかかる可能性があることは理解していますが、そのようなことはまだ何も言及されていません。
ただし、必要なものをすべて送信した場合は、何らかの承認を待ったり、カジノ側が異議を唱えたりする可能性があります。
いずれにせよ、ヴェロニカがあなたに連絡を取ったら、彼女はおそらくあなたにさらにいくつか質問をし、ゆっくりとカジノに連絡が行くことになるでしょう。
言いたくはないですが、我慢していただく必要があります。
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1ヶ月前
今日はもうボーナスを食べてしまった
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1ヶ月前
こんにちは。具体的にはどういう意味ですか？ よく分からないので念のため聞いてみます。 何が問題なのですか？
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