3ヶ月前
もう一度サポートに問い合わせたところ、資金はすぐに処理されるので心配する必要はないと言われました。ただし、メールでサポートに連絡してスケジュールを問い合わせるつもりです。現在、残高がかなりあるので、全額を引き出すのにどれくらい時間がかかるのか知りたいです。
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Snatch Casino - 一般ディスカッション (14ページ)
3ヶ月前
私は今悲しいので、彼らは
間違った番号を伝えたのですが、彼らが教えてくれたのは間違っていました。しかし今日私は500ユーロを受け取ったので、これは間違っていると伝えました。しかし、それは許されません。彼らはゲーム体験全体を台無しにしました
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3ヶ月前
これはSnatchのウェブサイトからのものです。 
https://snatchcasino.com/en/page/利用規約
現在、3 件の引き出しが保留中です。最も古いものは 22/05 のものです。しかし、苦情を 2 週間待った場合、合計残高 6500 ユーロを受け取るまでにどのくらいの時間がかかりますか? できるだけ早く資金を受け取りたいのですが、彼らの規則では、すでに資金があるはずです。
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3ヶ月前
こんにちは。弊社のデータ チームは、新しい規約に従って、このカジノでの最大キャッシュアウトに関する情報を修正しました。情報提供に改めて感謝いたします。
撤退に関して何か最新情報はありますか?
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3ヶ月前
すべては大丈夫です
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3ヶ月前
もっと具体的に教えていただけますか? 問題は解決しましたか?
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3ヶ月前
ちょっと、そこ！
苦情を更新していただけますか? 問題が解決され、お客様が代金を受け取ったかどうかを知りたいと思っています。この確認によってのみ、お客様のペンが定期的に閉じられるのを防ぐことができます。
完了するには、 このリンク👈 を使用してください。ありがとうございます 🤔
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2ヶ月前
私はボーナス（入金）でプレイしましたが、ボーナスが使い果たされた（ゲーム内で金額が変わった）ことに気づいたので、確認したら、今度はリアルマネーでプレイを続けることができました。そして、1500ユーロのジャックポットを獲得しました。出金をリクエストしましたが、ボーナスが使い果たされていないため、500ユーロしか得られませんでした。それは保証されている可能性があります。なぜなら、保証された出金をリクエストできたからです。奇妙なことに、ゲーム履歴で保証された1500ユーロを見つけ、何度か検索しました。今、私はさらに450ユーロ（新しい賞金）をリクエストし、3日間待っていますが、問い合わせに対する回答を受け取っていません。真剣さは違います
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
これは私が待ち望んでいた新たな勝利だ
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2ヶ月前
こんにちは、少し奇妙ですが、カジノには引き出しを解決するために 14 日間の猶予を与えていると思います。あなたの説明からすると、あなたはまだ始まったばかりなので、何も変わらない場合はカジノはあなたと話をしないでしょうが、必ず最新情報を伝えてください。
賞金はまだ届いていないと理解してよろしいでしょうか?
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2ヶ月前
こんにちは。まだ始めたばかりです。1500ユーロのうち500ユーロを獲得し、1000ユーロは保持されています。残念ながら、そこでは質問に対する回答を得ることができません。その間に、さらに450ユーロを獲得し、今日口座に入金されました。私も非常に奇妙に思い、激怒しました。
迅速な対応をありがとうございます。1000ユーロは受け取れないと思いますが、それは間違いだと思います。
エルケさん、こんにちは
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2ヶ月前
カジノから連絡がなく、お金が返金されなかった理由も説明されず、お金も受け取れず、どうしたらよいかわからない場合は、苦情を申し立てることができます。
あなたにはいくつかの問題があるのに、今プレイするのは良い考えなのかと思っていますが、すでにいくらかのお金を持っているのがわかります。問題は、ボーナスが適用され、最大勝利額が設定されていて、そのためあなたが得た金額しか得られなかったということではないでしょうか。
ボーナスがどのようなものだったかのスクリーンショットを撮っていただけますか。ボーナスを有効にしていれば、なぜこのような状況になったのかが明らかになるはずです。
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2ヶ月前
私はボーナスを使ってプレイしましたが、ボーナスマネーではゲームが機能しないので、ボーナスマネーを使っていなかったら勝てなかったでしょう。ゲーム履歴には何も残っていません。実際のお金でプレイしていたのか、ボーナスマネーでプレイしていたのかがわかるからです。彼らに手紙を書いて、賞金のコピーが欲しいと伝えます。
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2ヶ月前
申し訳ありませんが、ボーナスでプレイしたものが見つかりません
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2ヶ月前
ということは、あなたの履歴には何もないということですね? では、カジノ側が指示したロールオーバーを完了したにもかかわらず、ある時点で資金の上限が設定され、それ以上引き出せなくなるのはなぜなのか、と疑問に思います。
これはかなり奇妙なことだと思いますので、おそらく、私が発表したように、苦情を申し立てて、チームに全体の状況をより詳しく調べてもらうことになるでしょう。
どう思いますか？
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2ヶ月前
こんにちは。昨日仕事が終わった後、その月の履歴をもう一度見ましたが、何もありませんでした。通常通り支払いをリクエストすることもできましたが、ボーナスが使用されていない場合は不可能です。はい、苦情を申し立てたいのですが、どうすればよいですか？ご協力ありがとうございます
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2ヶ月前
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2ヶ月前
私はすでにSnatchcasinoにメールを送っていました。最後のメールは昨日で、賞金のコピーが見つからないので送ってほしいというものでした。返事が来ないのは、すべてが奇妙です。
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2ヶ月前
すみません、忘れていました。ボーナスでプレイしたときに400ユーロ近く勝ちましたが、残高がボーナスマネーからリアルマネーに変わりました。その後、自分のプロフィールを確認したところ、確かにリアルマネーで200ユーロほどプレイしていました。正確には言えませんが、この勝利も履歴のどこにも見つかりません。とても奇妙です
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2ヶ月前
どんどん追加されていき、かなり混乱し始めています。
だからこそ、苦情を申し立てることがおそらく最善の策なのです。
ご興味がございましたら、 このリンクをタップして、ここに提出してください。⬅️
また、苦情自体から何を期待できるかについての役立つガイドも追加します- 苦情解決情報と手順
この問題が解決され、できるだけ早く公平に解決されることを願っています。
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2ヶ月前
わかりました。ありがとうございます。夜勤が終わったらそうします。もう混乱していますが、何が起こったのかはわかっています。Snatchcasino からの回答は期待していません。彼らはそれを明らかにする気はないと思います。それではまた。ありがとうございます。
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