8ヶ月前
私も同じ問題を抱えています。3週間も続いています。今はログインすらできません。単なるバグではないと思います。ブロックされたのだと思います。
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Snatch Casino - 一般ディスカッション (21ページ)
8ヶ月前
ああ、それは私に来ているようです。
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8ヶ月前
SnatchカジノはiWildと同じ会社でした。それまではすべて順調に運営されていたので、安全性指標は高いのです。
買収後、全てが悪化したんだと思います。経営陣が変わってまだ1ヶ月しか経っていないので、安全指標を下げるような事例はあまりないと思います。
その会社の傘下にある他のカジノは大丈夫です。今のところはこれが問題です。
3週間以上も返金を待っていますが、彼らから何の連絡もありません。どうすることもできないようです。つまり、皆さんの気持ちは同じです。
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8ヶ月前
私の意見はあまり役に立たないかもしれませんが、おっしゃる通りです。いくつかのカジノグループはオーナーが変わりましたが、その結果は壊滅的なものになったケースもあります。
苦情チームの同僚たちは、苦情を放置したらどうなるかわからないので、常にプレイヤーへの支払いを迫っています。プレイヤーはお金を受け取れず、もしかしたら新しいカジノ「Wave」ももう気にしなくなるかもしれません。
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、通常の期限内に苦情を解決してしまうのは最悪の判断です。カジノ側がそれをお別れのサインと捉え、協力を断ってしまう可能性があるからです。2025年という状況では、これは非常にデリケートな問題であり、非常に複雑な状況です🙁
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8ヶ月前
申し訳ありませんが、あなたも苦情を申し立てていただけますか？あなたの状況については私の知識が限られていますが、無料の苦情申し立てを試してみる価値はあると思います。プレイヤーが無視されるのは本当に許せませんが、フォーラムには管理者とプレイヤーしかいないため、フォーラムへの投稿は文字通り何の影響も及ぼしません。
ぜひそうしてくださいと言っているだけです。https ://casino.guru/complaints/create
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返信見積もり2
8ヶ月前
こんにちは、
スナッチカジノもそうであるようです。
すでに苦情を申し立てましたが、回答までに時間がかかりすぎています。カジノに関する苦情が山ほどあるので、このまま放置するつもりはありませんが、解決策が見つかるまで待つつもりです。
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8ヶ月前
カジノが解決策を見つけるまで、この状況は続く可能性が高いでしょう。
苦情処理プロセスはスプリントではありませんので、お待ちいただく準備をお願いいたします。この概念についてご存じでしょうか？
双方に7日以内に返答する義務があります。お気持ちはよく分かります。🙁 このような知らせを持ってしまい、申し訳ありません。
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8ヶ月前
Ybets と Immerion も、いわゆる「プロバイダー制御」と、金銭を一切支払わずに突然のアカウント閉鎖という、まったく同じことを行っています。
SnatchCasinoには（詐欺グループがカジノを買収して以来）未解決のケースが10～15件あり、どれもこのひどいカジノからの同じ詐欺行為で、支払いも行われていません。中には3週間以上も待たされたり、お金が入っているアカウントが閉鎖されたりしているケースもあります。それでもあなたは10点満点中8.9点をつけています。個人的にできることは何もないことは承知していますが、管理部門にこのカジノは詐欺であり、レッドフラグを立てる必要があると伝えてください。
編集済み
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8ヶ月前
こんにちは、
あなたの言っていることは理解しています。他のスレッドでも説明したように、当社のデータ チームは、カジノがこれらの特定の苦情をどのように解決するか、または未解決のままにするかに応じて対応します。
あなたの視点は非常に率直で、私も理解しています。しかし、少し別の見方を考えてみてください。
苦情処理チームは、すべてのカジノが明確な対応や迅速な対応をしていないため、支払い遅延に関する未解決の苦情を直ちに未解決として閉じます。その結果は？確かに、安全指数は低下しますが、プレイヤーは賞金を受け取ることができず、安全指数が非常に悪くなるため、グループは他のプレイヤーの苦情を解決する意欲を失う可能性が非常に高くなります。
我々の意見では、同僚たちがまだ説得に取り組んでいるため、まだその価値はないと考えています。つまり、すべての選択肢を断つというのは、最後の手段だということです。
多くのプレイヤーが、安全性指数が高いのは間違っていると主張し続けています。私の意見では、彼らはカジノで遊ぶ際に、公開されている苦情、ユーザーレビュー、フォーラムといった他の重要な側面を気にすることなく、ただ一つの数字だけを参考にすることに慣れてしまっているのです。カジノの同じページにこれら3つの情報源が同時に表示されているのは偶然ではありません。重要なのは一つの数字だけではないと私は考えています。安全性指数は、支払いが行われる可能性を示すものであり、タイミングを示すものではありません。
それでも、あなたはそれを違ったように考えるかもしれないと理解しています。
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8ヶ月前
皆さん、私にはこういう意見があります。
これは標準的な手順ですが、そのような評判を持つカジノであれば、苦情ではなく、他の方法で対応したり説明したりする必要があることには同意します。
今後はまた待つ必要があると思いますが、残念ながら現時点では追加することはありません。
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返信見積もり1
8ヶ月前
私はイギリスにいますが、イギリスでは制限されていると読みました。そして、私はかなりたくさん勝ちました!! 今、私はそれを手に入れることができるかどうか疑問です
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8ヶ月前
カジノが正しい情報をすべて提供して登録を許可した場合、賞金も支払う義務があると考えられます。
したがって、引き出しに関して何らかの問題が発生した場合は、お知らせください。私たちが介入するよう努めます。
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7ヶ月前
賞金が支払われないという問題が発生しています。理由：ゲームプロバイダーにお問い合わせください。
何か良い方法があれば教えてください。よろしくお願いします。
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7ヶ月前
こんにちは。この場合、何もできません。ゲームプロバイダーがカジノに伝え、すべてがうまくいくかどうかを待つしかありません。この状況はどれくらい続いていますか？原因は何だと思いますか？🙂
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7ヶ月前
私はいくつかのゲームプロバイダーとゲームをプレイしました。
ハックスソー・ノーリミット・プラマティック
私より前に多くの人が書いていたように、カジノは支払いたくないのだと思います。
（1000米ドルを超えると900ユーロ）
私はしばらくこのカジノに通っていましたが、今はオーナーが変わりました。
14日間待ってからここで苦情を申し立てます。
ここで同じ結果を得たプレイヤーが何人いるか見てみましょう。
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7ヶ月前
もう25日経ちましたが、更新がありません。間違いなく最悪のカジノです。苦情を申し立てても返事がありません。
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返信見積もり1
7ヶ月前
私はいくつかのゲームプロバイダーとゲームをプレイしました。
ハックスソー・ノーリミット・プラマティック
私より前に多くの人が書いていたように、カジノは支払いたくないのだと思います。
（1000米ドルを超えると900ユーロ）
私はしばらくこのカジノに通っていましたが、今はオーナーが変わりました。
14日間待ってからここで苦情を申し立てます。
ここで同じ結果を得たプレイヤーが何人いるか見てみましょう。
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7ヶ月前
とても良い考えですね。おっしゃる通り、少し待ってみて、時期が来たら苦情を申し立てることをお勧めします。私ならもう少し早く申し立てたかもしれませんが、それほど早くはなかったと思います。ゲームプロバイダーに確認してみるのも良いかもしれませんが、同じような状況に陥っている人は増えています。
残念ながら、カジノにはこれを行う権利があり、迷惑ではありますが、お金を賭けないでください。カジノが払い戻しを行わない場合、私たちがお手伝いできると信じています。
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7ヶ月前
そうなることを祈りますが、無理だと思います。ライブチャットでさえ応答がなくなりました。きっと同じようなケースがたくさんあると思います。
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7ヶ月前
カジノの不正な支払いが明らかであるにもかかわらず、ここのレビューには「プレイヤーからの苦情は全くないか、カジノの規模に比べて差し押さえられた賞金はごくわずかだ」と書かれているのは、やはり残念です。なぜ何も対策を講じないのですか？この忌々しい詐欺集団が4週間ほど前にカジノを買収して以来、20件、30人以上が苦情を申し立てているのに…！
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返信見積もり1
7ヶ月前
合計900ユーロ以上支払いたいと書くのを忘れました。
- たった今25ユーロを支払いました。新しいウォレット（テスト）が1分で届きました。
- その後、残りを同じウォレットに出金したいと思ったのですが、キャンセルされました（FairPlay認証）。
- スクリーンショットあり
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