おはようございます。もし遅延だけなら、わかりました。彼らがこのような対応を取っているのは、出金に時間がかかるからかもしれませんね!財務部門がプレイヤーへの取引ができるように、資金や書類、あるいは現金を整理しているのかもしれませんね!多額の出金の場合は、すぐに出金するようプレッシャーをかけられているのかもしれません。というのも、ここはお金を分配しない会社でもあるということを忘れないでください!でも、少なくとも大勝ちした時は、たとえ遅れても出金は問題ないんです!
Good morning, if it's just the delays, okay, I understand that this practice they follow may be due to the fact that there is a wait to pay withdrawals! Because their financial department may be organizing money, documents or money so that the transactions can be made to the player! It may be that in large amounts they are pressured to give them quickly because let's not forget, this is also a business that does not distribute money! But at least when there is a big win, giving them the money even if it is late doesn't matter!
Καλημέρα αν είναι μόνο οι καθυστερήσεις οκ καταλαβαίνω ότι αυτή η πρακτική που ακολουθούν μπορεί να οφείλεται στο ότι υπάρχει αναμονή ώστε να πληρώσουν αναλήψεις! Διότι μπορεί το οικονομικό τους τμήμα να οργανώνει χρήματα έγγραφα ή λεφτά ώστε να γίνουν οι συναλλαγές στον παίκτη! Μπορεί στα μεγάλα ποσά να πιέζεται ώστε να τα δώσει γρήγορα γιατί ας μήν ξεχνάμε είναι και αυτή επιχείρηση δεν μοιράζει χρήμα! Αλλά τουλάχιστον όταν υπάρχει μία μεγάλη νίκη να στα δίνουν τα χρήματα έστω και αργά δεν πειράζει!
この状況の真の原因についてずっと考えてきましたが、あなたの意見に賛成です。これはビジネスの問題であり、グループの誰も説明したくない内的動機や状況が、日々の引き出しスケジュールに大きな影響を与えているのです。残念です…
I've been thinking a lot about the true cause of the situation, but I agree with you: it's business, and some internal motivations or situations that no one in the group wants to explain now play a significant role in the daily withdrawal schedule. Shame...
あなたの道徳心を尊重し、高く評価しています。正直に言うと、カジノ側の苦情に対する対応は、ほとんどが私にとっては耐え難いものでした。非常に率直で、非常に無節操な対応をすることになり、もちろんプロフェッショナルとは言えません。
I respect and value your moral qualities. I have to admit that I would not have the patience to deal with the casino's responses to most of the complaints. I would be very direct and very unscrupulous, which is of course not very professional.
はい、私もよくこれにイライラします!でも、ライブチャットでさえ理解不能で、意思疎通ができず、何度も同じことを言わざるを得ないんです!彼らは特定の戦術をとっているので、こういう場合は何が起こるかをよく理解して、辛抱強く待つ必要があります。
Yes, this often drives me crazy too! But even the live chat they have is incomprehensible, you can't communicate and many times you have to say the same thing! They follow a specific tactic so you have to be patient and aware of what is going to happen in these cases.
Ναι και εμένα πολλές φορές με βγάζει εκτός ορίων όλο αυτό! Αλλά ακόμα και το live chat που έχουν δεν είναι κατανοητό δεν μπορείς να βγάλεις συνεννόηση και πολλές φορές χρειάζεται να λες το ίδιο πράγμα! Ακολουθούν μία συγκεκριμένη τακτική οπότε πρέπει να έχεις υπομονή και επίγνωση το τι πρόκειται να γίνει σε αυτές τις περιπτώσεις
心配になってきました。彼らのサイトで8000ユーロ勝ちましたが、支払い確認の遅延が不当に繰り返されるのを見ると、悲しくなり、恐ろしくなります。出金が保留中だったときにチャットで彼らと話をしたところ、確認は必要なく資金は受け取れると言われました。しかし翌日、すべての出金がキャンセルされ、書類の提出を求められました。
I'm starting to worry, I won 8000 euros on their site and seeing all these similar cases of late payment verification repeated in an unjustified manner, I find it distressing and frightening, I chatted with them on the chat when my withdrawals were pending and they told me no need for verification you will receive your funds no need, then the next day all my withdrawals are canceled then I am asked for documents.... anything
心配になってきました。彼らのサイトで8000ユーロ勝ちましたが、支払い確認の遅延が不当に繰り返されるのを見ると、悲しくなり、恐ろしくなります。出金が保留中だったときにチャットで彼らと話をしたところ、確認は必要なく資金は受け取れると言われました。しかし翌日、すべての出金がキャンセルされ、書類の提出を求められました。
I'm starting to worry, I won 8000 euros on their site and seeing all these similar cases of late payment verification repeated in an unjustified manner, I find it distressing and frightening, I chatted with them on the chat when my withdrawals were pending and they told me no need for verification you will receive your funds no need, then the next day all my withdrawals are canceled then I am asked for documents.... anything
私よりずっといい成績を収めています。書類の提出も求められませんでした。ただ出金をブロックして、ゲームチェックを指示しただけで、最近のチャットではゲームプロバイダーからの回答には1~2年かかる可能性があり、それまでは支払いができないと言われました。
私たち全員が詐欺カジノに入金したのは、ここの評価が9.1だったからです
Doing a lot better than me. They didnt ask me for documents. They just blocked my withdrawals and stated game check and my recent chat with them, they told me it can take a year or two for the game provider to respond and they cant pay me until that time.
We all deposited on a scam a casino because their rating here was 9.1
心配になってきました。彼らのサイトで8000ユーロ勝ちましたが、支払い確認の遅延が不当に繰り返されるのを見ると、悲しくなり、恐ろしくなります。出金が保留中だったときにチャットで彼らと話をしたところ、確認は必要なく資金は受け取れると言われました。しかし翌日、すべての出金がキャンセルされ、書類の提出を求められました。
I'm starting to worry, I won 8000 euros on their site and seeing all these similar cases of late payment verification repeated in an unjustified manner, I find it distressing and frightening, I chatted with them on the chat when my withdrawals were pending and they told me no need for verification you will receive your funds no need, then the next day all my withdrawals are canceled then I am asked for documents.... anything
苦情によると、ほぼ1週間お待ちいただいているようですね。残念ながら、出金を早めることはできません。このカジノでは、おそらく2週間以上かかることを覚悟しておいた方がいいでしょう。
そうでなければ皆嬉しいと思いますが、もし無事に本人確認が通れば、出金できると思います。本人確認は不要だと伝えておいて、後から本人確認を求めるというやり方も考えられたはずです。カジノ側としては、そのような対応は望んでいません。
しかし、私はあなたがお金を受け取れると固く信じています。ただ辛抱強く待つ必要があります。
残念ながら、これだけの投稿を見たら、もう何を言えばいいのかわかりません。😕
I see you've been waiting almost a week, according to the complaints. Unfortunately, we can't speed up withdrawals, and with this casino, you should probably be prepared for it to take about 2 weeks if not more.
I think we would all be happy if it wasn't, but I believe that if you pass the verification successfully, you will be able to withdraw the money. They could have thought about telling you that you don't need verification and then asking for it, that's not exactly the kind of communication I would want to have from a casino.
But I firmly believe that you will get your money, you just have to be patient.
Unfortunately, I don't know what more I can say when you see all these posts. 😕
ケベック州の管理者およびプレイヤーの皆様へ
引き出し金額について、さらに詳しく教えていただけますか?
資金を受け取るまでどのくらい待っていますか?また、このカジノで以前にプレイしたことがありますか?
管理者様へ – 失礼ながら、このような支払い問題が繰り返し発生しているにもかかわらず、このカジノがまだ運営されているのはなぜでしょうか?
他の多くのプラットフォームでは、出金には通常 1 ~ 2 日かかり、本人確認には数時間しかかかりません。
Snatch Casino がなぜこれほど信頼性の低いライセンスを未だに保持しているのでしょうか?
ご意見をよろしくお願いします。
敬具、
Dear Administrator and fellow player from Quebec,
Could you please share more details about the amount of your withdrawal?
How long have you been waiting to receive your funds, and had you played on this casino before?
To the administrator – with all due respect, how is it possible that this casino is still operating despite all these recurring payment issues?
On many other platforms, withdrawals usually take 1–2 days, and identity verification just a few hours.
How is it that Snatch Casino still holds a license with such poor reliability?
Thank you in advance for your insights.
Kind regards,
本日の最新情報です。Snatch、Immerion、YBetsを運営する詐欺会社GoodwinがiWild Casinoを買収し、運営を開始しました。苦情やフォーラムへの投稿に備えましょう🙂。 
Quick update for yall as of today, Goodwin, the scam company behind Snatch, Immerion, and YBets, has also acquired and is now running iWild Casino. Get ready for the complaints and forum posts 🙂.
ケベック州の管理者およびプレイヤーの皆様へ
引き出し金額について、さらに詳しく教えていただけますか?
資金を受け取るまでどのくらい待っていますか?また、このカジノで以前にプレイしたことがありますか?
管理者様へ – 失礼ながら、このような支払い問題が繰り返し発生しているにもかかわらず、このカジノがまだ運営されているのはなぜでしょうか?
他の多くのプラットフォームでは、出金には通常 1 ~ 2 日かかり、本人確認には数時間しかかかりません。
Snatch Casino がなぜこれほど信頼性の低いライセンスを未だに保持しているのでしょうか?
ご意見をよろしくお願いします。
敬具、
Dear Administrator and fellow player from Quebec,
Could you please share more details about the amount of your withdrawal?
How long have you been waiting to receive your funds, and had you played on this casino before?
To the administrator – with all due respect, how is it possible that this casino is still operating despite all these recurring payment issues?
On many other platforms, withdrawals usually take 1–2 days, and identity verification just a few hours.
How is it that Snatch Casino still holds a license with such poor reliability?
Thank you in advance for your insights.
Kind regards,
このカジノはなぜ高い安全性指数で評価されているのでしょうか。
カジノグルーが評価を下げたくないのは、カジノ側を怒らせて誰にも支払わなくなる可能性があるからだと完全に理解しています。
しかし、何か対策が必要です。41日間も給料が支払われておらず、引き出しも依然として停止されています。
How is this casino rated at high safety index.
I totally get casino guru not wanting to lower the rating as it might piss the casino off and they may not pay anyone at all.
But something needs to be done here. I have now not been paid in 41 days and withdrawals still disabled.
合計4ヶ月待たされました。最終的には支払いは完了しましたが、非常に忍耐強く待つ必要があります。何時間もメールを書いたり、カスタマーサポートとチャットしたりしました。最終的に、Casino Guruへの苦情だけが動揺しました。
皆さん、幸運を祈ります。皆さんが無事にお金を取り戻して、二度とこのカジノで遊ばなくて済むことを祈ります!ハハ
I waited 4 months in total. In the end they paid, but you need to be very Patient. I spent hours and hours writing E-Mails and chatting with customer Support. In the end, only the complaint at Casino Guru moved Something...
Good luck to everyone. I Hope you all get your Money and never Play in this Casino again! Haha
さて、私もメールを書いてサポートに問い合わせてみることにします。
他のフォーラムではブラックリストに載せて不正行為者として登録しているだけのようなので、私もここで苦情を申し立てます。
well im going to start writing emails and bothering their support then too.
I will be filing a complaint here too as it looks like the other forum is just black listing them and putting them down as rogue
ケベック州の管理者およびプレイヤーの皆様へ
引き出し金額について、さらに詳しく教えていただけますか?
資金を受け取るまでどのくらい待っていますか?また、このカジノで以前にプレイしたことがありますか?
管理者様へ – 失礼ながら、このような支払い問題が繰り返し発生しているにもかかわらず、このカジノがまだ運営されているのはなぜでしょうか?
他の多くのプラットフォームでは、出金には通常 1 ~ 2 日かかり、本人確認には数時間しかかかりません。
Snatch Casino がなぜこれほど信頼性の低いライセンスを未だに保持しているのでしょうか?
ご意見をよろしくお願いします。
敬具、
Dear Administrator and fellow player from Quebec,
Could you please share more details about the amount of your withdrawal?
How long have you been waiting to receive your funds, and had you played on this casino before?
To the administrator – with all due respect, how is it possible that this casino is still operating despite all these recurring payment issues?
On many other platforms, withdrawals usually take 1–2 days, and identity verification just a few hours.
How is it that Snatch Casino still holds a license with such poor reliability?
Thank you in advance for your insights.
Kind regards,
こんにちは、
これらの遅延の影響を受けているすべてのプレイヤーに同情します。あなたの質問は完全に論理的で妥当です。これはこのスレッドだけでなく、非常に頻繁に寄せられる質問です。
このような状況で私たちの対応がどう受け止められるか、想像に難くありません。常に私たちのアプローチについてオープンにするよう努めているので、とにかく試してみます。同じパターンの苦情があまりにも多く寄せられているため、状況は十分に認識しています。さらに調査を進めていくと、カジノ/関連会社グループからの対応と努力がかなり一貫性がなく、やや不安定になり、苦情が蓄積され続けていることがわかりました。これは、差し迫った問題を提起します。苦情を抱えるプレイヤーに、たとえ遅れても解決策を提供してきた脆弱なコミュニケーションチャネルを危険にさらすことなく、カジノを「罰する」にはどうすればよいかということです。残念ながら、理想的な解決策はまだ見つかっていません。それでも、カジノとの接触を維持するリスクを冒すのは得策ではないと判断し、説得と外交手段を選択しました。カジノの怒りを認識しているように聞こえるかもしれませんが、その気持ちは理解できます。しかし、本当に恐れているのは、関連する苦情の解決をコントロールできなくなることです。
それは、私たち全員が依然として直面している本当の問題です...
先ほど申し上げた通り、皆様の立場からすると、どう思われるかは理解できます。最も重要な専門家が休暇から戻り次第、この質問を再度検討する予定です。おそらく来週中になると思います。
情報が入り次第、さらに情報を提供できるよう最善を尽くします。
Hello,
I sympathize with all of the players affected by these delays, and your question is perfectly logical and valid. This is a very frequent question, not just in this thread.
I imagine how our responses would sound in such circumstances. I'll give it a shot anyway because I always strive to be open about our approach. We are fully aware of the situation because there have been far too many complaints with the same patterns. As we began to investigate further, we discovered that the responses and efforts from the casino/affiliate group had become quite inconsistent and somewhat unstable, while complaints continued to accumulate. This raises a pressing question: how can we "punish" the casino without jeopardizing the fragile communication channel that has provided, albeit delayed, resolutions for players with active complaints? Well, we haven't found the ideal solution. Nonetheless, we decided that risking the possibility of remaining in contact with the casino was not worth it. Instead, we chose persuasion and diplomacy. I know it sounds like we are aware of the casino's wrath; I understand that, but the real fear is losing control over resolving associated complaints.
That is still pretty much the real problem we all face...
As I previously stated, I understand how it may sound from your perspective. We are about to challenge this question again as soon as our most important experts return from vacation. It should be within the next week, I suppose.
I will do my best to provide more information as it becomes available.
さて、私もメールを書いてサポートに問い合わせてみることにします。
他のフォーラムではブラックリストに載せて不正行為者として登録しているだけのようなので、私もここで苦情を申し立てます。
well im going to start writing emails and bothering their support then too.
I will be filing a complaint here too as it looks like the other forum is just black listing them and putting them down as rogue
はい、次の社内会議の日程を調整し、可能な限り情報を収集します。しかし、状況があまりにもおかしくて、同僚たちはすでに苛立ちを募らせています。カジノの担当者は直接的な回答を避けたり、嘘をついたりしています。どう対応すべきでしょうか?もちろん、これは単なる修辞的な質問です。さて、私には分かりませんが…。
しかし、状況は何らかの形で悪化するはずだということは私も同意します。同僚たちは何か策を講じるでしょう。
Yes, I will gather as much information as possible when we schedule another internal meeting. However, the whole situation is so strange that my colleagues are already frustrated. The casino representatives have avoided direct responses or lied. How should you respond to that? Of course, this is merely a rhetorical question. Well, I don't know...
But, I agree, the situation must escalate in some way. My coworkers will attempt to come up with something.
ええ、それは良い考えですね。私の意見では、たとえ運営開始から1ヶ月間はプレイヤーに報酬を支払ったとしても、それは信頼を得るためだけであり、その後はプレイヤーを騙すだけでしょう。他のGoodwin NVブランドでも同じパターンでした。
Yep, that's a good idea. In my opinion, even if they pay players during the first month of their administration, it will only be to gain trust and scam players afterward. That was the pattern with the other Goodwin NV brands.
ちゃんと警告しておきますね!既存の担当者がプレイヤーの信頼構築にもっと関心を示してくれると良いのですが。でも、この「新しいグループ」は全く気にしていないようです。一度だけ出金するプレイヤーに頼るだけで成功できると本当に確信しているのでしょうか?今、あるいは一度でもあの徹底的なチェックを経験しただけで、カジノに入金する人なんているでしょうか?
A fair warning, I got it! It would be beneficial if our existing contacts showed a greater interest in building players' trust. But it looks like this "new group" doesn't give a damn. Are they really so sure that they can be successful just by relying on one-time withdrawing players? Who would ever deposit in a casino right now, or after a single personal experience with those extensive checks?
彼らは本当に気にしていないと思います。おそらく、レビューサイトやストリーミングサイトから削除されるまで事業を継続し、その後他のブランドを買収して、同じサイクルを繰り返すでしょう。
I don't think they really care. Most likely, they'll keep their business going until they get delisted from review or streaming sites, then buy other brands and repeat the cycle
このスケジュールがそれほど非現実的だとは言い切れません。問題は、このような「追い越し」を検知することが必ずしも容易ではないこと、そしてそのようなシナリオに頼る人々がそのパターンを隠そうとすることだと思います。私ならそうします…
I can't say that this schedule appears so unreal to me. The problem, in my opinion, is that detecting such "overtakes" is not always easy, and those who rely on such scenarios attempt to conceal the patterns. I would do that...
4ヶ月後、カジノ側がようやく支払いをしてくれたおかげで、私の苦情は解決しました。本当に嬉しいですし、苦情がなければお金を受け取ることはできなかったでしょう。しかし、特にCasinoguruの対応に関しては、後味の悪い思いが残りました。今や私のレビューは、カジノ側が支払いをしたという理由で却下されてしまいました。これはひどい冗談でしょう。カジノは依然として最高評価を得ている一方で、否定的なレビューは抑制されています。あらゆる手段が、新たな被害者を誘い込むために仕掛けられているのです。
My complaint was resolved after four months because the casino finally paid. I'm happy about that, and I'm sure I wouldn't have received my money without the complaint. However, a bad taste remains, especially regarding Casinoguru's work. Now my review has actually been rejected, with the justification that the casino had paid me. This must be a bad joke. The casino continues to receive a top rating, while negative reviews are suppressed. Everything is still designed to entice new victims to fall victim to this casino.
Meine Beschwerde wurde nach 4 Monaten gelöst, da das Casino endlich gezahlt hat. Das freut mich und ich bin mir sicher, dass ich ohne die Beschwerde mein Geld nicht bekommen hätte. Dennoch bleibt ein fader Beigeschmack, auch was das Wirken von Casinoguru betrifft. Jetzt ist doch tatsächlich meine Bewertung abgelehnt worden, mit der Begründung, dass das Casino mich ja bezahlt hätte. Das ist wohl ein schlechter Scherz. Das Casino wird weiter mit einer Top Note bewertet und schlechte Bewertungen werden unterdrückt. Es ist weiter alles darauf angelegt, dass neue Opfer auf dieses Casino hereinfallen.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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