3ヶ月前
資金が変動しているということは、内部台帳内で資金が移動していることを示しています。オンチェーンではないのに、これは合法なのでしょうか？
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Snatch Casino - 一般ディスカッション (37ページ)
3ヶ月前
しかし、イタリアではカジノはまだ機能していません。もう1週間もメンテナンス中ですが、メンテナンスどころではありません…恥を知れ!!!! カジノグルーチームでさえ、私がカジノに対して申し立てた苦情に対して3日経っても返信がありません。
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3ヶ月前
しかし、イタリアではカジノはまだ機能していません。もう1週間もメンテナンス中ですが、メンテナンスどころではありません…恥を知れ!!!! カジノグルーチームでさえ、私がカジノに対して申し立てた苦情に対して3日経っても返信がありません。
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3ヶ月前
このような状況でストレスを感じていらっしゃることは承知しております。同僚には最大7日以内に返信いたしますので、ご承知おきください。これは珍しいことではありません。カジノのメンテナンスは順調に進んでいないようですが、明らかに改善に努めています。別のプレイヤーからは残高の移行について言及がありましたが、これは新しいプラットフォームや財務システムへの移行、あるいはシステムの統合を意味している可能性があります。確かなことは言えませんが。
同僚たちは状況を注視しており、早く事態が安定することを心から願っています。待つのは大変だと思いますが、どうか落ち着いてください。
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3ヶ月前
スナッチカジノ、どうやら彼らは私のお金を奪ったようです。
カジノは現在ダウンしており、3日間の待機期間が経過した後、私の引き出しがキューに登録され、準備ができていることを確認する応答がありました。
3日目に、何の説明もなく引き出しがキャンセルされました。
ライブチャットに連絡したところ、KYC文書の提出は不要だと言われた後、提出する必要があると言われました。
7月25日に書類を提出しましたが、現在は8月14日です。
あらゆる電子メール通信からの待望の応答はすべて、同じスクリプト化された応答です。
私が受け取った唯一の迅速かつ肯定的な回答は、出金が凍結/キャンセルされている間にプレイすることが許可されているかどうかの問い合わせに関してでした。
はい、もちろんプレイできますよ。
残高には触れていません。
確かに、ボーナスや入金を利用するように勧めるメールはたくさん来ます（笑）
純粋なフラストレーションのレッスン！
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3ヶ月前
少なくともカジノの担当者はあなたの苦情に同席するよう招待されましたので、少なくとも何かはわかると思います。ご迷惑をおかけしたことは承知しておりますが、ご理解とご協力に感謝申し上げます。
より多くの情報が入手できるようになれば、ミルカは公正な解決を仲介するために全力を尽くすつもりです。
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3ヶ月前
今日、本人確認（KYC）手続きに関する書類を英語で提出するようにというメールも届きました（これもまた、私の希望によるものですが…）？ドイツの銀行口座とドイツの電話会社で、こんなことが通用するはずがありません。メールのやり取りの証拠がこれです。まさか！ 
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3ヶ月前
お金は戻ってきません
引き出しを2ヶ月待ちましたが、彼は決して来ません😉
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3ヶ月前
答え：ゲームは不正行為です。100,000勝ちましたが、引き出すことができません。幸運を祈ります。答え：5,000を費やしました。一生待っています。
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3ヶ月前
両方の書類を英語で提出しました。それでも全く必要ありません。他のカジノは標準的なドイツ語の書類で大丈夫です。またお知らせします。ラドカさん、アドバイスありがとうございます。
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返信見積もり1
3ヶ月前
言い換えれば、勝ち金を全部失うまで延々と続くということです。財務部門が対応中だと聞いて、鳥肌が立ちました。一体何がそんなに送金の難しいところなのでしょうか？それとも、まだ見習いみたいな感じなのでしょうか？
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返信見積もり1
3ヶ月前
私のアカウントは理由もなくブロックされ、ログインせずにライブサポートに連絡できず、メールにも返信がありません。連絡する方法はありますか?
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3ヶ月前
ウェブサイトはまだダウンしていますか？ログインできません。
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3ヶ月前
こんにちは。私の見るところ、サイトはまだ1日に数回オフラインになっているようです。しかし、今のところは正常に機能しています。いずれにせよ、よろしければ再度苦情を申し立てていただければ幸いです。アカウントの閉鎖と技術的なメンテナンスを区別することは非常に重要ですので、念のためお伝えしておきます。🙏
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3ヶ月前
ウェブサイトにはアクセスできるけどログインできない
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3ヶ月前
なるほど。何か理由を示唆するメッセージはありますか？ 正直に言うと、あなたは苦情を申し立てるべきだと思います。アカウントにアクセスできず、お金が残っているのに、カジノ側が何があったのか教えてくれないなら、それは正しくも公平でもないと思います。
苦情はこちら: https://casino.guru/complaints/create
それはあなた次第ですが、カジノと連絡が取れなくなったら、他に答えを得る方法はないと思います...
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3ヶ月前
いいえ、そこにお金は入っていません。このカジノで3年以上プレイしていて、本当に楽しいです。最近、素晴らしいボーナスオファーをもらったので、プレイしたくなりました。Iwild、Immerion、Ybetといった提携カジノから出入り禁止になっていないので、この状況がとても奇妙に感じます。
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3ヶ月前
答えを探すのに良い出発点が見つからないようですね。今回のアカウント閉鎖は突発的なものだったと思いますが、どうですか？アカウントが閉鎖される直前にカジノで何か奇妙なことが起こったのを覚えていますか？奇妙な質問やチェックなど。もしかしたら、さらにいくつかの国へのサービス提供を停止するかもしれませんね。でも、きっと事前に連絡があったはずです。
ああ、何か答えを見つけるお手伝いができれば良いのですが、どこから始めたらいいのか分かりません。🙁
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3ヶ月前
わからないけど、とにかく変な感じ。最近、Joocasino、N1Bet、N1Casino、LuckyHunterのアカウントも閉鎖されたんだけど、何の説明もなかったのよ（笑）。
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