そこで口座を開設するのは絶対にお勧めしません。口座チェックを悪用したり、出金期限を延ばしたりした証拠が詰まったフォルダが山積みです。今、残高が45,000ズウォティ(12,500米ドル)になった状態で口座が凍結されました。しかも、複数の入金方法を使っていたから凍結されたらしいのですが、冗談です。私が入金した時は特に気にしていなかったようです。
I strongly advise against opening accounts there. I have folders full of evidence of them abusing account checks, extending withdrawals, and so on. Now they've blocked my account with PLN 45,000 (USD 12,500) left. And they blocked it supposedly because I was using more than one deposit method, a joke. They didn't seem to mind when I deposited.
こんにちは、
11月末からアカウントの確認と出金ができません。残高は1213ユーロです。
2025年12月22日に、身分証明書と身分証明書が写っている自撮り写真を送りました。それ以前は3週間以上、プロフィールから書類をアップロードすることが技術的に不可能だったため、メールでの送信が許可されました。
12月22日以降、何十通ものメールを送りましたが、毎回同じ返信が届きます。「プレイヤー様! お客様の書類は確認のため担当部署に送付されました。手続きが完了次第、ご連絡いたします。サポートチームより。」
今から苦情を書きます。
Hi,
I can't verify my account and submit a withdrawal since the end of November. I have 1213 EUR in my balance.
On 22.12.2025 I sent them my ID and the selfie with my ID. Previously, for over 3 weeks it was technically impossible to upload my documents via my profile so they allowed me to send them via e-mail.
I have sent them dozens of emails since December 22nd and all the time I receive the same response "Dear player! Your documents have been sent to the relevant department for verification. We will contact you as soon as the process is completed. Support Team."
I am going to write complaint now.
確かに、それがかなり長い間続いていて、書類を送ったのに今のところ「どこかの部署に転送済み」という返事しか返ってこないのであれば、私にとってはそれだけでは十分ではありません。
したがって、私は同じ道を歩み続け、この問題がすぐに解決され、お金を引き出せるようになることを願っています。
書類はすでに受理または拒否されましたか、あるいは全く受理されていませんか?
Sure, if it's been going on for quite a while and the only response you've gotten so far to sending them your documents is that they've been forwarded to some department, that's not enough for me either.
So I would continue down the same path and hope that this problem will be resolved soon so that you can withdraw your money.
Have any documents been accepted or rejected yet, or not at all?
Vox Casinoで出金したいのですが、ユーザーアカウントを確認した後、承認されるはずでした。ところが4日間もの間、出金は社内で確認中とのことで、確認期限は未定です。出金するにはどうすればいいでしょうか?
I have a withdrawal on Vox Casino and after checking my user account they were supposed to approve my withdrawal. For 4 days they have been telling me that the withdrawal is being checked internally and they can't give me a deadline for verification. What should I do to be able to withdraw the money?
やあ、ジャロ、
ご返信が遅くなり申し訳ありません。投稿に気づかなかっただけです。この問題については約1ヶ月前から苦情を申し立てており、最終的な解決を待っています。
よろしく。
ヤクブ
Hey Jaro,
I am sorry that I haven't responded you. I just haven't noticed your post. I have an active complaint regarding this issue since around 1 month and I am still waiting for a final resolution.
Regards.
Jakub
Vox Casinoで出金したいのですが、ユーザーアカウントを確認した後、承認されるはずでした。ところが4日間もの間、出金は社内で確認中とのことで、確認期限は未定です。出金するにはどうすればいいでしょうか?
I have a withdrawal on Vox Casino and after checking my user account they were supposed to approve my withdrawal. For 4 days they have been telling me that the withdrawal is being checked internally and they can't give me a deadline for verification. What should I do to be able to withdraw the money?
こんにちは。状況を考慮すると、カジノはまず内部チェックを完全に終了し、その後、あなたのアカウントがそれらのチェックに合格し、出金リクエストが承認される資格があるかどうかをあなたに伝える必要があると思います。
こうした「調査」が一旦開始されると、通常はそれを回避する方法はありません。
あまり安心できないかもしれないことは理解していますが、チェックが通過すれば、それほど大きな問題にはならないかもしれません。
Hello, given the circumstances, I'd say the casino must first fully finish the internal checks and then they should tell you whether your account passed those checks and is eligible for the withdrawal request to be approved.
Once such "investigations" are triggered, there is usually no way around it.
I understand it is probably not very reassuring, but the check is perhaps not that big of an issue, once it is passed.
やあ、ジャロ、
ご返信が遅くなり申し訳ありません。投稿に気づかなかっただけです。この問題については約1ヶ月前から苦情を申し立てており、最終的な解決を待っています。
よろしく。
ヤクブ
Hey Jaro,
I am sorry that I haven't responded you. I just haven't noticed your post. I have an active complaint regarding this issue since around 1 month and I am still waiting for a final resolution.
Regards.
Jakub
なるほど、それで結構です。これでこの件は終わりだといいのですが。確認にかなり時間がかかりましたし、カジノ側の回答も確認しました。それで、手元にあるお金を引き出すことになると思います。前回は800ドルまで引き出せると書いてありましたが、あなたはそれ以上の金額をお持ちですから。そうすれば、お二人の道は分かれると思います。
Well, that's fine, I see, and I hope that's the end of this case. The verification took quite a long time, and I also looked at the casino's response. So I guess you'll withdraw the money you have there, since they last wrote that you can withdraw 800, and you have more than that, and I believe that then your paths will diverge.
はい、私たちの道は必ず分かれるでしょう。どうやら彼らは私の賞金を全額引き出すことを避けようとしているようです。先ほど返信しました。
Yes, our paths will diverge for sure. It looks like they try to avoid withdrawing all my winnings. I have just responded them.
では、事態がどのように展開していくのかを待ち、すべてがうまくいくことを祈りましょう。🙂
All right, let's wait and see how things develop and hope that everything turns out as it should.🙂
私も同じで、去年からアカウントを持っています。数回入金したのですが、最近400を獲得したのですが、認証が遅れて、突然何かを要求され、自分の自撮り写真や身分証明書の写真がどれも承認されず、「アカウントが確認されました」という件名のメールが送られてきて、それを開くと、別のピースを再アップロードする必要があることがわかりました。これは丁寧に行われています。非常にイライラして腹立たしいです。
Same here have account since last year deposited few times recently won 400 delaying verification asking for things out of blue , none of my selfies or ID pictures approved sending emails with title your account verified and and after opening it only to find out I need re-upload another piece , which politely doing .....Very frustrating and upsetting .
こんにちは。ご参加いただきありがとうございます。
カジノはついに払い戻しをしてくれましたか?少なくとも、今回の経験で金銭的な損失は出ないでしょう。🙁
Hello, thank you for joining us here.
Did the casino finally pay you? At least this experience will not result in a financial loss. 🙁
ああ、なるほど…
承認されるセルフィーの作り方、少なくとも何かご存知ですか?カジノ側が仕様をきちんと明確に説明していたかどうかも教えてください。認証プロセスを無事に完了して、次のステップに進めたら最高ですね。🤞
Oh, I see...
Do you at least have some idea of how to create an approvable selfie? I mean whether the casino was clear enough in its specifications. It would be wonderful to successfully complete the verification process and move on. 🤞
こんにちは。はい、冊子の形で片手にパスポートを持って自撮りすることに同意します。挑戦的ですが、自撮りはOKです。チャットで話した後、最後のピースがダメです。カードと名前、住所、銀行口座の詳細を示す明細書があります。これは最初の取引です。トリミングされていますが、この形式をそのまま送信することはできません。メールで送信するので、これで終了になると思います😊🤑
Hi , yes agree to perform a selfie holding passport in one hand in form of booklet it's challenging, selfie ok , now after speaking on chat it's last piece not ok I have statement showing card and name adres and bank details it's very first transaction , it's cropped but it's not possible send this format in whole piece I'm going send it through email and hopefully that will be end 😊🤑
その創造的なプロセスはなんとなく想像できる気がします。でも、いつも面白いと思っていました。なぜかカジノでは自撮りを求めてくるのですが、誰かに写真を撮ってもらう方が楽ですよね。🙂
いずれにせよ、あなたの成功を祈っています。切り取られた文書を気にしないでいただければ幸いです!
I guess I can kind of imagine that creative process. I always found it funny, though. For some reason, casinos ask for selfies, but asking someone else to take a picture of you would be more convenient instead. 🙂
In any case, I'm hoping for your success. Hopefully they won't mind the cropped document!


素晴らしいニュースです。その間に400のうち600を獲得しました。私は賭け金が非常に低いゲームをいくつかプレイしているだけです。カジノは私たち全員が不安定な性格でギャンブルに依存していると考えていると思います。私は自分自身に別の問題を引き起こすよりも楽しもうとしていますが、それは私だけです。私のアドバイスは、辛抱強く試し続けることです。実際、私の写真は写真に本当に焦点を合わせるためにトリミングする必要がありました。書類が合法であれば、彼らはあなたを確認できません。皆さん、幸運を祈ります🤑🤑


Great news meantime I made 600 out of 400, I'm playing only few games very low stakes , I think casinos think we all addicted to gambling with unstable personalities, I'm trying to have fun rather make myself another problem , but that just me , my advice is to patiently keep trying , as infact my pictures was cropped needed like really focus on pictures , if your documents legit they can't not verify you , good luck folks 🤑🤑
アカウントを作成したところ、サポートから「実はアカウントがある(本人確認も入金も1回もしていないし、スピンも1回もしていない、アカウントがあったことすら覚えていない)」と言われ、サイトを使い続けるにはどちらのアカウントを使いたいか選択する必要があると言われました。以前のメールを紛失してしまったため、2つ目のアカウントを使い続けました。本人確認の前後で、すべて問題ないか何度も確認しました。
入金して出金しようとしたら、2日経ってもお金が戻ってきません。サポートに問い合わせたら「数時間から3日かかる」と言われました。待ってみたら、3日後にお金が届きました。
さらに入金して、また勝ちました。一度出金して3日後に再度サポートに問い合わせたところ、「ああ、最長7日間かかることもあるよ」と言われました。一度出金したにもかかわらず、資金は分割され、5日後に一部、7日後に残りが振り込まれました。
しばらくして、再度入金しました...また勝ちました、そして、どうなったと思いますか...「アカウントがブロックされました」、なぜなら、以前のアカウントを持っているからです(すべて解決したかどうかを100回ほど尋ねたアカウントです。私は実際のアカウントを維持することを選択しており、彼らは毎回、すべて問題ないと言っています!)。
サポートに連絡して、初日に解決したと伝えて説明しても…何も返ってきません!メールを送っても…何も返ってきません!
そうです、私は何度も入金するほど愚かでした。これは私を面と向かって騙した唯一のカジノです!100%詐欺!100%詐欺!100%窃盗!
いくつかのカジノプロモーションサイトに話を聞いたところ、VoxCasinoはこういうことをよくやっていると言っていました!だから、私みたいにバカにならないで!私と同じ経験をした人は他にもたくさんいるはず…レビューを書くだけじゃダメですよ!法的な手続きをきちんと行いましょう。あんな風に人を騙すなんてありえないんですから!
非常に残念な経験でした!
Vox casino: Scammers! Fraud! Theft!
I made an account and the support told me I actually have an account( never verified, never deposits, not 1 spin, didnt even remember I had it)) and that I have to choose with wich one I want to stay on the site. Since I lost the previous e-mail, i remained with the second account. I asked more than once if everything is fine, before and after the Verification.
I make deposits and when I wanted to withraw, after 2 days...no money. I talk to suport and they say '' from a few hours to 3 days''. I wait, I get the money after 3 days.
More deposits, another win. I make 1 withrawal and after 3 days I go to support again. They say '' oh, it can last up to 7 days''. Even though I made 1 withrawal, they split my money, gave me a part of it after 5 days and the other part after 7 days.
After a while I made deposit again...won again and guess what ...''account blocked'' becouse i have a previous account( the one I asked about 100 times if it's all sorted out, i am choosimg to stay with the actual account and they said its all good, EACH TIME!
I talk to support, tell them this was fixed the first day, explain ...NOTHING! Send e-mails...NOTHING!
So yes, I was dumb enough to deposit more times It is the only casino that scammed me right in the face! 100% SCAM! 100% FRAUD! 100% THEFT!
After talking to some casino promoting sites they mentioned that VoxCasino does this pretty often! So, dont be as dumb as I was! I see more went through what I went through...I say don't just write a review! Go ahead and make legal complain becouse they can't just scam people like that!
VERY disappointing experience!
これらはすべて以前に修正されており、実際に以前はお金を引き出すことができたことをカジノに伝えた後、カジノから何らかの返答はありましたか?
おそらくそれは、あなたの状況全体をよく確認しなかった従業員の単なるミスだったのでしょう。
状況をお知らせください。サポートが必要な場合は、私たちが介入させていただきます。
Did you get any reply from the casino after you informed them that all this was previously fixed and you actually were able to withdraw money before?
Perhaps it was just some mistake from an employee that didn't check the whole situation of yours well, you know.
Please let us know how it goes, and if you need our help, we'll be ready to intervene.
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まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。