私は再び Wazamba に手紙を書き、再度主張しました。
彼らは単に私のメールアドレスをブロックしただけです。
長い時間がかかるかもしれないことは分かっていますが、私は諦めていません。
次に考えられるステップは、民事訴訟を起こすことです。
もちろん、ワザンバの勝者全員が集まってワザンバに対して行動を起こした方がずっと良いでしょう。
何かニュースがあればお知らせします。
Wazamba から賞品が届かない場合は、お気軽にご連絡ください。
#TogetherAgainWazamba
I wrote to Wazamba again and made my claim again.
They simply blocked my email address.
I know it may take a long time, but I'm not giving up.
Filing a civil lawsuit is the next possible step.
It would of course be much better if all the winners of Wazamba got together and took action against Wazamba.
If there is any news, I will let you know.
If you don't receive a prize from Wazamba, please feel free to contact me.
#TogetherAgainWazamba
Ich habe an Wazamba nochmals geschrieben und nochmals meine Forderung geltend gemacht.
Sie haben meine Email Adresse einfach gesperrt.
Ich weiß, das es lange dauern kann,aber ich gebe nicht auf.
Eine Zivilklage einreichen,ist der nächste mögliche Schritt.
Es würde natürlich viel besser sein,wenn alle Gewinner von Wazamba sich zusammen tun und gemeinsam gegen Wazamba vorgehen.
Wenn es Neuigkeiten gibt,werde ich es mitteilen.
Wer auch einen Gewinn von Wazamba nicht erhält, kann sich gerne bei mir melden.
#ZusammengegenWazamba
ラドカ氏が言ったように、それは可能性のあるステップではありますが、プレーヤーをすぐにそのような状況に追い込むことは確かに賢明ではありません。このオプションは非常に長くて困難なプロセスであるため、最後のオプションの 1 つとしてください。
ただし、チームがこの状況を解決できない場合は、プレーヤーもこの解決策を検討できます。
とにかく、新しい情報があれば、また戻ってきてください。他のプレイヤーにも見てもらえると良いと思います。
As Radka said, it's a possible step but it would certainly be advisable not to push the players into something like that right away. This option should be one of the last ones because it's quite a long and arduous process.
However, if our team fails to resolve this situation, then the players can consider this solution as well.
Anyway, if you have new information, please come back with it. I think it will be good for other players to see it.
皆さん、こんにちは。私はこのフォーラムに初めて参加した者です。実のところ、助けが必要なのです。私は数か月前に wazamba カジノでプレイし始めましたが、今まではすべて問題ありませんでした。ほぼ 2 週間前、私は 3,000 を獲得し、お金を出金しようとしたとき、wazamba から初めてアカウントを確認するように求められました。私はほぼ毎日、彼らが求める正確な書類を彼らに送っていますが、彼らは拒否し続けており、解決策が見つかりません。誰かが同じ経験をしていて私を助けてくれれば、本当に感謝します。
Hello everybody i am new in this forum and the truth is that i need some help. I had started playing in wazamba casino some months ago and everything was alright until now. Almost 2 weeks ago i won 3k and when i tried to withdraw the money wazamba asked me to verify the account for first time. I am sending them almost every day the exact documents they ask for but they keep decline them and i cant find a solution. If someone has the same experience and can help me i would really appreciate it.
こんにちは。
プレイヤーを支援することこそが私たちがここで達成することを目指していることなので、私たちを見つけてくれて本当にうれしいです。
ここで問題に移ります。KYC (顧客確認) 手順の複雑さに関する一般的な情報については説明しません。その代わりに、ちょっとしたヒントとして使えることがいくつかあります。
私の見方では、これらの文書が常に拒否される理由を理解することは正当な点です。その理由を言われたことはありますか?メールやチャットでの会話のスクリーンショットがある場合は、遠慮せずに貼り付けてください。
それ以外に、これまでにどのような書類をどのような形式で送付したのか教えてください。
それも役に立つはずだと思います。
ここでお答えさせていただきます。
Hello.
It's great you've found us because helping players is exactly what we aim to achieve here.
Now to the problem: I won't bother you with general information about the complexity of the KYC (Know Your Customer) procedure. Instead, I have a few things I could use a little tip on.
The way I see it, understanding why those documents are rejected constantly is a valid point. Have you ever been told the reason? Don't hesitate to paste in a screenshot of some email or chat conversation, if you have any.
Other than that, which documents in what format have you sent so far, please?
That should come in handy too, I reckon.
I will be here for an answer.
これが彼らが求めていることなのです。銀行取引のPDFを送信しましたが、拒否されました。彼らは、これを修正したオリジナルの論文などが必要だと言います。そして、私はこのようなドキュメントを変更する方法さえ知りません😅
This is what they ask for. I send them PDF of my bank transactions and they reject them. They say we need the original papers this is modified and stuff like this. And i dont even know how to modify a document like this😅
ありがとう!
正直に言うと、実はあまり面白くありません 🙂。
オリジナルの PDF バージョンを提供する必要があります。たとえば、写真を PDF に変換するだけではありません。
幸運なプレイヤーの多くはインターネット バンキングから取引履歴を直接ダウンロードできますが、通常は銀行がそのような文書を提供します。
それで、誤解を避けるために、取引履歴を正確にどのように取得したのか教えてください。
Thank you!
Actually, it is not very funny, to be honest 🙂.
You really need to provide the original PDF version. Not just a photo converted into a pdf, for instance.
Although many lucky players are able to download their transaction history directly from Internet banking, the bank typically provides such documents.
So, to avoid misinterpretation, how exactly did you get your transaction history, please?
面白くないことはわかっていますが、このような問題については冷静になるように努めています。まさにこの方法で、インターネット バンキング アカウントから書類をダウンロードし、wazamba に送信します。写真は変換しません。
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
こんにちは、彼らはただ時間稼ぎをしているだけです。
書類として身分証明書と運転免許証を毎日提出しました。毎日必ず提出して、迷惑をかけても、諦めなければ大丈夫です。
3月から私が賞金を受け取る番になりました。
ごきげんよう、アンジャ
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
こんにちは、彼らはただ時間稼ぎをしているだけです。
書類として身分証明書と運転免許証を毎日提出しました。毎日必ず提出して、迷惑をかけても、諦めなければ大丈夫です。
3月から私が賞金を受け取る番になりました。
ごきげんよう、アンジャ
Hello, they're just playing for time.
I submitted my ID and driver's license as documents every day. Always submit every day, annoy them, then it's okay by not giving up.
It's been my turn to receive my winnings since March.
Greetings Anja
Guten Tag,die spielen nur auf Zeit.
Ich habe jeden Tag meinen Ausweis und Führerschein als Dokument eingereicht. Immer jeden Tag einreichen, nerven Sie die,dann geht's durch Nicht aufgeben.
Ich bin seit März dran,meinen Gewinn zu erhalten.
lg Anja
もう 1 つの重要なヒントは、獲得した賞金をすべてスクリーンショットとして保存し、ゲーム履歴もダウンロードすることです。
私の場合、ワザンバが何度か金額を操作したため、賞金はどんどん減っていきました。
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
もう 1 つの重要なヒントは、獲得した賞金をすべてスクリーンショットとして保存し、ゲーム履歴もダウンロードすることです。
私の場合、ワザンバが何度か金額を操作したため、賞金はどんどん減っていきました。
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
面白くないことはわかっていますが、このような問題については冷静になるように努めています。まさにこの方法で、インターネット バンキング アカウントから書類をダウンロードし、wazamba に送信します。写真は変換しません。
I know it is not funny but i am trying to be calm with matters like this. Exactly this way, i download the documents from my internet banking account and i send them to wazamba. I dont convert any photo.
なるほど。先ほども言いましたが、私はその起源を確かめたかっただけです。残念ながら、カジノの従業員は書類の取り扱い方法について追加のトレーニングを受ける必要があるようです。 🙁
これ以上お役に立てず申し訳ありません。
あまりにも長く苦戦する場合に備えて、少なくとも無料の苦情を提出することができます。 この機能がどのように機能するかについては、このガイドを参照してください。
あなたはそれについてどう思いますか?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
もう 1 つの重要なヒントは、獲得した賞金をすべてスクリーンショットとして保存し、ゲーム履歴もダウンロードすることです。
私の場合、ワザンバが何度か金額を操作したため、賞金はどんどん減っていきました。
Another important tip is to save all the winnings you have won as a screenshot and also download the game history.
For me, Wazamba manipulated the amount several times, so that my winnings became less and less.
Noch ein wichtiger Tipp,alle Gewinne die Sie gewonnen haben als Screenshot speichern und auch den Spielverlauf herunterladen.
Bei mir hat Wazamba den Betrag öfters manipuliert,sodass mein Gewinn immer weniger wurde.
あなたの苦情は実際には不当なものとして終了したと付け加えてもいいと思います。敬意を持って対処し、裏付けのないアイデアで他のプレイヤーを追いかけるのはやめてください。
本当に毎回思い出さなければいけないのでしょうか?
「メールありがとうございます。残念ながら、あなたの代わりに他の誰かがカジノでプレイしたことを示唆するような関連する会話は見つかりませんでした。あなたのゲーム履歴によると、あなたは賞金をゼロまでプレイし、その後 36 回入金しました。」 . 80000 ユーロを「強奪」された後に誰かがそんなことをする可能性は非常に低いです。あなたが転送した会話では、基本的に出金について不満を述べています。あなたが行った出金はすべて処理および受信されており、へのアクセスを悪用した兆候はないためです。 「あなたのアカウント、残念ですが、あなたの苦情は拒否されるでしょう。私たちの決定に同意できない場合は、ゲーム当局 (certria@gaminglicenses.com) に連絡してください。もっとお役に立てれば幸いです。」
新しいプレイヤーが問題を投稿するたびにこのトピックを取り上げるのをやめないと、ここで投稿を作成する許可が制限されます。
それを検討していただけますか?
I think it is fair to add that your complaint was actually closed as unjustified. With all due respect, deal with it and stop chasing other players with your unsupported ideas.
Do I really have to remind you each time?
"Thank you for your emails. Unfortunately, I didn't find any relevant conversation that would suggest that someone else played in the casino instead of you. According to your game history, you played down your winnings to zero and made 36 deposits after that. It is highly unlikely that someone would do that after being "robbed" of 80000€. In the conversations you forwarded, you basically complain about your withdrawals. Since all withdrawals you made were processed and received and there is no sign of abusing access to your account, I'm afraid your complaint will be rejected. If you disagree with our decision, please turn to the Gaming Authority (certria@gaminglicenses.com). I wish I could be of more help."
If you don't stop bringing this topic up each time a new player posts an issue, your permit to create posts here will be restricted.
Can you please consider that?
なるほど。先ほども言いましたが、私はその起源を確かめたかっただけです。残念ながら、カジノの従業員は書類の取り扱い方法について追加のトレーニングを受ける必要があるようです。 🙁
これ以上お役に立てず申し訳ありません。
あまりにも長く苦戦する場合に備えて、少なくとも無料の苦情を提出することができます。 この機能がどのように機能するかについては、このガイドを参照してください。
あなたはそれについてどう思いますか?
I see. As I said, I just wanted to be sure about its origin. Sadly it truly looks like the casino employees should receive additional training on how the documents need to be handled. 🙁
I'm sorry I could not be more helpful.
At least you may submit a free-of-charge complaint, just in case you struggle far too long. Kindly check out this guide on how this feature works.
How do you feel about that?
こちらこそありがとう。苦情やお客様のニーズに合わせて詳細が必要な場合は、こちらで対応させていただきます。
進捗状況をお知らせください。他の人にとっては便利だと思うかもしれません。 🙏
いずれにせよ、早急な解決をお祈りいたします。
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
こちらこそありがとう。苦情やお客様のニーズに合わせて詳細が必要な場合は、こちらで対応させていただきます。
進捗状況をお知らせください。他の人にとっては便利だと思うかもしれません。 🙏
いずれにせよ、早急な解決をお祈りいたします。
Thank you too. We'll be here if you need more details about the complaint or whatever suits your needs.
Would you kindly keep us posted on your progress? The others might find it handy, I'd say. 🙏
One way or another, I wish you a pretty quick solution!
もちろん何か変化があれば情報提供させていただきます。再度、感謝します
Of course i will provide information if something changes. Thanks again
私は注意します...あなたの同僚自身が違いを認識していたからです。
でももう何も投稿しません。
私もあなたからの敬意を期待しています。
ではごきげんよう
I would be careful...Because your colleague recognized the differences himself.
But I won't post anything anymore.
I expect respect from you too.
All the best
Ich würde aufpassen ...Da Ihr Kollege selber die Differenzen erkannt hat.
Aber ich werde nichts mehr posten.
Ich erwarte auch von Ihnen Respekt.
Alles Gute
理解できないなどと言わないでください。私は、私が言及した苦情の背景をすべて知っています。そのため、私は過去にあなたの投稿についてマチェジと何度も個人的に話し合いました。
それはあなたが選んだ道です。それが結果です。
私はあなたを人間として尊敬していますが、あなたがここで広めようとする絶え間ない中傷を無視することはできません。 🙏
お元気でいてください。
Please do not try to say you do not understand. I know the whole background of the complaint I mentioned. I personally discussed your posts with Matěj many times in the past due to that.
It is the path you have chosen. Those are the consequences.
I respect you as a human being, but I can't ignore the constant denigration you try to spread here. 🙏
Stay well.
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受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
youremail@gmail.com
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