1年前
フェイスブックに書きました
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1年前
私は再び Wazamba に手紙を書き、再度主張しました。
彼らは単に私のメールアドレスをブロックしただけです。
長い時間がかかるかもしれないことは分かっていますが、私は諦めていません。
次に考えられるステップは、民事訴訟を起こすことです。
もちろん、ワザンバの勝者全員が集まってワザンバに対して行動を起こした方がずっと良いでしょう。
何かニュースがあればお知らせします。
Wazamba から賞品が届かない場合は、お気軽にご連絡ください。
#TogetherAgainWazamba
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1年前
ラドカ氏が言ったように、それは可能性のあるステップではありますが、プレーヤーをすぐにそのような状況に追い込むことは確かに賢明ではありません。このオプションは非常に長くて困難なプロセスであるため、最後のオプションの 1 つとしてください。
ただし、チームがこの状況を解決できない場合は、プレーヤーもこの解決策を検討できます。
とにかく、新しい情報があれば、また戻ってきてください。他のプレイヤーにも見てもらえると良いと思います。
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12ヶ月前
皆さん、こんにちは。私はこのフォーラムに初めて参加した者です。実のところ、助けが必要なのです。私は数か月前に wazamba カジノでプレイし始めましたが、今まではすべて問題ありませんでした。ほぼ 2 週間前、私は 3,000 を獲得し、お金を出金しようとしたとき、wazamba から初めてアカウントを確認するように求められました。私はほぼ毎日、彼らが求める正確な書類を彼らに送っていますが、彼らは拒否し続けており、解決策が見つかりません。誰かが同じ経験をしていて私を助けてくれれば、本当に感謝します。
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12ヶ月前
こんにちは。
プレイヤーを支援することこそが私たちがここで達成することを目指していることなので、私たちを見つけてくれて本当にうれしいです。
ここで問題に移ります。KYC (顧客確認) 手順の複雑さに関する一般的な情報については説明しません。その代わりに、ちょっとしたヒントとして使えることがいくつかあります。
私の見方では、これらの文書が常に拒否される理由を理解することは正当な点です。その理由を言われたことはありますか？メールやチャットでの会話のスクリーンショットがある場合は、遠慮せずに貼り付けてください。
それ以外に、これまでにどのような書類をどのような形式で送付したのか教えてください。
それも役に立つはずだと思います。
ここでお答えさせていただきます。
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12ヶ月前
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12ヶ月前
これが彼らが求めていることなのです。銀行取引のPDFを送信しましたが、拒否されました。彼らは、これを修正したオリジナルの論文などが必要だと言います。そして、私はこのようなドキュメントを変更する方法さえ知りません😅
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12ヶ月前
ありがとう！
正直に言うと、実はあまり面白くありません 🙂。
オリジナルの PDF バージョンを提供する必要があります。たとえば、写真を PDF に変換するだけではありません。
幸運なプレイヤーの多くはインターネット バンキングから取引履歴を直接ダウンロードできますが、通常は銀行がそのような文書を提供します。
それで、誤解を避けるために、取引履歴を正確にどのように取得したのか教えてください。
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12ヶ月前
面白くないことはわかっていますが、このような問題については冷静になるように努めています。まさにこの方法で、インターネット バンキング アカウントから書類をダウンロードし、wazamba に送信します。写真は変換しません。
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1
12ヶ月前
こんにちは、彼らはただ時間稼ぎをしているだけです。
書類として身分証明書と運転免許証を毎日提出しました。毎日必ず提出して、迷惑をかけても、諦めなければ大丈夫です。
3月から私が賞金を受け取る番になりました。
ごきげんよう、アンジャ
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12ヶ月前
もう 1 つの重要なヒントは、獲得した賞金をすべてスクリーンショットとして保存し、ゲーム履歴もダウンロードすることです。
私の場合、ワザンバが何度か金額を操作したため、賞金はどんどん減っていきました。
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12ヶ月前
面白くないことはわかっていますが、このような問題については冷静になるように努めています。まさにこの方法で、インターネット バンキング アカウントから書類をダウンロードし、wazamba に送信します。写真は変換しません。
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12ヶ月前
なるほど。先ほども言いましたが、私はその起源を確かめたかっただけです。残念ながら、カジノの従業員は書類の取り扱い方法について追加のトレーニングを受ける必要があるようです。 🙁
これ以上お役に立てず申し訳ありません。
あまりにも長く苦戦する場合に備えて、少なくとも無料の苦情を提出することができます。 この機能がどのように機能するかについては、このガイドを参照してください。
あなたはそれについてどう思いますか？
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12ヶ月前
もう 1 つの重要なヒントは、獲得した賞金をすべてスクリーンショットとして保存し、ゲーム履歴もダウンロードすることです。
私の場合、ワザンバが何度か金額を操作したため、賞金はどんどん減っていきました。
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12ヶ月前
あなたの苦情は実際には不当なものとして終了したと付け加えてもいいと思います。敬意を持って対処し、裏付けのないアイデアで他のプレイヤーを追いかけるのはやめてください。
本当に毎回思い出さなければいけないのでしょうか？
「メールありがとうございます。残念ながら、あなたの代わりに他の誰かがカジノでプレイしたことを示唆するような関連する会話は見つかりませんでした。あなたのゲーム履歴によると、あなたは賞金をゼロまでプレイし、その後 36 回入金しました。」 . 80000 ユーロを「強奪」された後に誰かがそんなことをする可能性は非常に低いです。あなたが転送した会話では、基本的に出金について不満を述べています。あなたが行った出金はすべて処理および受信されており、へのアクセスを悪用した兆候はないためです。 「あなたのアカウント、残念ですが、あなたの苦情は拒否されるでしょう。私たちの決定に同意できない場合は、ゲーム当局 (certria@gaminglicenses.com) に連絡してください。もっとお役に立てれば幸いです。」
新しいプレイヤーが問題を投稿するたびにこのトピックを取り上げるのをやめないと、ここで投稿を作成する許可が制限されます。
それを検討していただけますか？
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12ヶ月前
なるほど。先ほども言いましたが、私はその起源を確かめたかっただけです。残念ながら、カジノの従業員は書類の取り扱い方法について追加のトレーニングを受ける必要があるようです。 🙁
これ以上お役に立てず申し訳ありません。
あまりにも長く苦戦する場合に備えて、少なくとも無料の苦情を提出することができます。 この機能がどのように機能するかについては、このガイドを参照してください。
あなたはそれについてどう思いますか？
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12ヶ月前
わかりました、またご回答ありがとうございます。できるだけ早く解決策を見つけるように努めます。お金を受け取るか受け取らないかにかかわらず、私は訴訟のためにwazambaカジノに関する苦情を提出します。
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12ヶ月前
こちらこそありがとう。苦情やお客様のニーズに合わせて詳細が必要な場合は、こちらで対応させていただきます。
進捗状況をお知らせください。他の人にとっては便利だと思うかもしれません。 🙏
いずれにせよ、早急な解決をお祈りいたします。
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12ヶ月前
私は注意します...あなたの同僚自身が違いを認識していたからです。
でももう何も投稿しません。
私もあなたからの敬意を期待しています。
ではごきげんよう
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12ヶ月前
理解できないなどと言わないでください。私は、私が言及した苦情の背景をすべて知っています。そのため、私は過去にあなたの投稿についてマチェジと何度も個人的に話し合いました。
それはあなたが選んだ道です。それが結果です。
私はあなたを人間として尊敬していますが、あなたがここで広めようとする絶え間ない中傷を無視することはできません。 🙏
お元気でいてください。
作成者によって編集済 12ヶ月前
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