こんにちは、
私はybets.netにアカウントを持っていましたが、アカウント内の責任あるギャンブルツールを通じて永久に閉鎖しました。しかし、Mkimや他の人たちと同じように、私は弱気になった瞬間に再びサインインすることができ、およそ500ユーロを失いました。依存症のためチャットから永久に排除されるように頼んだところ、今は完全にブロックされています。うまくいけばいいのですが。この人たちには何もわかりません。
11 月 27 日にチャットとメールで返金を依頼しましたが (再度サインインして入金することはできないはずだと思うため)、返事がなく、現在はチャットからブロックされています。何かできることはありますか?
こんにちは。最初にアカウントを閉鎖し、同じ個人情報で新しいアカウントを開設してここでプレイしましたか？それとも同じアカウントを開設しましたか？すべてが起こる前または後に自己排除しましたか？このようなケースは慎重に対処する必要がありますが、アカウントを再開したり、別のアカウントを開設したりできる場合、アカウントを閉鎖しても実際には効果的ではない場合があることは承知しています。
苦情を申し立てることもできますが、事前に約束することはできません。弊社のチームが、お客様を支援できるかどうかを評価します。
あなたはそれに挑戦すると思いましたか？
自己排除した証拠がないので、苦情が役立つかどうかわかりません。質問にお答えします。アカウントの責任あるギャンブルツールを使用して自己排除しました。アカウントを自己排除してから数週間後、新しいアカウントを作成せずに同じアカウントにログインすることができました。その後、さらにプレイし、今度はチャット経由で再度自己排除を依頼し、払い戻しを依頼しました。昨日、VPN 経由で問い合わせたところ、通常どおりチャットへのアクセスがブロックされたため、「まだ対応中」と言われました。
申し訳ありませんが、返信ボタンを押すのを忘れましたが、私の返信はこのメッセージの上にあります。申し訳ありません。
そうですね、あなたの主張を裏付けるものが何もない場合は、確かにその通りでしょう。そのような場合、私は常に会話を保存するかスクリーンショットを撮って、そのような問題が発生したときに何か手がかりとなるものを用意しておきます。私の意見では、プレーヤーが自己排除した場合、彼はカジノにもう入ることができないはずです。プレーヤーが自分のアカウントを閉鎖する場合とは少し異なります。したがって、この場合、苦情が役立つかどうかはわかりません。
具体的に何が問題なのか教えていただけますか?
可能であればスクリーンショットもいくつか投稿してください。
これにより、問題をより適切に特定し、可能であればサポートできるようになります。
カジノは、何の説明もなく私の賞金を没収し、私の口座を負債状態にしました。さらに、カジノのライセンスは偽物かもしれません。この問題については、すでに苦情を提出しました。
こんにちは。奇妙な状況ですね。カジノ側から何も説明がないとのことなので、何を質問したらいいのかよくわかりません。このような場合、カジノ側が何か言うことが不可欠だと思います。何も言わないと、何が起こっているのか推測することしかできません。
ここでボーナスを使ってプレイしましたか? 残高がマイナスになっているのを見たことはありません。何かに勝って、そのお金の一部を使い、その後で何らかのミスがあって、その勝利を得るべきではなかったことが遡って判明した場合を除きます。
しかし、繰り返しますが、それは単なる推測にすぎません。
いずれにせよ、残念ながら当社が取り扱っていないスポーツ賭博であるため、苦情は却下されたことがわかりました。
あなたの状況を明確にし、他の場所で苦情を申し立てることができるリンクはありますか? ない場合は、私がお手伝いしていくつか共有します。
はい、私の苦情は別のサイトで公開されています。このカジノに対しては、現在、さまざまな人々から複数の苦情が寄せられており、ライセンスは偽物です。そのため、ユーザーをこのカジノの罠に誘い込まないように、サイトの評価と推奨を変更することをご検討ください。ありがとうございます。
私たちのチームに知らせて、確認して同じことが見られたら変更するようにします。
また、事件全体についてさらに詳しく調べて解決に至った場合は、どのような結末を迎えたかを遠慮なくお知らせください。
お返事ありがとうございます。
YBetsカジノのジョークは、彼らが想像したことを何でも聞いてきて、出金するために私の確認を32日間遅らせました。私は暗号通貨で入金し、プレビューコメントで述べたように1,000ドルのUSDTを獲得しました。彼らは私に身分証明書の写真、入金時の銀行取引明細書のスクリーンショットからの住所証明を求めました。私は32日後に彼らに送信しましたが、彼らは資金源を尋ねるメールをたくさん送りました。私が入金した資金は42 USDTです😂ジョーカー。そしてそれは暗号通貨だったので、彼らはその42ドルの資金源について詳細な情報をどうやって送るつもりですか😂😂ライセンスさえ持っていない詐欺師には近づかないでください
