10ヶ月前
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ああ、素晴らしいニュースだ、今のところ何も戻っていない
Oh wow that's brilliant news I've not had anything back at the moment
ライブチャットを続けて、メールの場合と同じように更新をリクエストしてください。そうしないと、彼らが私に応答していないように感じました。
3日前に銀行口座の詳細を尋ねられましたが、今は返金を受けています
Keep going on live chat and request updates the same with emailing that’s what I kept doing otherwise it felt like they weren’t responding to me,
they asked for my bank details 3 days ago and now I’ve got refund
最初は一週間ちょっと返事がなかったので無視されているように感じましたが、
そのままにしておいてください、それで完了です、あなたが銀行口座の詳細を彼らに送ったと言ったのを見ましたが、あなたがまだ銀行口座の詳細を受け取っていないことに驚きました
At first it was feeling like they were ignoring me as it was a week and a bit without a response,
just keep it at and fingers crossed yours gets done, as I saw you said you sent your bank details over to them I’m surprised you haven’t got yours yet
ちょうどそこに行ったところですが、何が起こっているのか尋ねると、デポジットは返金されたとのことです。見てみましょう
I've just been in there and ask what is going on they have said my deposit have been refunded let's see
そうですね、それは完璧なニュースですし、あなたの場合はうまくいったので良かったと思います。 🎉😊
同様の状況に再び直面する必要がなく、将来的にはより良い経験ができることを願っています。
幸運を。 ☘️
Well, that's perfect news and I'm glad it turned out well in your case. 🎉😊
I hope you will not have to deal with a similar situation again and you will have better experiences in the future.
Good luck. ☘️
うーん、良いニュースのようですね。 🤔
あなたも他のプレイヤーのようにできるだけ早くお金を手に入れられることを願っています。
今後とも最新情報をお知らせしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
私はハッピーエンドを信じています。 😊
Hm sounds like good news. 🤔
I also hope you will get your money as soon as possible like the other player.
I'll keep my fingers crossed for you and be sure to keep us updated.
I believe in a happy ending. 😊
何か新しいことを学んだ場合、またはお金が入った場合にも、苦情を共有することを忘れないでください。ベロニカはきっと感謝するでしょう。 🙂
Don't forget to share in your complaint also if you learn something new or if money comes. Veronica will surely appreciate it. 🙂
私も同じ状況にあり、アカウントがまだ認証されていない理由を尋ねたところ、メールを無視して入金を許可されました。答えは...彼らは現在忙しいです...しかし、サポートとの最後の会話は、英国は許可されておらず、それは私のものであるということで終わりました。私が確認しなかったことと、利用規約にあることのせいです
I am in the same situation they let make deposit ,ignore email, when I asked why my account still not verified answer... they busy at the moment... but last conversation with support end up that uk not allowed and that it's my fault that I not check it and that its in terms and conditions
彼らは弱い立場の人たちにカジノで遊ぶよう勧め、嘘をつこうとしている 2023 年 12 月から返金を待っている カードに入金した場合はスイートが閉鎖されることを願っている 銀行仲間を通じて返金を請求してくださいあなたが多くを失っていないことを願っています
They are encouraging people who are vulnerable to play at there casino and trying to tell lies I've been waiting for my money back since December 2023 I hope the suite gets closed down if you made deposit on card claim it back through the bank mate I hope you haven't lost alot
私も同じ状況にあり、アカウントがまだ認証されていない理由を尋ねたところ、メールを無視して入金を許可されました。答えは...彼らは現在忙しいです...しかし、サポートとの最後の会話は、英国は許可されておらず、それは私のものであるということで終わりました。私が確認しなかったことと、利用規約にあることのせいです
I am in the same situation they let make deposit ,ignore email, when I asked why my account still not verified answer... they busy at the moment... but last conversation with support end up that uk not allowed and that it's my fault that I not check it and that its in terms and conditions
こんにちは、このような状況になってしまい申し訳ありません。確かに、登録を許可されていないプレイヤーが登録できるはずはありませんが、これまでのカジノではそうはなっていないことは、多くの話から私は知っています。もちろん、プレーヤーが登録することは許可されるべきではありませんが、そのような情報については常に利用規約を参照する必要があることを付け加えておきます。今後は必ずチェックすると思います。
とにかく、カジノに入るために VPN を使用しましたか?あなたは負けましたか、それともカジノはあなたからお金を取りましたか?
ただし、あなたが苦情を提出したことを確認しましたので、私たちのチームがあなたを助け、どこまで解決できるかを検討します。
それまでの間、私たちは辛抱しなければなりません。この状況ができるだけ早く解決されることを願っています。
Hi, I'm sorry you're in this situation. It certainly shouldn't be possible to register for players who are not allowed to do so, but I know from many stories that this is not the case in casinos so far. Of course, I would add that even though it should not be allowed for players to register, you should always consult the Terms and Conditions for such information. I think you'll definitely check it now in the future.
Anyway, did you use a VPN to get into the casino or not ? Did you lose or did the casino take any money from you ?
However, I saw that you filed a complaint so our team will try to help you and we will see where we can get to.
In the meantime, we'll have to be patient. I hope this situation gets resolved as soon as possible.
彼らは人々が英国からプレイできると宣伝していますが、私はまだ2023年12月20日からの入金を待っています、彼らは1月29日に返金するというメールを何度か送ってきましたが、銀行に何度か電話して明細を見せましたが、まだです彼らは返金の証拠で私を証明することができません。私の銀行ハリファックスは現在詐欺調査を行っています
They have been advertising that people can play from the UK however I'm still awaiting my deposit from 20th December 2023 they sent me several emails saying they refund me 29th January yet I've made several calls with my bank and show them statements and yet they can't prove me with evidence of the refund. My bank Halifax is now looking into a fraud investigation
やあ。
まあ、国の制限の問題がどこから来たのかわかりません。たとえば、あなたの国のせいであなたの賞金は手の届かないところにあるとカジノは言いましたか? あなたの苦情に基づいて、あなたの脆弱性が何らかの形で侵害されたと確信したため、あなたは返金に同意しました。
間違っていたら訂正してください。
いずれにせよ、カジノとのコミュニケーションはかなり難しいことがわかります。返金が送られた場合、その確認はどこにあるのでしょうか...
Hi there.
Well, I can't see where the matter of country restrictions comes from. Did the casino say your winnings are beyond your reach because of your country, for instance? Based on your complaint, I was convinced your vulnerability was somehow compromised, so you agreed to refunds.
Please correct me if I'm wrong.
Anyway, I see that communication with the casino is pretty difficult. If the refunds were sent, where is the confirmation, I say...
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