診断については残念ですが、アドバイスをありがとうございます。引き続きお知らせします
Sorry to hear about your diagnosis and thanks for the tips. Will keep you posted
少なくとも、彼らは処理したなどと言っている部分には到達しています。ほぼ 2 か月が経過しましたが、彼らはまだ調査中なので辛抱強く待つように言い続けています。
At least you're getting to the part where they are saying they've processed it etc. Nearly 2 months and they keep telling me to be patient they are still investigating.
ガズ8087
もしまだ解決していない場合は私にメールしてください jasminebella1968@outlook.com私はあなたを助けるために最善を尽くします。
Gaz8087
if you still haven’t got this sorted email me on jasminebella1968@outlook.com and I’ll do my best to help you.
ちょっと、そこ、
プレイヤーへの支援を提案する投稿をすべて拝見しました。あなたのサポートに心から感謝しています。
正直に言うと、どうすればそれができるのかをもっと知りたいのです。説明していただけますか?
Hey there,
I saw all your posts suggesting help to players. Your support is truly appreciated.
Honestly, I would just like to know more about how you can do so. Care to explain, please?
皆さんのケースはどうですか? 私も同じ状況で、預金総額は 4,800 ポンドです。
私は彼らに電子メールを送ります:
jokabet に不当な扱いを受けたと感じています。結局のところ、イギリス (私が住んでいる場所) のプレイヤーは jokabet から資金を引き出すことができません。そこで私の質問は、なぜ入金できたのかということです。3000 ポンド以上を入金しました。VPN は使用せず、支払いには英語のアカウントを使用し、アカウント作成時に地域をイギリスとして提供し、確認のために英語の電話番号を提供しました。私のお金があなたに届くようにしたのに、賞金を引き出すことを許可しなくなったのは少し不公平だと思います。この場合、ウェブサイトに投稿した入金の半分の返金を要求し、このトピックを終了します。
そうでなければ、インターネットで見つけた英国のユーザーと同じことをします。銀行に連絡して全額返金してもらいます。
彼らはすぐにこう答えます。
「お問い合わせいただきありがとうございます。当社のポリシーに関するすべての情報は、フロントページの下部にある利用規約セクションに記載されています: https://jokabet.com/termsconditions。また、受け取りたい金額を正確に明記していただけますか? 送信されたリクエストの解決を進めるために、ご返答をお待ちしています。よろしくお願いします!」
そして私はこのようなメールを何通か送ります
2024年4月27日に初回入金
今日までに、私はあなたのサイトに正確に 4953 ポンドを入金しました。 (私の履歴ですべての支払いを簡単に確認できます)
貴社のポリシーでは、英国からのプレイヤーは実際の資金を入金して実際の現金ゲームをプレイすることはできないとされていますが、なぜ即時ロックをかけないのでしょうか? 本当にできなかったのですか? 私の質問は、なぜ入金がすべて成功したのかということです。ローカリゼーションを不正に行うために VPN を使用していなかったときは、常に英国の SIM カードに接続し、HSBC 銀行振込、英国のクレジットカードで資金を入金していました。
この件を上の方に報告したくありませんが、もし報告しなければならないのであればそうします。
私たち二人とも過失を犯したので、
双方の合意によりこの件を解決し、双方が満足できる公正な解決策を見つけたいと考えています。私はあなたのサイトに 5,000 ポンドを入金したので、2,500 ポンドを返金してもらい、この件を終わらせるのが公平だと思います。
それから
あなたの答えに先んじて答えます。あなたがこの件を報告した後に私の口座を閉鎖したとき、私の口座には残高がありませんでした。引き出すことができなかったので、残りの資金を使用したからです。これがあなたの防衛線で、預金の全額を返金しない、または私が上で書いたように、2500 の半分を返金しない場合は、銀行に行って詐欺を報告します。カジノがプレイヤーが制限国出身であることを知っていて、プレイヤーが最初の引き出しを要求するたびに制限国のルールを参照するつもりである場合、プレイヤーに賭けさせることは受け入れられません。これは、カジノが故意にプレイヤーが見返りに実際に何かを獲得する機会を与えずにお金を賭けさせるため、フェアプレイのルールに完全に反します。カジノがプレイヤーが制限国出身であることを知っていて、プレイヤーが最初の引き出しを要求するたびに制限国のルールを参照するつもりである場合、プレイヤーに賭けさせることは受け入れられません。これは、カジノが故意にプレイヤーが見返りに実際に何かを獲得する機会を与えずにお金を賭けさせるため、フェアプレイのルールに完全に反します。
そして最後
私の弱点が単に利用されただけだと感じています。それが、ちょっとした経済的問題と健康上の問題を引き起こし、そのためこのサイトから何も引き出すことができず、最初からあなたもそれを知っています。私はギャンブルの問題で長い間GamStopに登録していましたが、あなたのウェブサイトはどこでも宣伝されていて、アクセスも非常に簡単でした。私がイギリスに旅行しているときでも、イギリスのHSBCカードからの入金、イギリスのHSBC銀行からの送金、イギリスの電話番号+44の確認ができました。
チケットID: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
他に何ができるでしょうか?銀行に行って返金を試みる前に、明らかに詐欺です。英国から入金してプレイすることはできますが、出金することはできません。銀行と話して、何と言われたかを確認したいです。銀行は、電話やテキストで連絡できる場所ではないでしょうか?メールには返信してくれません🙁
How yours case’s going guys? I’m just In same situation, total of my deposits 4.8k£..
i send them email:
feel unfairly treated by jokabet. As it turns out, players from the United Kingdom (where I live) cannot withdraw funds from jokabet. So my question is, why I was able to make a deposits?? i deposited with you more than 3000 paunds. I didn't use a VPN, I used an English account for payments, I provided my region as Great Britain when creating an account, I provided an English phone number for verification! I guess it's a little unfair that you allowed my money to reach you, but you no longer allow me to withdraw my winnings. I will demand a refund of half of my deposits in this case from you which I have posted on the website, and we close this topic
otherwise, I will do the same as a user from the UK whose case I found on the Internet. I will contact my bank for a refund of the entire amount.
They answer quick for that one:
„Thank you for contacting us! All information about our policies can be found in the Terms & Conditions section in the bottom of the front page: https://jokabet.com/termsconditions.Also, could you please clarify what exact amount you would like to receive? We await a response so that we can proceed with the resolution of your submitted request. Thanks in advance!„
then I send them another few emails like this one
made the first deposit 27.04.2024
Till today I deposited with your site successfully exactly 4953£. (You can easly check every single payment on my history)
Your policy saying that players from UK are not allowed deposit real funds and play real cash games- but why you don’t have any insta lock on it? To I was really unable?. My question is why all my deposits was successful then? When I wasn’t use vpn to cheat on localisation, I was all time connect to my UK SIM card, deposited funds by HSBC Bank transfer, United Kingdom credit card as well.
I don't want to report this matter anywhere higher, but if I have to, I will.
Because we both committed some negligence,
would like to settle this by mutual consent and find a fair solution that satisfies both of us. I think since I deposited £5,000 on your site, it's fair if I get £2,500 back and we close this case.
then
I'll get ahead of your answer - I didn't have a balance in my account when you closed my account after reporting the case - because I wasn't able to withdraw, so I used the rest of the funds. if this is your line of defense not to refund me all my deposits, or as I wrote above - half 2500, I will go to my bank and report the fraud, It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return. It is not acceptable to let players bet if a casino knows they are from a restricted country and if the casino intends to refer to the restricted countries rule every time a player requests their first withdrawal. This it is completely against the rules of fair play, as the casino knowingly lets a player bet money without having the chance to actually win anything in return.
and last one
I feel that my weaknesses were simply exploited, which caused me to have minor financial problems and metal healt, for that to the end relie I can’t withdraw anything from this site, and you know about it from the begging. I have been registered with GamStop for a long time due to gambling problems, your website was advertised everywhere, very easy to access- confirmed me even when I was outing United Kingdom accepting deposits from an English HSBC card, accepting transfers from an English HSBC bank , verifying the English telephone number+44 .
Ticket ID: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
what can I do more? Before I will go to my bank, and try due reback- it’s clearly fraud - you can deposit and play from uk but can’t withrawal, I want spoke with them and see what they told me. Except the bank is any more place where I can call/text? They not answering on those emails 🙁
今日の技術的な可能性を考えると、カジノが制限国からのログインを完全にブロックすることはできないと思います。プライバシーポリシーに小さな文字で「許可されていません」と書いていても、実際にはウェブサイトは機能していて入金はできます。残念ながら、これは英国の顧客を誤解させ、資金を申請しないようにするための意図的な措置のように見えます。たとえば、ポーランドのブックメーカーのウェブサイトはすべてアクセスがブロックされており、英語のネットワークに接続するとすぐに、制限と現在の場所のためにウェブサイトが機能していないという情報がすぐに表示されます。私は、他の国の顧客が誤ってお金を失うことはないと何らかの方法で保証できる Jokabet よりもはるかに小さな会社について話しています。
I don't believe that with today's technological possibilities, a casino cannot completely block logging in from a restricted country - writing in small print in the privacy policy that it is not allowed, when in fact the website is working and deposits can be made - unfortunately it looks like a deliberate measure aimed at misleading UK clients and hoping that they will not apply for their funds. For example - bookmaker websites from Poland all have their entry blocked, as soon as we connect to the English network, we immediately receive information that the website is not working due to restrictions and the current location. I'm talking about much smaller companies than Jokabet, which can somehow guarantee customers from other countries that they won't accidentally lose money.
皆さんのケースはどうですか? 私も同じ状況で、預金総額は 4,800 ポンドです。
私は彼らに電子メールを送ります:
jokabet に不当な扱いを受けたと感じています。結局のところ、イギリス (私が住んでいる場所) のプレイヤーは jokabet から資金を引き出すことができません。そこで私の質問は、なぜ入金できたのかということです。3000 ポンド以上を入金しました。VPN は使用せず、支払いには英語のアカウントを使用し、アカウント作成時に地域をイギリスとして提供し、確認のために英語の電話番号を提供しました。私のお金があなたに届くようにしたのに、賞金を引き出すことを許可しなくなったのは少し不公平だと思います。この場合、ウェブサイトに投稿した入金の半分の返金を要求し、このトピックを終了します。
そうでなければ、インターネットで見つけた英国のユーザーと同じことをします。銀行に連絡して全額返金してもらいます。
彼らはすぐにこう答えます。
「お問い合わせいただきありがとうございます。当社のポリシーに関するすべての情報は、フロントページの下部にある利用規約セクションに記載されています: https://jokabet.com/termsconditions。また、受け取りたい金額を正確に明記していただけますか? 送信されたリクエストの解決を進めるために、ご返答をお待ちしています。よろしくお願いします!」
そして私はこのようなメールを何通か送ります
2024年4月27日に初回入金
今日までに、私はあなたのサイトに正確に 4953 ポンドを入金しました。 (私の履歴ですべての支払いを簡単に確認できます)
貴社のポリシーでは、英国からのプレイヤーは実際の資金を入金して実際の現金ゲームをプレイすることはできないとされていますが、なぜ即時ロックをかけないのでしょうか? 本当にできなかったのですか? 私の質問は、なぜ入金がすべて成功したのかということです。ローカリゼーションを不正に行うために VPN を使用していなかったときは、常に英国の SIM カードに接続し、HSBC 銀行振込、英国のクレジットカードで資金を入金していました。
この件を上の方に報告したくありませんが、もし報告しなければならないのであればそうします。
私たち二人とも過失を犯したので、
双方の合意によりこの件を解決し、双方が満足できる公正な解決策を見つけたいと考えています。私はあなたのサイトに 5,000 ポンドを入金したので、2,500 ポンドを返金してもらい、この件を終わらせるのが公平だと思います。
それから
あなたの答えに先んじて答えます。あなたがこの件を報告した後に私の口座を閉鎖したとき、私の口座には残高がありませんでした。引き出すことができなかったので、残りの資金を使用したからです。これがあなたの防衛線で、預金の全額を返金しない、または私が上で書いたように、2500 の半分を返金しない場合は、銀行に行って詐欺を報告します。カジノがプレイヤーが制限国出身であることを知っていて、プレイヤーが最初の引き出しを要求するたびに制限国のルールを参照するつもりである場合、プレイヤーに賭けさせることは受け入れられません。これは、カジノが故意にプレイヤーが見返りに実際に何かを獲得する機会を与えずにお金を賭けさせるため、フェアプレイのルールに完全に反します。カジノがプレイヤーが制限国出身であることを知っていて、プレイヤーが最初の引き出しを要求するたびに制限国のルールを参照するつもりである場合、プレイヤーに賭けさせることは受け入れられません。これは、カジノが故意にプレイヤーが見返りに実際に何かを獲得する機会を与えずにお金を賭けさせるため、フェアプレイのルールに完全に反します。
そして最後
私の弱点が単に利用されただけだと感じています。それが、ちょっとした経済的問題と健康上の問題を引き起こし、そのためこのサイトから何も引き出すことができず、最初からあなたもそれを知っています。私はギャンブルの問題で長い間GamStopに登録していましたが、あなたのウェブサイトはどこでも宣伝されていて、アクセスも非常に簡単でした。私がイギリスに旅行しているときでも、イギリスのHSBCカードからの入金、イギリスのHSBC銀行からの送金、イギリスの電話番号+44の確認ができました。
チケットID: hd.1720046054628.xz8whc.c3cb380a
他に何ができるでしょうか?銀行に行って返金を試みる前に、明らかに詐欺です。英国から入金してプレイすることはできますが、出金することはできません。銀行と話して、何と言われたかを確認したいです。銀行は、電話やテキストで連絡できる場所ではないでしょうか?メールには返信してくれません🙁
How yours case’s going guys? I’m just In same situation, total of my deposits 4.8k£..
i send them email:
feel unfairly treated by jokabet. As it turns out, players from the United Kingdom (where I live) cannot withdraw funds from jokabet. So my question is, why I was able to make a deposits?? i deposited with you more than 3000 paunds. I didn't use a VPN, I used an English account for payments, I provided my region as Great Britain when creating an account, I provided an English phone number for verification! I guess it's a little unfair that you allowed my money to reach you, but you no longer allow me to withdraw my winnings. I will demand a refund of half of my deposits in this case from you which I have posted on the website, and we close this topic
otherwise, I will do the same as a user from the UK whose case I found on the Internet. I will contact my bank for a refund of the entire amount.
They answer quick for that one:
„Thank you for contacting us! All information about our policies can be found in the Terms & Conditions section in the bottom of the front page: https://jokabet.com/termsconditions.Also, could you please clarify what exact amount you would like to receive? We await a response so that we can proceed with the resolution of your submitted request. Thanks in advance!„
then I send them another few emails like this one
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I don't want to report this matter anywhere higher, but if I have to, I will.
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こんにちは。
当然ながら、制限されている国の人々は入金できないはずです。残念ながら、多くのカジノはそのような国に対してローカルブロックを実施できないと主張しており、利用規約でその国が制限されていると記載されているにもかかわらず、一部のカジノでは登録フォームでその国をまだ選択できます。このような状況では、そのようなカジノは登録後すぐにプレイヤーを確認することをお勧めします。私の意見では、それは適切に機能するブロックに投資するよりもはるかに複雑です。
積極性の欠如を理由に他人の賞金を無効にするのは極めて不公平です。
願わくば、苦情がそれを証明してくれることを。
Hello.
Obviously, people from restricted countries should never be able to deposit money. Sadly, many casinos insist they can't enforce local block for such countries, and despite the country being stated as restricted in the Terms and Conditions, some casinos still have that country available in the registration form. Under such circumstances, I would suggest that such casinos should verify players immediately upon registration. Which would, in my opinion, be much more complicated than investing in a properly working block.
It's highly unfair to use a lack of initiative as a reason for voiding someone else's winnings.
Hopefully, the complaint proves it.
今日の技術的な可能性を考えると、カジノが制限国からのログインを完全にブロックすることはできないと思います。プライバシーポリシーに小さな文字で「許可されていません」と書いていても、実際にはウェブサイトは機能していて入金はできます。残念ながら、これは英国の顧客を誤解させ、資金を申請しないようにするための意図的な措置のように見えます。たとえば、ポーランドのブックメーカーのウェブサイトはすべてアクセスがブロックされており、英語のネットワークに接続するとすぐに、制限と現在の場所のためにウェブサイトが機能していないという情報がすぐに表示されます。私は、他の国の顧客が誤ってお金を失うことはないと何らかの方法で保証できる Jokabet よりもはるかに小さな会社について話しています。
I don't believe that with today's technological possibilities, a casino cannot completely block logging in from a restricted country - writing in small print in the privacy policy that it is not allowed, when in fact the website is working and deposits can be made - unfortunately it looks like a deliberate measure aimed at misleading UK clients and hoping that they will not apply for their funds. For example - bookmaker websites from Poland all have their entry blocked, as soon as we connect to the English network, we immediately receive information that the website is not working due to restrictions and the current location. I'm talking about much smaller companies than Jokabet, which can somehow guarantee customers from other countries that they won't accidentally lose money.
彼らは私に、私の国が規制の対象ではないことを確認する必要があると返信し、T&Cの4.1-4.3項を参照しました。私は彼らに尋ねたところ、私の預金を返金できないのですか?私は彼らのウェブサイトで英国のプレーヤーにプレイするよう勧める多くの広告の証拠を提供しました。アカウントを設定するときに、次のような詳細を提供しました。
市
郵便番号
住所
電話番号の確認も必要だったのに、なぜ最初から私の国からはプレイできないと教えてくれなかったのでしょうか?? プレイして入金はできましたが、もし資金を返してくれないなら、ライブチャットの従業員でさえ顧客を騙してイギリスのプレイヤーは受け入れられると言っている詐欺として銀行に報告すると伝えました。私は回答を受け取りました:
あなたのケースに関係する法的影響を考慮し、徹底的な検討と適切な措置をとるために、この問題を当社の法務およびコンプライアンス運営委員会にエスカレートします。
ご指摘いただいた問題に対する詳細な回答を 5 ~ 10 営業日以内にお送りいたしますので、ご期待ください。
なので、最大 10 営業日まで待つつもりです。返答も返金も受け取れない場合は、言ったとおり銀行に行って詐欺を報告します。銀行は顧客を誤解させています (銀行には 22/07 まで時間があります)。引き続き最新情報をお知らせします。
指をクロス🫣
They wrote back to me that I should make sure that my country is not subject to restrictions and referred to T&C paragraphs 4.1-4.3. I asked them so they can't refund my deposits? I provided evidence of a lot of advertisements encouraging players from the UK to play on their website, when I set up an account I provided my details such as
City
Postcode
Address
And telephone number for verification, so why didn't told me on the begging that I can’t play from my country?? And I was able to play and depositing money, and I told them that if they don't return the funds to me, I will report the case to my bank as a fraud, where even their employees on live chat mislead customers and say that players from Great Britain are accepted. I've received the answer:
In light of the legal implications involved in your case, we are escalating the matter to our Legal and Compliance Steering Committee for thorough review and appropriate action.
Please expect to hear back from us within 5 to 10 business days with a detailed response addressing the issues you have raised.
so I will wait until the maximum 10 business days, if I do not receive a response and a refund, I will go to the bank as I said and report fraud, they are misleading customers (they got time till 22/07) I will keep you updated.
finger cross 🫣
問題がすぐに解決されることを願っています。解決できない場合は、弊社のチームが全力を尽くしてこの問題の解決をお手伝いいたします。
引き続き情報をお知らせください。
I hope they will be able to resolve the issue soon. If not, our team will do their best to help you out with this issue.
Please keep us informed.
こんにちは、
これはかなり古いフォーラムだとわかっていますが、私も同じ状況です。
jokabet に入金し、本人確認を行い、英国のプレイヤーとしてそこでプレイすることができました。また、gamstop UK にも登録しました。そこから賞金を引き出すことはできず、英国のプレイヤーに限定されているとしてアカウントが閉鎖されました。
預託金は4,000ポンド以上あるのですが、どうすれば預託金を取り戻せるのでしょうか。
ありがとう。
Hello,
im aware this is quite an old forum lol but I am in the same pickle.
was allowed to deposit on jokabet, verify myself and play there as a UK player. Also registered to gamstop UK. Wasn’t allowed to withdraw my winnings from them then they closed my account saying it’s restricted to UK players.
how do I go about getting my deposits back seeing as it’s over £4k’s worth of deposits to them.
thanks.
こんにちは。すぐに弊社に苦情を申し立てていただければ、弊社がお手伝いできるかどうか確認させていただきます。
あなたが英国のプレイヤーとして自分自身を認証できたと言っているのに、英国が制限されているなら、どうやってそこに入金できたのか私にはよくわかりません。
当社の専門家チームが状況を評価し、支援に努めます。
ある国が制限されていても、プレイヤーがそこに入金して認証を受けることができるというのは、あり得ないことです。それは私にとってはやりすぎです。
Hello, I would probably go ahead and file a complaint with us right away and we'll see if we can help.
If you say you managed to verify yourself as a UK player and the UK is restricted then I don't really understand how you could have deposited there.
Our team of experts would assess the situation and try to assist.
It should not be the case that a country is restricted and a player can deposit there and still get verified. That is too much for me.
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