JugaBet Casinoのレビュー

チリのプレイヤーは、プラットフォームの規則違反の疑いで制限されていたアカウントから資金を引き出すことができませんでした。複数の確認書類を提出し、ビデオ確認を要求したにもかかわらず、カジノからのフォローアップはなく、プロセスが完了しない場合は30日以内にアカウントが閉鎖されるという状況に直面しました。彼は、確認の遅延は、彼が自分のお金にアクセスできないようにするための意図的なものであるのではないかと疑っていました。苦情チームは、カジノに連絡して説明を求め、プレイヤーに直接フォローアップするよう促すなどして支援しようとしましたが、最終的には、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、ケースは却下されました。

ペルーのプレイヤーは、必要書類を提出した後、アカウントの確認を 1 か月以上待っていました。何度も連絡を取ったにもかかわらず、カジノは解決に最長期間を示さず、プレイヤーはスポーツ賭博と引き出しを制限しながらカジノでプレイし続けることができました。苦情チームはカジノと交渉して説明を求めましたが、カジノからの返答がなかったため、最終的に苦情は未解決として終了しました。プレイヤーは、さらなる支援を得るために地元のゲーム管理局に連絡するようアドバイスされました。

ペルーのプレイヤーは、以前の検証に合格し、入金した後、Jugabet でアカウントが閉鎖される危機に直面しました。最近、カジノは追加の検証を要求し、アカウントが証拠なしに不正なゲームに関与していると主張し、賭け金の取り消しと資金の没収につながりました。プレイヤーは即時のお金の支払いを要求しました。苦情チームは、賞金の没収とアカウントのブロックについてカジノに説明を求めましたが、カジノの応答がなかったため、最終的に苦情は未解決として終了しました。プレイヤーは、さらなる支援のためにアンジュアン ゲーミング管理局に連絡するようアドバイスされました。

チリのプレイヤーは、ウェルカムボーナスを受け取るために必要な入金を行い、賞金を引き出そうとした後、アカウントが閉鎖されました。確認のために複数の書類を提出した後、アカウントは閉鎖され、プレイヤーは賞金やボーナスにアクセスできなくなりました。苦情チームがこの件を調査し、カジノがボーナス不正使用の証拠を挙げ、プレイヤーが複数のアカウントを作成したり、グループに参加したりして規約に違反した可能性があることを示唆していることが判明しました。その結果、カジノが講じた措置は正当であると判断され、プレイヤーの苦情は却下されました。