Casinostuganのレビュー

スウェーデンのプレイヤーは、5日前に10,411スウェーデンクローナの出金リクエストを行ったが、遅延を経験しました。また、彼は、何度も説明を求めてきたにもかかわらず、カジノのカスタマーサービスからの連絡がなかったことに懸念を示しました。プレイヤーは14日間待つようにというアドバイスに従いましたが、カジノからの更新や確認は受け取っていません。必要な確認書類や通信記録をすべて提供したにもかかわらず、カジノは私たちからの複数回の連絡に応答しませんでした。そのため、カジノの協力不足により、苦情は「未解決」とマークされました。

スウェーデンのプレーヤーは、Casinostugan のアカウントから 950,000 スウェーデン クローナを引き出す際に問題が発生しました。カジノ側は当初、書類確認のため彼女の出金を遅らせたが、後に規則違反の疑いで彼女のアカウントをブロックした。同選手は不正行為を否定し、棄権する権利を主張した。苦情チームは解決のためにカジノと協力しようと何度も試みましたが、カジノは関連情報やその行動の正当性を提供できませんでした。その結果、訴状は「未解決」として終了した。

The player Yoggi played at the casino without a bonus and when he requested a withdrawal, it was denied and his deposit was returned to him. The casino responded that they checked in the player's history and found no trace of him that he ever played and won. The player said that the problem was caused by the casino's system failure and asked for his winning to be returned to him. There is no further update on this complaint.

The player, Emmdah, was self-excluded at the casino's sister sites when the Casinostugan let him register and deposit money. Unfortunately, he had a gambling problem and asked the casino to return his funds. There is no update since then.

フィンランドのプレイヤーは、利用規約違反の疑いで ComeOn カジノ アカウントが閉鎖され、残高が没収されたのを発見しました。しかし、同選手は具体的なルール違反については不明だった。私たちが告訴人から受け取った最後の情報は、彼のアカウントが閉鎖されたままである間にカジノが彼の残高を支払うことを決定したというものでした。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情は却下されました。その後、プレーヤーから受け取った更新情報に基づいて、ケースを再度オープンし、ステータスを「解決済み」に更新しました。

フィンランド出身の選手は詐欺容疑で残高をブロックされ没収された。この問題は ADR によって処理されているため、苦情は一時的に終了し、最終的な決定を待っていました。その後、この事件に対する ADR の最終決定と解決策を明らかにするために、訴状が再度公開されました。私たちは ADR の最終決定を受け取っておらず、ADR によって処理されていたかどうかさえわかりませんが、プレイヤーは係争中の資金が正常に支払われたことを確認しました。この苦情は、casino.guru に初めて苦情が提出されてから約 6 か月後に解決されました。

ノルウェーのプレイヤーは出金に成功した後、モバイルベットのアカウントを閉鎖され、カジノ側はボーナスの不正使用と詐欺行為を申し立てられていた。同選手は不正行為を否定し、ボーナスは一切使用していないと主張した。彼は残りの資金の引き出しを要求した。しかし、プレーヤーは後に、アカウントが閉鎖されたときに資金を受け取ったことを確認しました。彼はMobilebetのサービスに満足を表明し、苦情を終わらせるよう要求した。したがって、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。