ノルウェーのプレイヤーは出金に成功した後、モバイルベットのアカウントを閉鎖され、カジノ側はボーナスの不正使用と詐欺行為を申し立てられていた。同選手は不正行為を否定し、ボーナスは一切使用していないと主張した。彼は残りの資金の引き出しを要求した。しかし、プレーヤーは後に、アカウントが閉鎖されたときに資金を受け取ったことを確認しました。彼はMobilebetのサービスに満足を表明し、苦情を終わらせるよう要求した。したがって、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

フィンランドのプレイヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックされました。彼は自分のカジノ口座にまだ未使用の 5 ユーロの預金を持っていたと言われています。カジノは、このデポジットがプレーヤーのアカウントに届いていないと主張しました。プレーヤーに取引を調査するために銀行に連絡するように依頼した後、彼は応答しなくなり、最後の返信で「そのままにしておいてください」と言いました。したがって、苦情は却下されました。

Oskar requested a withdrawal of around SEK27,000 but after that, his account balance became zero and he couldn't understand what happened. The casino never responded to this complaint and it was left unresolved.

The player requested a withdrawal but 6 days later, they haven't received an email that it was approved. When the player contacted the casino for an explanation, they were informed about them experiencing technical problems with the mobile version of the casino. There is no further information available.