Snabbare Casinoのレビュー

The player was self-excluded at the casino's sister sites but he somehow managed to play at this one without a problem. He gambled away around SEK 150,000 and then he started to complain about the casino not replying to them regarding the self-exclusion. Later on, the casino responded and asked for more time to evaluate the case. In the meantime, the player decided to forward his case to MGA and they received an answer from Co-Gaming Ltd which stated that the player's account wasn't the same one as the one at their sister casinos. No further information is available and the case remains unsolved.

フィンランドのプレイヤーは、利用規約違反の疑いで ComeOn カジノ アカウントが閉鎖され、残高が没収されたのを発見しました。しかし、同選手は具体的なルール違反については不明だった。私たちが告訴人から受け取った最後の情報は、彼のアカウントが閉鎖されたままである間にカジノが彼の残高を支払うことを決定したというものでした。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情は却下されました。その後、プレーヤーから受け取った更新情報に基づいて、ケースを再度オープンし、ステータスを「解決済み」に更新しました。

フィンランド出身の選手は詐欺容疑で残高をブロックされ没収された。この問題は ADR によって処理されているため、苦情は一時的に終了し、最終的な決定を待っていました。その後、この事件に対する ADR の最終決定と解決策を明らかにするために、訴状が再度公開されました。私たちは ADR の最終決定を受け取っておらず、ADR によって処理されていたかどうかさえわかりませんが、プレイヤーは係争中の資金が正常に支払われたことを確認しました。この苦情は、casino.guru に初めて苦情が提出されてから約 6 か月後に解決されました。

ノルウェーのプレイヤーは出金に成功した後、モバイルベットのアカウントを閉鎖され、カジノ側はボーナスの不正使用と詐欺行為を申し立てられていた。同選手は不正行為を否定し、ボーナスは一切使用していないと主張した。彼は残りの資金の引き出しを要求した。しかし、プレーヤーは後に、アカウントが閉鎖されたときに資金を受け取ったことを確認しました。彼はMobilebetのサービスに満足を表明し、苦情を終わらせるよう要求した。したがって、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。